El director ejecutivo de la Biblioteca Británica, Roly Keating, ha dicho que la organización pretende restablecer a tiempo algunos servicios clave que permanecen fuera de línea después de un ciberataque para el comienzo del nuevo año académico a principios de septiembre.
La banda de ransomware Rhsyida atacó la Biblioteca Británica durante el fin de semana del 28 y 29 de octubre de 2023, lo que provocó que la venerable institución desconectara múltiples servicios. Los datos robados por la célula cibercriminal vinculada a Rusia se filtraron posteriormente después de que la Biblioteca Británica rechazara sus intentos de extorsión.
La Biblioteca Británica recibió un gran apoyo público después del ciberataque y, bajo la dirección de Keating, ha sido notablemente transparente a la hora de detallar cómo los ciberdelincuentes pudieron acceder a sus sistemas. Este acceso probablemente se produjo a través de un ataque de phishing contra alguien con acceso a un servidor específico implementado al comienzo de la pandemia de Covid-19 para permitir que socios externos y personal de soporte de TI accedieran a la red.
“La Biblioteca Británica ocupa un lugar especial en el mundo de la investigación, y para nuestros numerosos usuarios en todo el Reino Unido y la comunidad académica internacional, los últimos nueve meses desde el ciberataque de octubre de 2023 han sido un momento singularmente frustrante y a veces inquietante, como ya sabemos. Los servicios y recursos han seguido siendo limitados o, en algunos casos, inaccesibles”, afirmó Keating.
“Sólo puedo disculparme por la interrupción que les ha causado a muchos de ustedes. Sé que es de poco consuelo decir que todos los que estamos aquí compartimos la sensación de pérdida que sienten”.
El ataque de Rhysida, que atacó directamente la infraestructura central de la Biblioteca Británica, fue tan destructivo que todavía se está llevando a cabo una reconstrucción integral, algo que llevaría años en lugar de meses en circunstancias normales.
Este proceso continúa hoy y, a medida que avanza en la tarea hercúlea, la Biblioteca Británica también está escaneando su gran cantidad de conjuntos de datos para asegurarse de que Rhysida no haya dejado nada desagradable. Se han escaneado más de seis mil millones de archivos y se les ha dado un claro estado de salud, dijo Keating,
En las próximas semanas, Keating dijo que los esfuerzos de la Biblioteca Británica se centrarán en el comienzo del nuevo año académico y en garantizar que la “mejor gama de servicios posible” se mantenga a tiempo.
El principal de estos servicios es el regreso de las capacidades de pedidos remotos para las Salas de Lectura, que los usuarios de la Biblioteca Británica –particularmente aquellos para quienes un viaje a sus sitios de Londres o Yorkshire es una tarea importante– habían estado clamando.
La capacidad de la biblioteca para restaurar este elemento de sus servicios se ha visto obstaculizada por la falta de una infraestructura informática segura que le permita rastrear el material a medida que pasa del almacenamiento a las salas de lectura y viceversa; tenga en cuenta que la Biblioteca Británica no opera como una biblioteca local. Biblioteca con estantes con artículos para que los usuarios puedan elegir en su tiempo libre.
Sin embargo, a pesar de este posible obstáculo, se espera que una solución provisional de pedidos remotos entre en funcionamiento el 1 de septiembre, lo que le dará tiempo a la Biblioteca Británica para crear algo más permanente. Más detalles sobre esta solución estarán disponibles en las próximas semanas; se entiende que algunos aspectos del proceso seguirán siendo semimanuales, pero los usuarios deberían notar una diferencia significativa, dijo Keating.
También está previsto para septiembre la restauración de recursos en línea para la investigación y el aprendizaje. Pronto estará disponible un conjunto inicial de parte de la colección de manuscritos digitalizados de la Biblioteca Británica, que incluye obras únicas y preciosas, incluidas algunas de las primeras Biblias impresas en inglés y obras de artistas como Chaucer, y los curadores de la organización están trabajando. en una lista priorizada basada en los elementos más populares antes del ciberataque.
Keating dijo que la Biblioteca Británica continuará trabajando en este proyecto para aumentar gradualmente la cantidad de artículos disponibles en línea, aunque no será posible restaurar el sitio web de manuscritos digitalizados como estaba.
Al mismo tiempo, también comenzarán a reaparecer en la web “recursos seleccionados” de los sitios web de aprendizaje de la Biblioteca Británica, incluidos los artículos más vistos del recurso web Discovering Literature, como las obras de Jane Austen, William Blake, Brontë hermanas, Charles Dickens, Thomas Hardy y Oscar Wilde.
Más buenas noticias
Además, dijo Keating, ahora se ha implementado una nueva solución para restaurar el acceso al contenido del Depósito Legal No Impreso (NPLD) a los socios de depósito legal de la Biblioteca Británica, las Bibliotecas Nacionales de Escocia y Gales, la Biblioteca de la Universidad de Cambridge, las Bibliotecas Bodleian de la Universidad de Oxford y la biblioteca del Trinity College Dublin en Irlanda.
Esto dará a los lectores de cada una de estas instituciones acceso a versiones digitalizadas de revistas y publicaciones electrónicas realizadas antes del ciberataque, pero aún no al Archivo Web del Reino Unido. El acceso al contenido de NPLD desde la propia Biblioteca Británica requerirá una solución diferente y debería implementarse pronto.
Finalmente, el trabajo para restaurar el acceso al Edificio de Almacenamiento Automatizado (ASB) de la Biblioteca Británica y al Edificio del Periódico Nacional (NNB) en su base de Yorkshire en Boston Spa está a punto de finalizar. Esto permitirá que los artículos almacenados en casi 262 kilómetros de estanterías estén nuevamente disponibles para las salas de lectura; el contenido de ASB regresará en agosto y aún se está estableciendo un cronograma para el contenido de NNB.
“Las restauraciones de servicios descritas… son solo la siguiente etapa de un proceso continuo: de cara al futuro, continuaremos aumentando la variedad y escala de los materiales disponibles, al mismo tiempo que buscaremos sentar las bases de una oferta integral de servicios a largo plazo. incluido un sitio web a gran escala y una nueva plataforma de servicios bibliotecarios”, dijo Keating.
“Me gustaría agradecer a todos nuestros usuarios de la comunidad académica y más allá por la paciencia y comprensión que nos han mostrado en nuestro viaje hasta ahora a lo largo del complejo y a veces accidentado camino hacia la recuperación del ciberataque. Estamos trabajando arduamente para brindarle el acceso que necesita y el servicio seguro y resistente que se merece”.