El anuncio del director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, sobre la necesidad de la empresa de eliminar 10.000 puestos de trabajo es indicativo de una industria decidida a reajustar los costos a medida que empeora la desaceleración económica. En las últimas semanas, Salesforce anunció una reducción del 10% en su fuerza laboral, Meta está reduciendo su fuerza laboral en un 13% mientras que Amazon dijo que eliminaría 18,000 puestos de trabajo.
En una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores, el CEO y presidente de Microsoft dijo: “Estamos viviendo tiempos de cambios significativos. Cuando pienso en este momento, el comienzo de 2023, es hora del espectáculo, para nuestra industria y para Microsoft. Como empresa, nuestro éxito debe estar alineado con el éxito del mundo. Eso significa que cada uno de nosotros y cada equipo de la empresa debe elevar el nivel y desempeñarse mejor que la competencia para ofrecer una innovación significativa de la que los clientes, las comunidades y los países realmente puedan beneficiarse. Si cumplimos con esto, saldremos más fuertes y prosperaremos en el futuro; Es tan simple como eso.”
La investigación de la industria realizada en los últimos meses ha mostrado una gran disminución en el gasto en TI. de Forrester Pronóstico del mercado tecnológico europeo, 2022 a 2027 informe, por ejemplo, destaca la recesión que se avecina en toda Europa. Se espera que las economías de Alemania, Italia y Suecia experimenten una disminución del producto interno bruto (PIB) real en 2023 a medida que sus economías entren en recesión. Haciendo referencia a las predicciones del Banco de Inglaterra, Forrester dijo que es probable que la economía del Reino Unido esté en recesión a lo largo de 2023 y durante la primera mitad de 2024. Según Forrester, es probable que el PIB del Reino Unido solo se recupere gradualmente.
Tommaso Aquilante, director asociado de investigación económica de Dun and Bradstreet, dijo: “Las condiciones financieras ya son estrictas y el crecimiento de los salarios, aunque va en aumento, sigue siendo más lento que la inflación, lo que tranquiliza al Banco de Inglaterra sobre el riesgo de una dinámica espiral de salarios y precios. en la economía del Reino Unido. La perspectiva económica general sigue siendo negativa, y es imperativo que las empresas mantengan una visión holística de su cadena de suministro, cartera financiera, socios y necesidades de los clientes para enfrentar los desafíos actuales de manera efectiva”.
El desafiante clima económico ha significado que muchas personas han reducido los gastos discrecionales, como la actualización de dispositivos. Las compras tienden a estar regidas por restricciones presupuestarias en lugar de características “agradables de tener” que se ofrecen en hardware de mayor especificación.
Gartner informó que las compras de dispositivos experimentaron la mayor caída desde que la firma analista comenzó a monitorear el mercado. Sus datos de envíos de PC mostraron que se enviaron 65,3 millones de unidades en el cuarto trimestre de 2022, una disminución del 28,5 % con respecto al cuarto trimestre de 2021.
Habilidades y presupuestos
En el pasado, mover las cargas de trabajo a la nube pública y reemplazar la TI local con software como servicio (SaaS) ha estado entre las palancas que los líderes de TI pueden utilizar al evaluar cómo aprovechar al máximo los presupuestos de TI más pequeños.
Pero, al hablar con Computer Weekly sobre el efecto general en el gasto corporativo en TI, John-David Lovelock, distinguido vicepresidente analista de Gartner, habló sobre cómo los líderes de TI ahora están descubriendo que el presupuesto asignado para la infraestructura y los servicios de la nube pública es insuficiente.
El año pasado, varios proveedores de software empresarial y de nube pública aumentaron sus tarifas de suscripción y tarifas anuales de mantenimiento debido a los altos niveles de inflación y los aumentos en las facturas de energía y los costos de personal de los centros de datos. Las empresas a menudo negocian contratos a largo plazo de varios años para obtener la mejor tarifa de suscripción, pero el aumento de precios significa que los CIO encontrarán que sus suscripciones de software empresarial y en la nube existentes ya no duran tanto.
Lovelock advirtió. “Si ha realizado pagos por un producto a un precio determinado durante tres años y ha asumido que este dinero debería cubrir todos los pagos mensuales durante el plazo del contrato, debido a la escalada de costos, ese dinero ya no es suficiente. Tienes que pagar más”.
Sin embargo, a pesar del mal clima económico, la declaración de Nadella sobre los recortes de Microsoft incluye referencias a los clientes que continúan impulsando su estrategia de digitalización. A raíz de las iniciativas que comenzaron durante la pandemia, dijo: “Ahora estamos viendo [customers] optimizar su gasto digital para hacer más con menos. También estamos viendo que las organizaciones en todas las industrias y geografías actúan con cautela, ya que algunas partes del mundo están en una recesión y otras partes la anticipan. Al mismo tiempo, la próxima gran ola de computación está naciendo con avances en IA, ya que estamos convirtiendo los modelos más avanzados del mundo en una nueva plataforma informática”.
Una cosa está absolutamente clara. El sector de TI deberá invertir dinero en mejorar la tecnología que utilizan los compradores de TI para permitir que sus organizaciones operen de manera eficiente durante estos tiempos difíciles. Para los CIO y los altos ejecutivos de TI, el desafío es cómo atraer el talento adecuado, especialmente porque las habilidades candentes como la inteligencia artificial, la ciencia de datos y todo lo relacionado con la digitalización tienen una gran demanda.
De hecho, casi la mitad (46 %) de los responsables de la toma de decisiones de TI que participaron en una encuesta de opinión del comprador de Rimini Street admitieron que la crisis del costo de vida ha llevado a la incapacidad de cumplir con las expectativas salariales para el personal nuevo y existente. Los CIO tienen que competir en salarios y paquetes del personal directamente con la industria que, a pesar de los recortes de empleo anunciados, necesitará contratar más talento, ya que impulsa la innovación tecnológica.
Lovelock de Gartner cree que aunque los CIO han estado internando y desarrollando su grupo interno de talentos tecnológicos, el empeoramiento del clima económico significará que será mucho más difícil competir en salarios con el sector tecnológico. El pronóstico de gastos de TI de Gartner para 2023 muestra un crecimiento de los servicios de TI del 5%, lo que sugiere que los CIO planean comprar más experiencia externa en TI para llenar el vacío de habilidades exacerbado por el difícil clima económico.