Se ha informado ampliamente que Broadcom ha puesto su mirada en los 1.500 clientes más rentables de VMware. En las organizaciones que gastan menos, negociar nuevos contratos puede resultar difícil y costoso, dado que los nuevos paquetes de precios para VMware incluyen productos que algunos departamentos de TI tal vez nunca utilicen.
Esto se ha combinado con un cambio a un modelo de licencia basado en suscripción, que supuestamente es hasta un 300% más caro que las licencias locales que los clientes estaban acostumbrados a pagar antes de la adquisición de Broadcom.
Microsoft se encuentra entre varias empresas que han comenzado a ofrecer migración de VMware. Durante la reciente conferencia telefónica sobre ganancias de la compañía, el CEO Satya Nadella habló sobre la oportunidad y dijo: “Con nuestra solución Azure VMware, ofrecemos la forma más rápida y rentable para que los clientes migren sus cargas de trabajo de VMware”.
AWS tiene una oferta de VMware Migration Accelerator (VMA), vigente hasta diciembre de 2024, que, según afirma, proporciona a los clientes créditos al migrar cargas de trabajo de VMware Cloud on AWS a Amazon EC2.
Red Hat ofrece KubeVirt, que permite migrar máquinas virtuales VMware a un contenedor Kubernetes en su plataforma Openshift, lo que constituye un trampolín para migrar de máquinas virtuales a una arquitectura de microservicios.
La herramienta Linux virt-v2v se puede utilizar para convertir máquinas virtuales (VM) al formato de máquina virtual basada en kernel (KVM) que está disponible en distribuciones de Linux, incluidas Red Hat Linux, SuSE y Oracle Linux Virtualization Manager.
Nutanix ofrece el hipervisor Acropolis (AHV) como parte de su infraestructura hiperconvergente. También tiene una oferta, que está abierta a nuevos clientes de Nutanix, que proporciona licencias gratuitas de Nutanix para organizaciones que se comprometan a gastar 100.000 dólares al año y acepten ser referencias de clientes. Antes de la adquisición de Broadcom, la mayoría de sus clientes utilizaban VMware, pero la empresa ahora ha posicionado AHV como una alternativa, que los clientes existentes ya poseen.
Uno de sus clientes actuales es Mid Cheshire NHS Hospitals Foundation Trust. Al analizar el motivo para cambiar de hipervisor, Matt Palmer, CIO adjunto de Mid Cheshire NHS Hospitals Foundation Trust, dijo: “Tradicionalmente, hemos sido una propiedad de VMware para hipervisores, pero debido a los costos, nos estamos mudando a AHV porque es eficiente y un ahorro de costes para nosotros”.
Soporte de terceros
Las organizaciones que evalúan si deben migrar de VMware deben considerar cómo mantienen su huella de VMware existente a medida que trasladan cargas de trabajo a los nuevos entornos.
Pueden optar únicamente por colocar nuevas cargas de trabajo en el hipervisor al que están cambiando y continuar usando VMware para las cargas de trabajo existentes. Si están decididos a migrar, deberán considerar pagar la manutención durante la migración.
Algunos pueden verse afectados por el aumento de precios de VMware para comprar un contrato de soporte mientras migran, mientras que otros están considerando nuevas ofertas de soporte de terceros.
Pero también existe la opción de utilizar un proveedor de soporte externo, lo que permite a las organizaciones continuar recibiendo soporte mientras continúan usando la versión de VMware que han implementado.
Spinnaker Support es una de esas empresas de soporte de terceros, que ha utilizado los cambios de Broadcom para brindar un servicio de soporte alternativo para los clientes de VMware desilusionados. El nuevo servicio proporciona soporte de seguridad y acceso a la experiencia de VMware.
Al analizar los cambios, Martin Biggs, vicepresidente y director general de Spinnaker Support para EMEA, afirmó: “En respuesta a la demanda del mercado, estamos muy contentos de lanzar nuestra oferta de soporte de VMware. El soporte y el mantenimiento integrales son la piedra angular de la TI empresarial.
“Desafortunadamente, cuando los proveedores quedan atrapados en visiones de lucrativas reestructuraciones de precios y mejoras estratégicas, el soporte de productos para lo que los clientes están usando hoy a menudo queda relegado a una ocurrencia tardía. Esto pone en peligro la seguridad, el cumplimiento y la alineación con los objetivos de transformación digital”.
Biggs dijo que se ha reunido con varios clientes de soporte de Spinnaker durante los últimos meses para comprender qué significa para ellos el soporte de VMware. La empresa también ha estado contratando conocimientos de VMware.
“Nuestro director de atención al cliente fue responsable de la estrategia y las operaciones de la división de servicios profesionales de VMware durante cinco años antes de unirse a nosotros, por lo que está increíblemente bien conectado”, afirmó. “También hemos estado trabajando con muchos ejecutivos e ingenieros de VMware que recientemente dejaron [VMware].”
Al igual que otras organizaciones que ofrecen soporte de terceros, Spinnaker no tiene acceso al código de VMware. Según Biggs, hablando con las personas que solían trabajar en la organización de soporte de VMware, se enteró de que ellos tampoco tenían acceso al código. “Tuvieron que trabajar ellos mismos en los problemas de la misma manera que lo hacemos nosotros”, añadió.
Biggs dijo que aunque Broadcom emite parches de seguridad para vulnerabilidades de alto riesgo en VMware para todos, sólo aquellos clientes con un contrato o suscripción de soporte de Broadcom reciben todos los parches de seguridad. Sin acceso a los últimos parches, independientemente del nivel de gravedad de la vulnerabilidad, las organizaciones de sectores regulados podrían no pasar las auditorías de seguridad, advirtió Biggs.
De hecho, Spinnaker implementa seguridad de TI que impide el acceso no autorizado a las máquinas virtuales. “Hemos tenido que evolucionar la forma en que abordamos la seguridad”, dijo. “Tenemos muy claro que podemos admitir los productos principales de VMware sin cambios de código, pero también hay algunos productos, como VMware NSX, que no podemos admitir”.
La empresa de soporte externo Rimini Street también ofrece soporte para VMware. El servicio está diseñado para permitir a los clientes de VMware con licencia perpetua continuar ejecutando sus sistemas actuales durante años en el futuro. Según Rimini Street, el precio estándar del soporte de Rimini Street para productos VMware es similar a las tarifas de soporte actuales que cada licenciatario permanente paga a VMware.
Seth Ravin, director ejecutivo de Rimini Street, dijo: “Muchas organizaciones tienen licencia perpetua para usar productos VMware y ahora enfrentan importantes aumentos de tarifas anuales exigidos por VMware. Estas organizaciones ahora están buscando un programa de soporte anual integral y alternativo que les permita continuar implementando, cambiando y ejecutando su infraestructura de software VMware con licencia perpetua de manera fluida y confiable durante años en el futuro”.
Si bien los líderes de TI pueden decidir que seguir con Broadcom es lo correcto para sus organizaciones, los nuevos servicios de soporte y descuentos para clientes ahora disponibles muestran que hay alternativas, y las empresas que ofrecen hipervisores rivales o soporte de terceros están listas para quitarle negocios a Broadcom.