En el mundo laboral posterior a Covid, las mejoras en el equilibrio entre la vida laboral y personal para apoyar el trabajo híbrido son una necesidad para todas las empresas con trabajadores del conocimiento, pero una encuesta de NFON sobre el trabajo remoto en Europa ha revelado que los trabajadores a domicilio del Reino Unido son los que más sufren en Europa. en cuanto al espacio que tienen para ser productivas.
La encuesta del proveedor europeo de comunicaciones empresariales integradas desde la nube, la Informe de bienestar: trabajar desde casa 22, examina numerosos factores de estrés y disruptivos experimentados al trabajar desde casa y la paradoja de trabajar desde casa. Fue realizado por Statista Q en el Reino Unido, Alemania, Austria, Italia, España, Francia, Polonia y Portugal, con más de 1000 participantes por país. Las respuestas de los participantes generalmente se refirieron al período desde el comienzo de la pandemia de Covid hasta las prácticas actuales de trabajo desde el hogar.
NFON dijo que los hallazgos de la encuesta representan una llamada de atención para los empleadores, especialmente aquellos en el Reino Unido, que deberían moverse para mitigar el estrés al garantizar que se proporcionen ofertas adecuadas de comunicaciones comerciales y equipos de cancelación de ruido.
Un hallazgo clave fue que, en comparación con sus equivalentes en toda Europa, los trabajadores a domicilio en el Reino Unido tienen más probabilidades de tener una experiencia laboral deficiente, principalmente debido a la falta de espacio en el hogar y lo que se denomina tecnoestrés, todo lo cual conducía a resultados negativos con respecto al cliente. experiencia. De hecho, se descubrió que tenían los espacios de trabajo a domicilio más reducidos de Europa y eran los más propensos a sufrir tecnoestrés y una tendencia a la automedicación.
Se preguntó a los encuestados sobre el lugar específico donde realizan su trabajo en el hogar. Según la encuesta, el 18 % de los encuestados del Reino Unido han trasladado su espacio de trabajo a un dormitorio, en comparación con el 12,1 % en la UE, y se descubrió que el 32,6 % de los trabajadores a domicilio del Reino Unido están instalados para trabajar en la sala de estar (35,7 % en la UE). En comparación con el 31,8 % de los encuestados de la UE, solo el 19,6 % de los trabajadores a domicilio del Reino Unido tienen una oficina privada. En toda Europa, el espacio medio cuando se trabaja desde casa es de 20,32 m². Con solo 15,35 m², los ciudadanos del Reino Unido tienen la menor cantidad de espacio para trabajar desde casa.
El tecnoestrés, también conocido como agotamiento digital, fue sentido por casi una cuarta parte de los participantes del Reino Unido en el estudio en comparación con casi uno de cada cinco en la UE. Este tipo de estrés fue causado por deficiencias técnicas como enrutadores defectuosos, equipos inadecuados, problemas de batería y más.
Un poco más de una quinta parte (21,6 %) de los encuestados del Reino Unido mencionaron una mala conexión a Internet como estresante, en comparación con el 17,2 % en la UE, y el 19 % dijo que sentir que necesitaban estar constantemente accesibles les causaba estrés (19,7 % en la UE) . Mucho más significativo, el 37,2 % de los encuestados del Reino Unido (35,3 % en la UE) dijo que la falta de comunicación con los colegas también era una causa de estrés, así como la falta de separación entre la vida privada y la profesional (33,6 % en el Reino Unido y 30,3 % en la UE).
En general, el estudio reveló que la relación entre el trabajo y el ocio es algo contradictoria. En el Reino Unido, el 31,6 % de los encuestados afirmó que su carga de trabajo ha aumentado (28 % en la UE) y el 27,6 % dijo que sus horas de trabajo han aumentado (25,2 % en la UE). Sin embargo, al mismo tiempo, el 35,9 % dijo tener un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal y más tiempo para la familia, los amigos y la salud (36 % en la UE). Esto, dijo NFON, era la paradoja de trabajar desde casa.
“Como proveedor de tecnologías que hacen que trabajar en casa sea más fácil, rápido y eficiente, NFON quiere registrar y comprender mejor los puntos débiles de los empleados en el nuevo modelo de trabajo”, dijo el CEO de NFON, Klaus von Rottkay.
“A través del estudio, estamos aprendiendo que las empresas en Europa deben prestar mucha más atención a la calidad del entorno laboral: las personas, la salud y el bienestar son muy importantes”, dijo. “La nueva forma de trabajar aún está en pañales, y nosotros, los empresarios, podemos tener la mayor influencia para hacer que los modelos de trabajo híbridos se adapten a las personas y las empresas”.
Christian Montag, profesor de psicología molecular, autor de libros y experto en la influencia de las tecnologías digitales en la psicología humana, dijo: “Las empresas europeas deben reconocer el vínculo entre la digitalización y la psicología. Las discusiones sobre el agotamiento en la era digital, o el tecnoestrés, son cada vez más importantes”.