Inmediatamente después de una importante expansión en la capacidad de su oferta de seminarios web de un solo uso a medida que continuaba evolucionando y mostrando un crecimiento más allá de sus raíces en las videoconferencias principales, Zoom Video Communications publicó resultados financieros del segundo trimestre que muestran que superó las expectativas impulsadas por fuerte demanda de sus herramientas de colaboración impulsadas por inteligencia artificial (IA) para satisfacer las demandas cambiantes de los modelos de trabajo híbridos y remotos.
Para el segundo trimestre fiscal que finalizó el 31 de julio de 2024, la compañía generó unos ingresos totales de 1.163 millones de dólares, un aumento interanual del 2,1%, según lo informado, y un 2,4% en moneda constante. Los ingresos empresariales del segundo trimestre fueron de 682,8 millones de dólares, un aumento del 3,5% anual, mientras que los ingresos en línea se mantuvieron estables en 12 meses a 479,7 millones.
Los ingresos operativos GAAP para el segundo trimestre fueron de 202,4 millones de dólares, en comparación con los ingresos operativos GAAP de 177,6 millones de dólares en el segundo trimestre del año fiscal 2024.
Después de ajustar los gastos de compensación basados en acciones y los impuestos sobre la nómina relacionados, los gastos relacionados con adquisiciones, los gastos de reestructuración y los acuerdos de litigios, los ingresos operativos netos no GAAP para el segundo trimestre fueron de 455,5 millones de dólares, ligeramente por debajo de los 461,7 millones de dólares registrados un año antes. .
Para el segundo trimestre, el margen operativo GAAP fue del 17,4% y el margen operativo no GAAP fue del 39,2%. El flujo de caja operativo del segundo trimestre fue de 449,3 millones de dólares, un 33,7% más que el mismo trimestre del año anterior.
Los impulsores de los ingresos totales incluyeron la adquisición de nuevos clientes. Al final del segundo trimestre, Zoom tenía 3.933 clientes que aportaban más de 100.000 dólares en ingresos de los últimos 12 meses, aproximadamente un 7,1% más que en el mismo trimestre del año fiscal anterior. También tenía aproximadamente 191.600 clientes empresariales, para quienes tuvo una tasa de expansión neta en dólares del 98% en los últimos 12 meses.
La rotación mensual promedio de negocios en línea fue del 2,9% para el segundo trimestre, 30 puntos básicos menos que en el segundo trimestre del año fiscal 2024. El porcentaje de ingresos recurrentes mensuales de clientes en línea con un plazo de servicio continuo de al menos 16 meses fue del 74,4%, un aumento de 160 pbs anualmente.
La compañía dijo que su desempeño en el segundo trimestre reflejó principalmente una respuesta positiva a su compromiso con un crecimiento eficiente a través de su inversión en la integración de IA.
“En el segundo trimestre, superamos nuestras previsiones en todos los ámbitos y aumentamos el flujo de caja operativo y el flujo de caja libre en un 33,7% y un 26,2% año tras año, respectivamente, lo que demuestra nuestro compromiso continuo con el crecimiento eficiente”, dijo Eric S Yuan, fundador y director ejecutivo de Zoom. .
“También vimos fortaleza en las cuentas grandes, con clientes que contribuyeron con más de $100 000 en ingresos de los últimos 12 meses que aumentaron un 7,1% año tras año, y resiliencia en nuestro negocio en línea, con una tasa de abandono mensual promedio en línea que alcanzó su tasa más baja hasta la fecha.
“Zoom Contact Center acumuló varios clientes destacados, incluido su acuerdo de pedido único más grande hasta la fecha, lo que destaca nuestra capacidad de ganar acuerdos competitivos para implementaciones a gran escala orientadas al cliente con nuestros paquetes de gama alta que utilizan funciones avanzadas de IA para mejorar el rendimiento de los agentes. ”, dijo.
De cara al futuro, Zoom espera que los ingresos totales del tercer trimestre del año fiscal estén entre 1.160 y 1.165 millones de dólares, y que los ingresos de operaciones no GAAP estén entre 438 y 443 millones de dólares. Para todo el año fiscal 2025, se prevé que los ingresos totales estén entre 4.630 y 4.640 millones de dólares, y que los ingresos en moneda constante estén entre 4.641 y 4.650 millones de dólares.