Uno de los mayores problemas del viajero moderno, ya sea por negocios o por placer, es la conectividad del hotel o, más específicamente, su falta de calidad.
Para mantener a los huéspedes satisfechos y poder aumentar la calidad de la experiencia en la creciente cantidad de servicios digitales que ofrece, Meliá Hotels International ha desarrollado e implementado un piloto autónomo (SA) 5G para mostrar las posibilidades de la tecnología de corte de red en el sector hotelero.
Trabajando con la operadora Telefónica, Ericsson, Intel y Lingmo International, y desarrollado en el marco de proyectos cofinanciados por Red.es, la cadena realizó el piloto en el Hotel Meliá Madrid Serrano, convirtiendo la ubicación en la primera de España con 5G no -SA (NSA), SA independiente 5G y segmentación de red. Además, se ha implementado el corte de red en una red comercial, lo que convierte al piloto en una experiencia pionera en Europa en redes comerciales 5G SA.
Ericsson proporcionó tecnología de corte de red basada en funcionalidades comerciales, que se han implementado sobre la cobertura 5G SA desplegada en el hotel, utilizando tecnología Radio Dot System de alto rendimiento, MIMO 4×4 y lo que se describe como un diseño “modular y elegante” que se adapta a cualquier ambiente interior. Intel es el proveedor de los servidores informáticos de traducción en la informática perimetral de Telefónica, y Lingmo International es el desarrollador del software de traducción.
El proyecto dotó al hotel de cobertura específica 5G NSA y SA en diferentes zonas donde se han configurado varias redes mediante 5G network slicing, lo que le permite dar respuesta a diferentes necesidades de conectividad, en concreto, se han configurado varias redes móviles virtuales 5G (slices). para garantizar servicios como traducción simultánea o video streaming.
Dado que un segmento se puede configurar para tener garantía de ancho de banda y capacidades de latencia ultrabaja, el hotel puede tener diferentes unidades que garanticen diferentes servicios, como cámaras de videovigilancia, servicios de comunicaciones para empleados del hotel, transmisión 5G de transmisión de video en conferencias y para garantizar la conectividad en eventos con mayor congestión de usuarios.
En cuanto a la traducción simultánea, se basa en la baja latencia de 5G y las capacidades de edge computing para procesar rápidamente las conversaciones y los mensajes a traducir, ya que está habilitada muy cerca de donde se emiten estos datos. Este servicio permite la traducción a más de 80 idiomas escritos y 28 hablados y facilita que dos personas sin un idioma común se entiendan al hacer que el dispositivo traduzca las palabras emitidas por cada uno de ellos en tiempo real, además de tener un texto versión enviada al celular para facilitar la comprensión.
“En Meliá queremos estar siempre un paso por delante en innovación y superar las expectativas de nuestros clientes, aportando las últimas tecnologías del mercado”, afirma Christian Palomino, vicepresidente de TI de Meliá Hotels International.
“Tenemos claro que la red 5G y las nuevas soluciones como el network slicing abren una ventana de posibilidades para asegurar la mejor conectividad posible a nuestros clientes, en un entorno seguro y fiable, y satisfaciendo todas sus necesidades específicas”.
Leonor Ostos, responsable de innovación de Telefónica España, ha añadido: “Con estos proyectos estamos poniendo a disposición de clientes reales los últimos avances en 5G con el objetivo de evaluar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, así como implementar pilotos que contribuyan a construir el ecosistema necesario para que 5G se consolide”.