El movimiento por el derecho a reparar nos ha brindado muchos más dispositivos accesibles para los propietarios, como la computadora portátil Framework. Pero el diseño de los teléfonos inteligentes parece continuar su curso con componentes y dispositivos cada vez más pequeños, casi imposibles de abrir para el profano, y mucho menos de reparar. La serie Pixel 9 es uno de los peores infractores hasta el momento.
Tanto iFixit como JerryRigEverything, dos fuentes respetadas de cobertura de reparabilidad y, a menudo, los primeros en “derribar” nuevos dispositivos, han conseguido un Pixel 9. El primero desmontó un Pixel 9 XL, el segundo un Pixel 9 Pro XL. iFixit dice que las afirmaciones de Google sobre una mayor durabilidad parecen estar justificadas en función de los materiales y la construcción del teléfono… pero si logras romperlo, te resultará aún peor arreglarlo.
iFixit destruyó la pantalla del Pixel 9 XL inmediatamente solo para abrir el teléfono de la misma manera que otros dispositivos Pixel. Y te recordaré que estos son expertos que hacen esto todo el día, todos los días, no son tu primo que una vez arregló un Nokia en 2011.
Afortunadamente, debería ser posible reemplazar la batería (la reparación más común para cualquier dispositivo móvil) sin quitar el panel de la pantalla. Pero eso no significa que sea fácil. Necesitaban sacar varios componentes después del panel trasero de la carrocería: el sensor de temperatura, la bobina de carga inalámbrica, luego varios soportes y cables planos con pequeños tornillos y piezas pegadas.
Una vez que la batería esté expuesta, aún necesitarás usar un complicado sistema de lengüeta diseñado para “cortar” el pegamento que se encuentra debajo. iFixit no pudo hacer esto como estaba previsto incluso con tres personas a la vezuno trabajando la pestaña de plástico y dos sosteniendo el teléfono, y tuvieron que recurrir a remojar el pegamento en alcohol isopropílico para debilitarlo.
Pero ni siquiera eso fue suficiente: tuvieron que levantarla con una barra de plástico, un movimiento potencialmente peligroso para una batería moderna. Esto quitó parte de la cubierta protectora, dejando un desastre pegajoso y empapado al final. Incluso si la pantalla hubiera permanecido intacta, parece poco probable que este teléfono se hubiera podido volver a ensamblar con éxito en el primer intento. iFixit calificó la extracción de la batería como “imperdonablemente pobre” en comparación con los últimos teléfonos Apple y Samsung, incluso con una nueva opción de entrada trasera.
JerryRigTodo salió bien para el panel trasero del Pixel 9 Pro XL, dejando la pantalla en paz. Inmediatamente encontró fallas en más de una docena de tornillos que sujetaban varios soportes, muchos de los cuales no eran estándar y no coincidían. Y una vez más la extracción de la batería es particularmente engorrosa o, en sus palabras, “prácticamente lo peor”. Incluso Apple tiene un mejor sistema de eliminación”.
Una vez más el técnico tuvo que recurrir al alcohol para debilitar el pegamento que sujetaba la batería, ya que la cinta de plástico destinada a cortar el adhesivo falló por completo. Y una vez más, no funcionó. JerryRigEverything también tuvo que recurrir a una palanca, un movimiento que aumenta las probabilidades de perforar la batería, romper el panel de la pantalla debajo o deformar el cuerpo del teléfono.
“Desde el punto de vista de la reparabilidad, no puedo recomendar este teléfono a nadie”, afirma. “…es injusto para la humanidad fabricar diez millones de estos dispositivos con este nivel de dificultad”.
Aunque ambas fuentes expertas dicen que a Samsung y Apple les está yendo mejor que a Google, que acaba de renunciar por completo a cualquier tipo de reparación tanto para el Pixel Watch 2 como para el Pixel Watch 2 y 3, no están exentos de pecado en términos de reparabilidad. iFixit llamó al nuevo Galaxy Ring con su sistema de reparación similar de solo reemplazo “100% desechable”, y los Airpods de tercera generación obtuvieron un impactante cero sobre diez en reparabilidad. iFixit tuvo una división muy pública con Samsung por el uso continuo por parte del fabricante de componentes costosos y difíciles de reemplazar.
Algunas empresas están avanzando en la reparabilidad. Los últimos dispositivos Surface de Microsoft se destacan en esta área, con códigos QR en los componentes que enlazan con guías de reparación y reemplazo que cualquiera puede leer. Pero es mucho más fácil acceder a una tableta o computadora portátil Surface para un usuario habitual, y es pan comido para un técnico de reparación profesional. Las baterías de Google tienen códigos QR similares que iFixit y JerryRigEverything notaron de inmediato… pero ambos quedaron consternados al descubrir que solo estaban vinculados al chat de soporte en vivo, no a instrucciones o guías prácticas.
Incluso con casos atípicos como el Fairphone, los principales fabricantes siguen haciendo grandes concesiones en cuanto a reparabilidad y sostenibilidad en lo que respecta al diseño de teléfonos y dispositivos portátiles. Google ha prometido siete años de actualizaciones de software para sus teléfonos más recientes, pero parece, en el mejor de los casos, optimista de que los teléfonos Pixel 9 durarán tanto tiempo en manos de sus propietarios.