La pandemia ha hecho que Internet se vuelva más valorado que nunca y lo último de Cisco Índice de banda ancha ha revelado que el nuevo paradigma de trabajo híbrido no solo depende de la calidad y la disponibilidad de Internet, sino también de que el crecimiento económico y social no se producirá sin una conectividad de calidad.
En el Reino Unido, Cisco descubrió que el 70% de los trabajadores del Reino Unido cree que los servicios de banda ancha deben mejorar drásticamente para admitir esta nueva forma de trabajar.
La encuesta global de la compañía tomó la opinión de casi 60.000 trabajadores en 30 países sobre su acceso, calidad y uso de banda ancha en el hogar. Casi las tres cuartas partes de esos trabajadores dijeron que la confiabilidad y la calidad de la banda ancha eran importantes para ellos.
La dependencia del acceso a Internet de alto rendimiento quedó subrayada por el hecho de que el 84 % de los encuestados utiliza activamente su banda ancha en casa durante cuatro horas o más al día. Mientras tanto, tres o más personas usan internet al mismo tiempo en el 57% de los hogares.
Cisco cree que ha surgido un nuevo entorno empresarial digital en el que los empresarios ambiciosos y las nuevas empresas pueden prosperar, fomentando la innovación en todas las industrias. La investigación reveló que el 44 % de los trabajadores ahora dependen de Internet en su hogar para trabajar desde casa o administrar su propio negocio. Esto se consideró especialmente crítico para las pequeñas y medianas empresas (PYME) que no tienen los mismos recursos e infraestructura de TI que las empresas más grandes.
Sin embargo, el El estudio mostró que los teletrabajadores necesitaban más que un nivel básico de conectividad para respaldar sus medios de subsistencia. Para hacer frente a las demandas de su conexión de banda ancha, más de un tercio de los encuestados (36%) planeaba actualizar su servicio de Internet en los próximos 12 meses. En enero de 2021, el 75 % de las empresas del Reino Unido eran comerciantes individuales y más del 99 % de las empresas eran pymes que empleaban hasta 249 personas. Se consideró que la banda ancha podía desempeñar un papel clave en el crecimiento y la evolución de esta categoría empresarial central.
Más allá del mundo empresarial, mejorar la calidad del acceso a Internet tiene un impacto mucho más amplio en la economía y la sociedad. Más de dos tercios (71 %) de los encuestados del Reino Unido dijeron que tener acceso a Internet rápido y confiable era fundamental para el crecimiento económico futuro y una población bien educada. Un porcentaje similar (71 %) dijo que todos deberían poder conectarse de forma segura a Internet rápido y confiable, independientemente de su ubicación.
Otro tema vital señalado fue la seguridad. Cisco señaló que Para trabajar desde cualquier lugar, los empleados deben conectarse a las redes y aplicaciones de su empresa desde fuera de la oficina, accediendo a datos privados en múltiples ubicaciones, a través de múltiples dispositivos, a través de redes públicas y privadas.
Se descubrió que los trabajadores eran cada vez más conscientes de que la seguridad y la protección, así como la velocidad y la confiabilidad, eran vitales para el éxito del trabajo híbrido. Más de la mitad de las personas que trabajan de forma remota a tiempo completo o de forma híbrida pagarían más para asegurarse de tener una conexión de banda ancha segura.
Otra área clave abordada por la encuesta fue la creciente brecha digital en el acceso de banda ancha. los Índice de banda ancha de Cisco encontró que el 60% de los encuestados del Reino Unido consideraban que el acceso a una banda ancha confiable y asequible era un problema importante, ya que la conectividad se vuelve aún más vital para el acceso al empleo y las oportunidades educativas.
Casi la mitad (46%) dijo que no pudo acceder a servicios críticos como citas médicas en línea, educación en línea, atención social y servicios públicos durante los bloqueos de Covid, debido a una conexión de banda ancha poco confiable. Como consecuencia, dos tercios de los encuestados del Reino Unido dijeron que les gustaría que el gobierno acelerara los planes para garantizar que todos tengan acceso a Internet confiable y de alta velocidad.
Como solución, Cisco sugirió que los gobiernos establezcan políticas y programas de banda ancha que fomenten la competencia, impulsen la inversión en Internet y amplíen su alcance. Agregó que elos empleadores podrían apoyar a su fuerza laboral al adoptar la tecnología adecuada para su modelo de trabajo híbrido particular. Cisco también dijo que los proveedores de servicios podrían asociarse con los gobiernos para desarrollar programas que aborden las necesidades de los desatendidos o desatendidos y adoptar nuevas formas de redes para impulsar el “Internet para el futuro” que satisfaga la demanda.
CAl comentar sobre las tendencias reveladas en el informe, Guy Diedrich, vicepresidente sénior y director de innovación global de Cisco, dijo: “Al día de hoy, casi la mitad del mundo permanece desconectado. La incapacidad de conectar a esos aproximadamente 3.400 millones de personas en los próximos 10 años corre el riesgo de que los efectos de la brecha digital se vuelvan irrecuperables. Como líderes empresariales y tecnólogos, debemos ayudar a la marea creciente de la era digital a levantar todos los barcos: el tiempo es esencial”.
Jonathan Davidson, vicepresidente ejecutivo y gerente general del grupo de infraestructura a gran escala de Cisco, agregó: “Internet seguro, confiable y de alta calidad es fundamental para que el trabajo híbrido sea exitoso. Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros clientes proveedores de servicios globales para cambiar la economía de Internet y ayudarlos a reinventar la infraestructura de Internet para que sea mejor y más accesible para conectar a más personas y empresas que dependen de ella”.