¿Qué salió mal y qué aprendimos?
“Nadie va a preguntar sobre eso, solo el geek de Computer Weekly”. Iain Duncan Smith estaba claramente enojado conmigo por perforar sus ilusiones sobre la recepción de otro anuncio de retrasos en Universal Credit. Era principios de otoño de 2014 y Iain era secretario de Estado en el Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP) y … Leer más