Detrás de las cifras del último pronóstico de Gartner para el gasto mundial en TI, hay una serie de tendencias que sugieren un cambio en la forma en que opera la función de TI.
La cifra principal de Gartner es que se proyecta que el gasto en TI en todo el mundo ascienda a un total de 4,5 billones de dólares en 2022, un aumento del 5,1 % desde 2021.
Impulsado en parte por la pandemia de Covid-19, dentro del mercado de software de aplicaciones empresariales en 2020, el gasto en software empresarial basado en la nube fue mayor que el software empresarial local, dijo Gartner, y para 2025 el analista espera que sea el doble del tamaño. del mercado no cloud.
Gartner dijo que el gasto en servicios basados en la nube es responsable de casi todo el 11 % del crecimiento del gasto dentro del segmento de software empresarial en 2022, ya que las organizaciones se enfocan en actualizar su pila de software a software como servicio (SaaS) para respaldar la flexibilidad y agilidad continuas.
John Lovelock, distinguido vicepresidente de investigación de Gartner, describió 2022 como un regreso al futuro para los CIO. “Ahora están en condiciones de ir más allá de los proyectos críticos a corto plazo de los últimos dos años y centrarse en el largo plazo”, dijo.
Construir o comprar debate en 2022
Esto conducirá a un cambio en el gasto, dijo Lovelock, y durante los próximos tres años, el gasto en software de infraestructura de TI crecerá más rápidamente que las aplicaciones. Dicha infraestructura de TI proporciona las herramientas que permiten a los líderes de TI crear nuevos sistemas y, para Lovelock, los CIO deben reevaluar qué sistemas pueden comprar listos para usar y cuáles deben construirse internamente.
Aunque se espera que el gasto en software empresarial aumente un 11,1 % en 2022 y un 11,9 % en 2023 para alcanzar los 753.000 millones de dólares, es probable que los CIO continúen con el debate en curso sobre si construir o comprar sistemas empresariales, dijo Lovelock, y agregó: “Ninguna empresa se diferencia mediante el uso de un mejor sistema de nómina”.
La digitalización no es una aplicación empaquetada comercial, dijo. “No puedes comprar software para diferenciar tu negocio. Airbnb, Amazon y eBay transformaron la forma en que se gana dinero”. La creación de estos éxitos en Internet no habría sido posible si sus fundadores se hubieran basado únicamente en el software empresarial comercial listo para usar, agregó Lovelock.
Turno de ventas del servidor
Una de las tendencias interesantes destacadas por Gartner es la forma en que está cambiando el gasto en servidores. El gasto en sistemas de centros de datos aumentó un 11,4 % en 2021 y se espera que aumente un 4,7 % en 2022 hasta alcanzar los 226.000 millones de dólares. “En 2019, las empresas compraron más servidores que los hiperescaladores”, dijo Lovelock.
Gartner pronosticó que los usuarios empresariales gastarán $ 53.8 mil millones en servidores en 2021, dijo, y agregó: “Las empresas nunca volverán a gastar tanto en servidores”.
Gartner ha pronosticado que en 2022, las empresas gastarán $53,7 mil millones en servidores, que disminuirán durante los años siguientes a $53,2 mil millones y luego a $53,1 mil millones. “Para 2025, los hiperescaladores comprarán el doble de servidores que las empresas”, dijo Lovelock.
Esto significa que los hiperescaladores y los proveedores de servicios en la nube gastarán $80 mil millones en hardware de servidor en comparación con los usuarios empresariales, que se prevé que gasten $50 mil millones en hardware de servidor, dijo. Pero la disminución de las ventas de servidores empresariales no es suficiente para obstaculizar el crecimiento de los centros de datos locales en los próximos años.
Sin embargo, más y más cargas de trabajo de servidor se implementarán en la infraestructura de TI operada por proveedores de servicios y los principales operadores de nube pública, dijo Lovelock.
Habilidades de reasignación
Con más cargas de trabajo que se envían a la nube, los CIO deberán evaluar qué habilidades conservan internamente y qué se pueden subcontratar.
Gartner pronosticó que se espera que el segmento de servicios de TI, que incluye consultoría y servicios administrados, tenga el segundo crecimiento de gasto más alto en 2022, alcanzando los 1,3 billones de dólares, un 7,9 % más que en 2021. Hasta 2025, las organizaciones aumentarán su dependencia de consultores externos , a medida que la mayor urgencia y el ritmo acelerado del cambio amplían la brecha entre las ambiciones comerciales digitales de las organizaciones y sus recursos y capacidades internas, dijo Gartner.
“Esto será particularmente conmovedor con la nube, ya que sirve como un elemento clave para lograr las ambiciones digitales y respaldar el trabajo híbrido”, dijo Lovelock. “Gartner espera que la gran mayoría de las grandes organizaciones utilicen consultores externos para desarrollar su estrategia de nube en los próximos años”.
Lovelock dijo que las brechas de habilidades del personal, la inflación salarial y la guerra por el talento empujarán a los CIO a depender más de las consultorías y las empresas de servicios administrados para llevar a cabo sus estrategias digitales. La computación en la nube ha aumentado la demanda de habilidades de TI, señaló, y la industria no ha podido capacitar a las personas al ritmo necesario para satisfacer esta demanda.
“Tenemos demasiados puestos vacantes y muy poca gente para cubrirlos”, dijo Lovelock. Gartner descubrió que la mitad de todas las vacantes tecnológicas han estado abiertas durante seis meses o más.
Los hallazgos de Gartner sobre la creciente crisis de habilidades se reflejan en Adrian Bradley, un socio en la práctica de tecnología de KPMG que se especializa en la transformación de la nube. “El talento es el desafío número uno del sector de TI”, dijo. “No hay suficientes personas con habilidades en la nube para satisfacer la demanda”.
Según la experiencia de Bradley, es difícil volver a capacitar a las personas que han trabajado exclusivamente operando hardware de TI empresarial en las instalaciones. “La subcontratación es la forma más fácil de lograr esto, pero es necesario tener suficientes habilidades de gestión para supervisarlo”, agregó.
El desafío en el sector de TI es que a medida que más empresas recurren a los servicios profesionales de TI para llenar el vacío de habilidades de computación en la nube, será cada vez más difícil contratar personal de TI con las habilidades adecuadas, y es probable que los CIO compitan en las vacantes con los más grandes. Empresas de servicios profesionales de TI.
También es probable que los proveedores de servicios de TI más pequeños tengan dificultades para encontrar las habilidades técnicas adecuadas para respaldar a sus clientes, dijo Lovelock, quien instó a los CIO a reequilibrar el tipo de trabajo que realizan los empleados técnicos brindando capacitación y subcontratando tareas de TI comoditizadas.