A medida que la prevalencia y la importancia de las aplicaciones y servicios de misión crítica se expanden en sitios remotos, la observabilidad profunda de las redes expandidas se vuelve más crítica para reducir el riesgo empresarial y, para respaldar a las empresas en empresas cada vez más extendidas, Netscout Systems ha introducido un conjunto de Productos de observabilidad de vanguardia empresarial.
Al poner el lanzamiento en contexto, el proveedor de servicios de gestión del rendimiento y plataforma de visibilidad citó investigaciones del Uptime Institute que señalan lo que llamó “los dolorosos costos” de las interrupciones. De hecho, calculó que el 16% de los encuestados en su estudio afirmó que su interrupción más reciente costó más de 1 millón de dólares, y el 54% dijo que los costos excedieron los 100.000 dólares.
“Con el auge de la informática de punta, IoT [internet of things] “Las soluciones, las interacciones de primera línea, las amenazas perimetrales y los trabajadores híbridos, la visibilidad detallada de los recursos remotos, los intercambios y las experiencias de aplicaciones son más críticos que nunca”, dijo Mark Leary, director de investigación de análisis de redes y automatización de la casa de investigación IDC.
“Las funciones clave, como la inspección profunda escalable de paquetes y las pruebas de transacciones sintéticas, brindan vistas integrales y valiosos mecanismos de control para la infraestructura digital, reforzando la eficiencia operativa, la productividad de los trabajadores, la satisfacción del cliente, la postura de seguridad y, en última instancia, el desempeño financiero”.
Bruce Kelley, director de tecnología de Netscout, añadió: “Considere las complejidades de los hospitales. Cuando los registros electrónicos de pacientes o las aplicaciones de imágenes y radiología no están disponibles, el impacto se extiende más allá del costo del tiempo de inactividad.
“Las aplicaciones hospitalarias son fundamentales para el negocio y respaldan la seguridad y el tratamiento del paciente, los servicios al cliente y la confianza general de la institución. Una interrupción del servicio relacionada con el rendimiento o la seguridad es más que un problema empresarial importante, ya que la atención al paciente está en juego”.
Todo esto, afirmó Netscout, refuerza la necesidad de automatizar las operaciones de TI para que las aplicaciones y los datos de misión crítica puedan estar disponibles localmente. Agregó que la mayor complejidad del uso de servicios SASE, SD-WAN, SaaS y UCaaS desafía aún más la garantía de experiencias digitales de alta calidad en sitios remotos, pero advirtió que los métodos tradicionales, incluidas las herramientas de puntos de aplicación, solo sintéticos, el autodiagnóstico del usuario y la resolución de problemas ad hoc, son ineficaces y consumen mucho tiempo.
Netscout también observó que, dado que los equipos de TI a menudo tienen recursos limitados en ubicaciones remotas, requieren instrumentación que proporcione una combinación de capacidades de transacciones sintéticas e inspección profunda de paquetes para evitar brechas de visibilidad y determinar rápidamente la causa raíz.
Con este fin, las ofertas de observabilidad de borde empresarial (nGenius Edge Sensors y Remote InfiniStreamNG) están diseñadas para brindar observabilidad de TI para ubicaciones remotas en el borde digital, y se utilizan en ubicaciones como tiendas minoristas, instalaciones de fabricación, bancos, empresas de servicios públicos, hospitales y oficinas del gobierno.
Se dice que combinan el poder de la tecnología patentada de Inteligencia de Servicios Adaptativos de la compañía con pruebas sintéticas y descifrado automático para ofrecer una visibilidad “integral” que se adapta a cualquier ventaja comercial esencial.
En total, Netscout aseguró que para sitios remotos, los sensores nGenius Edge y los InfiniStreamNG remotos se convierten en los ojos y oídos de un equipo de TI, lo que reduce el tiempo para solucionar problemas.