El negocio del sector público de Fujitsu en el Reino Unido ha perdido más de £50 millones en ventas este año como resultado de la participación del proveedor de Horizon en el escándalo de Correos.
Durante una conferencia telefónica de la compañía, Dave Riley, jefe del sector público del gigante de TI de propiedad japonesa, dijo al personal que la cobertura mediática del escándalo le ha costado a la operación del sector público de Fujitsu en el Reino Unido entre £ 50 y £ 60 millones en ingresos potenciales perdidos este año hasta el momento. .
Riley dijo que en enero, después de una mayor cobertura mediática del escándalo de la Oficina de Correos tras la transmisión del drama de ITV, El señor Bates contra la oficina de correosla filial británica de Fujitsu “acordó con Japón un perfil de negocio diferente al que habíamos previsto para este año”.
Dijo que su presupuesto de ingresos para el negocio del sector público es de £399 millones este año, en comparación con los £450-£460 millones previstos el año pasado.
“Llamemos a esa brecha de £50 a £60 millones el costo para el negocio de la cobertura de los medios y lo que está sucediendo en el debate público”, dijo.
Riley añadió que la sede de Fujitsu en Japón ha inyectado 200 millones de libras esterlinas en el negocio del Reino Unido para ayudarle a afrontar estos desafíos: “Existe la obligación moral de cuidar el negocio y asegurarnos de que podemos seguir pujando por trabajos en el sector público”, añadió. dicho.
En enero, el director ejecutivo europeo de Fujitsu, Paul Patterson, dijo a los parlamentarios y a la investigación pública de la oficina de correos que la empresa estaba “moralmente obligada” a contribuir a los costos de más de mil millones de libras que enfrentan los contribuyentes del Reino Unido como resultado del escándalo de Horizon.
Ocho meses más tarde, Fujitsu no ha comprometido nada para aliviar la factura de los contribuyentes, pero es probable que reciba hasta 180 millones de libras esterlinas de una ampliación del contrato con la Oficina de Correos, necesaria para ampliar el soporte a Horizon hasta cinco años debido a la fracaso de un proyecto para sustituir el controvertido sistema informático.
Riley también reaccionó al enfado de los empleados tras la decisión de la empresa de no conceder un aumento salarial al personal este año: “La gente está decepcionada por el fondo salarial en su conjunto y eso es comprensible, pero es lo que la empresa se puede permitir en este momento teniendo en cuenta todo más cosas están pasando”.
Un enojado empleado de Fujitsu, que pidió no ser identificado, dijo: “Su prioridad son los accionistas de Fujitsu, no los subpostmasters, ni los empleados ni los clientes”.
Computer Weekly pidió a Fujitsu que proporcionara un comentario sobre esta historia, pero la empresa se negó a hacerlo.
Las críticas y el escrutinio hacia Fujitsu se han intensificado tras el drama de ITV, que se emitió a principios de año.
El proveedor ha desarrollado y proporcionado software Horizon y soporte a la Oficina de Correos y a los subadministradores desde 1999. El software tenía defectos que causaron déficits contables, de los cuales se culpó a los subadministradores, y como resultado, muchos de ellos fueron procesados injustamente. Fujitsu contribuyó a ayudar a la Oficina de Correos a ocultar el conocimiento de los errores a los subpostmasters, culpando en su lugar a los usuarios.
Entre 1999 y 2015, cientos de subdirectores y personal de sucursales fueron procesados por la Oficina de Correos y condenados por déficits contables, basándose en pruebas del defectuoso sistema Horizon de Fujitsu. Fujitsu apoyó a la Oficina de Correos en el procesamiento de subpostmasters y prestó testimonio ante el tribunal afirmando que el sistema no causaba déficits de cuentas inexplicables, a pesar de saber que ese podría ser el caso.
En el Reino Unido, Fujitsu depende en gran medida de su gran negocio en el sector público, que es un legado de ICL, que Fujitsu adquirió a finales de los años noventa. Pero desde que el escándalo de Correos llegó a los titulares en enero, los acuerdos de Fujitsu con el sector público comenzaron a agotarse, en parte debido a una prohibición de licitación autoimpuesta y a que las organizaciones se distanciaron del proveedor.
No obstante, Fujitsu ha seguido buscando formas de conseguir negocios en el sector público en el Reino Unido.
El escándalo de la Oficina de Correos fue expuesto por primera vez por Computer Weekly en 2009, revelando las historias de siete subadministradores y los problemas que sufrieron debido al software de contabilidad Horizon, que condujo al error judicial más generalizado en la historia británica. (consulte a continuación la cronología de los artículos de Computer Weekly sobre el escándalo desde 2009).
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