El proveedor de servicios de habitaciones experimentales Digivalet ha integrado sus ofertas de hospitalidad de control y automatización con sistemas de control de la firma de tecnología de automatización Crestron.
Desde 2008, Digivalet ha tenido como objetivo ofrecer experiencias digitales a hoteles, hospitales, espacios de trabajo, residencias, clubes de membresía y ciudades inteligentes.
Ofrece tecnología de compromiso y control de invitados, incluida la iluminación; sombreado; calefacción, ventilación y aire acondicionado; Televisión de hospitalidad, incluidos los servicios IPTV y OTT; pedidos de comidas en la habitación y punto de venta (POS); solicitudes de servicio de limpieza a través de sistemas de despacho de trabajo; Reserva de restaurantes y spa; y mensajes y promociones personalizados.
Los servicios de la habitación de huéspedes basados en tabletas se han desplegado en miles de habitaciones en hoteles de todo el mundo, incluidos los icónicos Wynn Las Vegas, Raffles Singapur, Bulgari Paris y St Regis Maldives.
El tablero de hospitalidad de la oferta capacita a los equipos de operaciones para personalizar la experiencia del invitado en función de su estado de lealtad, estado VIP o código de grupo. El motor de análisis de 360 grados de Digivalet también proporciona información sobre las preferencias de los huéspedes, y es uno de los contribuyentes más importantes para construir un verdadero CRM.
Crestron se describe a sí mismo como comprometido a entregar experiencias “incomparables” en la industria hotelera, con una tecnología confiable que permite la entrega de una experiencia de huésped personalizada “la última” combinada con una monitorización y gestión de toda la propiedad escalable y rentable a través de una sola plataforma.
La gama de implementación de la tecnología se extiende desde habitaciones de huéspedes hasta espacios de eventos, y la compañía afirma que los hoteles podrán utilizar su oferta para crear “una experiencia incomparable que mantendrá a los invitados regresar”.
El fundador y CEO de Digivalet, Rahul Salgia, dijo: “Digivalet se compromete a ofrecer a sus clientes los mejores sistemas de gestión de habitaciones de la clase que están bien integrados en sus soluciones orientadas a los invitados. La asociación con Crestron nos permite unirnos a uno de los nombres más confiables y ofrecer una solución de habitación altamente confiable y ampliamente compatible “.
Bob Bavolacco, director de asociaciones de tecnología en Crestron, agregó: “Proporcionar una experiencia de invitado premium es esencial para crear una estadía memorable. Esto incluye incorporar una tecnología en la habitación perfecta para maximizar la comodidad, y la integración entre Digivalet y Crestron ayuda a llevar esos puntos de control personalizados al siguiente nivel.
“No solo los huéspedes se benefician de una mejor experiencia, sino que los hoteles también tienen la oportunidad de usar sus soluciones para ayudar a generar ingresos recurrentes a través de reservas de huéspedes repetidas”.