El último estudio de Assurant del mercado de dispositivos secundarios ha encontrado que a lo largo de 2024 en su conjunto, la inteligencia artificial (IA) está emergiendo potencialmente como una mayor prioridad en las decisiones de los consumidores de actualizar los dispositivos en 2025, ya que los teléfonos inteligentes más nuevos y con capacidad de 5G se convirtieron en los mejores dispositivos de entrega en la segunda mitad de 2024.
Según Assurant’s 2024 Informe de tendencias de la industria de intercambio y actualización móvilque incorpora datos de su plataforma de análisis de IQ de dispositivos, así como información más amplia de la industria, los consumidores que entregaron sus dispositivos en 2024 recibieron un mayor valor de los programas de intercambio, y los consumidores estadounidenses recibieron un total de $ 4.5 mil millones en valor, un aumento del 5% en comparación con 2023.
Analizando las tendencias durante el período de 12 meses, los datos mostraron que en el primer trimestre del año, los consumidores mantenían sus dispositivos más tiempo que en el trimestre anterior, con la edad promedio de los dispositivos giratorios superiores a 3.6 años. Superando más profundamente, también hubo un cambio en la edad del dispositivo Android después del lanzamiento del Galaxy 24 de Samsung, que pasó de 3.67 años en el primer trimestre a 3.38 en el tercer trimestre. Del mismo modo, la edad promedio de los iPhones de Apple alcanzó los 3.78 años en el segundo trimestre, disminuyendo a 3.63 años en el cuarto trimestre en el lanzamiento del iPhone 16.
El analista sugirió que la reducción en la edad promedio que coincide con los lanzamientos de dispositivos habilitados para AI podría indicar que los “primeros usuarios” se encienden en dispositivos 5G de generación más recientes para los últimos teléfonos inteligentes habilitados para la AI.
Para 2024 en general, hubo un cambio notable en la mayoría de los dispositivos entregados. El estudio encontró que si bien el iPhone 11 siguió siendo el dispositivo con mayor frecuencia entre los programas de intercambio y actualización para el año, el iPhone 13 lo superó en la segunda mitad del año. Por segundo año consecutivo, el Samsung Galaxy S21 fue el dispositivo Android más entregado. Sin embargo, el Galaxy S22 Ultra 5G se convirtió en el segundo dispositivo Android más entregado para el año y el mejor modelo de Android se negoció durante la segunda mitad.
A medida que la IA comienza a ofrecer capacidades significativas y hay más dispositivos disponibles, podemos ver que más consumidores intercambian sus nuevos teléfonos inteligentes 5G para aprovechar
Biju Nair, asurante
Assurant señaló que es Informe de tendencia del consumidor conectado Reveló que casi la mitad de los consumidores de nosotros esperamos que su próximo teléfono inteligente admita las características, servicios y herramientas de IA, con aproximadamente el 20% considerando que la IA es “muy importante” para su decisión de compra.
Agregó que con casi el 11% de los consumidores de EE. UU. Reportando una actualización reciente y aproximadamente el 16% planean actualizarse en los próximos seis meses, se espera que un tercio de los consumidores estadounidenses sea dueño de un dispositivo habilitado para AI a mediados de año.
Además, Assurant señaló que cuando los datos de su investigación de “década conectada” se combinan con la notable disminución en la edad promedio de los dispositivos de Apple y Android entre los programas de intercambio y actualización hacia la segunda mitad del año, parecía que la demanda de la nueva generación de dispositivos habilitados con AI podría acelerar los ciclos de actualización.
“A principios de 2024, los consumidores priorizaron aprovechar al máximo sus dispositivos existentes, pero con importantes avances en la IA y las tendencias que estamos viendo en términos de edad del dispositivo hacia el final del año, eso puede estar cambiando”, comentó Biju Nair, presidente de la vida global conectada e internacional en Assurant.
“Aunque todavía es demasiado temprano para saberlo, ya que la IA comienza a ofrecer capacidades significativas y más dispositivos están disponibles, podemos ver que más consumidores intercambian sus nuevos teléfonos inteligentes 5G para aprovechar las capacidades emergentes habilitadas para AI”, agregó.
