En lo que representa la tercera gran expansión del sSolo en 2024, Cato Networks ha agregado monitoreo de experiencia digital (DEM) a su plataforma central en la nube SASE.
Al explicar el motivo de la última introducción, tras las recientes incorporaciones de detección y respuesta extendidas (XDR) y protección, detección y respuesta de endpoints (EPP/EDR), Cato dijo que cree que una verdadera plataforma SASE debe evolucionar más allá de la conectividad segura sin comprometer la la llamada “elegancia y sencillez” que define a SASE. Como resultado, considera que la capacidad DEM agregada encarna ese cambio, aprovechando el conocimiento y la usabilidad de la plataforma central en la nube SASE de la compañía para transformar las experiencias de los usuarios globales.
Sin embargo, Cato advirtió que existen limitaciones clave en las soluciones DEM existentes. Señaló que a medida que las empresas navegan por las complejidades del trabajo híbrido y la migración a la nube, ofrecer experiencias de usuario superiores se vuelve primordial. Además, dijo que las herramientas existentes siguen siendo inadecuadas y abordan las experiencias de los usuarios para aplicaciones basadas en Internet pero no para aplicaciones privadas; inexacto, sin conocer los datos reales del usuario; y difícil de implementar, lo que requiere integraciones de TI complejas.
“Las empresas siguen teniendo una combinación de tráfico de aplicaciones, algunas con destino a la WAN [wide area network]otros para internet. Si analizamos la plataforma en la nube Cato SASE, más de la mitad (57%) de todo el tráfico del último trimestre [Q3, 2024] estaba destinado a la WAN, no a Internet”, explicó Eyal Webber-Zvik, vicepresidente de marketing de productos y alianzas estratégicas de Cato Networks. “Una solución DEM empresarial debe poder monitorear y solucionar problemas de experiencia del usuario en aplicaciones WAN e Internet”.
Shamus McGillicuddy, vicepresidente de investigación de la firma consultora y analista de la industria Enterprise Management Associates, agregó: “Consideramos DEM como un componente crucial del futuro panorama SASE, pero solo con la plataforma adecuada. La experiencia del usuario es una moneda principal para evaluar la efectividad de TI, y la creación de DEM en la plataforma SASE adecuada ayudará a garantizar excelentes experiencias de usuario. Pero para cumplir esa misión, la plataforma SASE debe brindar visibilidad de todas las aplicaciones, ofrecer formas de solucionar los problemas de la experiencia del usuario con esas aplicaciones y tener la información real necesaria sobre el tráfico de usuarios para un análisis preciso”.
Como solución a estos problemas, Cato afirmó que DEM brindará información contextual rica, de extremo a extremo, para todas las experiencias de usuario, con la fácil implementación y la “elegancia” de uso antes mencionada que “define la experiencia Cato”. La compañía dijo que la incorporación de DEM significa que los equipos de TI ahora tienen una solución para solucionar problemas y planificar experiencias de usuario óptimas para todas las aplicaciones.
Además, Cato aseguró que la nueva capacidad DEM garantizará experiencias de usuario óptimas, incluso durante proyectos críticos como la migración a la nube, la expansión global y el trabajo híbrido. Como red subyacente que conecta a los usuarios con aplicaciones en centros de datos privados, la nube e Internet, la plataforma Cato SASE Cloud puede superar los problemas de rendimiento de la red que de otro modo socavarían las experiencias de los usuarios.
Al poder ver el tráfico subyacente, la unidad DEM puede combinar datos sintéticos y de usuarios reales para obtener información más completa, precisa y contextual sobre las aplicaciones. Cato aseguró que los equipos de TI pueden obtener un tiempo de obtención de valor instantáneo activando DEM a través de un interruptor y aprovechando los datos históricos de uso de aplicaciones ya capturados.
Como parte de su plataforma principal SASE, Cato confía en que la funcionalidad DEM puede ofrecer una “visibilidad excepcional”, permitiendo a los equipos de TI identificar problemas de red que afectan la experiencia del usuario. Con visibilidad salto a salto en la red Wi-Fi, el borde de la red y la WAN, el paquete DEM puede proporcionar visibilidad de extremo a extremo en todas las experiencias del usuario. Al monitorear continuamente las condiciones de la red y los dispositivos, Cato dijo que DEM permite a los equipos de TI anticipar y mitigar los problemas antes de que afecten la experiencia del usuario, lo que garantiza operaciones más fluidas y una mayor productividad.
Al utilizar motores impulsados por IA, también se dice que es capaz de reducir los gastos operativos que normalmente se incurren al solucionar problemas de experiencia del usuario. Al analizar las relaciones de datos y presentar recomendaciones DEM dentro de Cato XDR, las operaciones de TI pueden priorizar, investigar y remediar problemas de experiencia del usuario sin cambiar a otras herramientas.