El Departamento de Protección Social de Irlanda ha contratado a Tata Consultancy Services (TCS) para proporcionar los servicios empresariales y de TI que respaldan su nuevo plan de pensiones de jubilación.
En virtud del contrato de 15 años, My Future Fund de Irlanda utilizará la plataforma digital BaNCS de TCS para inscribir automáticamente a 800.000 personas en Irlanda en el plan de ahorro para la jubilación.
Se produce después de que a principios de este año se aprobara en Irlanda el proyecto de ley sobre el sistema de ahorro para la jubilación por inscripción automática y el proceso de licitación estuviera a cargo del Departamento de Protección Social del país.
A través de su plataforma y servicios de subcontratación de procesamiento comercial, TCS supervisará la administración del plan, incluida la inscripción, la gestión de registros y el desembolso de beneficios.
El servicio se ejecutará desde el Centro de Entrega Global de TCS en Letterkenny, Irlanda, que emplea a unas 1.200 personas.
“Mis funcionarios y yo trabajaremos arduamente junto con TCS, los Comisionados de Ingresos y los desarrolladores de software de nómina para garantizar que My Future Fund se entregue a tiempo y con el más alto nivel”, dijo la ministra de Protección Social de Irlanda, Heather Humphreys.
En el Reino Unido, TCS ha gestionado un plan similar en el Fondo Nacional de Ahorro de Empleo (Nest), desde 2011. En junio del año pasado, Nest amplió su contrato de subcontratación con el proveedor por otra década.
El acuerdo, valorado en 840 millones de libras esterlinas durante un período de 10 años, se centra en mejorar la experiencia digital de los 12 millones de miembros y el millón de empleadores de Nest, utilizando la plataforma BaNCS de TCS.
TCS ha construido un sólido negocio de vida y pensiones en el Reino Unido. Reforzó su operación en el Reino Unido mediante la adquisición de la empresa de subcontratación de seguros de vida y pensiones Pearl Group en 2005, y luego creó Diligenta para ayudarle a crecer en BPO de vida y pensiones.
En junio de 2023, el Departamento de Educación del Reino Unido subcontrató la gestión de más de dos millones de pensiones de docentes a TCS, también en un contrato de 10 años destinado a transformar digitalmente la administración del plan.
El jefe de TCS en Irlanda, Deepak Chaudhari, dijo: “Esta asociación es una oportunidad fantástica para que TCS Irlanda aplique su profundo conocimiento contextual, innovación y contribuya a un proyecto de importancia nacional que tendrá un impacto duradero.
“Es un momento emocionante para nuestro talentoso equipo, ya que esta iniciativa no sólo amplía nuestras capacidades, sino también oportunidades laborales y desarrollo de habilidades en Donegal; fortaleciendo aún más nuestro compromiso con la región e impulsando cambios significativos en el panorama de las pensiones”.