La transición de las empresas a las operaciones conectadas es inevitable, pero también lo es el desafío de diseñar, planificar, construir y mantener las capacidades tecnológicas necesarias para respaldar la evolución. Estos podrían variar desde la falta de acceso a personas capacitadas para la implementación y el mantenimiento, hasta preocupaciones sobre la gestión de la infraestructura de borde a escala, según una investigación de Schneider Electric.
El proveedor de soluciones para la transformación digital de la gestión y automatización de la energía dice que los recursos resilientes, seguros y sostenibles, el software remoto y las soluciones de servicios digitales, y los socios confiables son fundamentales para superar los desafíos y tener éxito en el borde de la red.
El trabajo de investigación, Tener éxito en las primeras operaciones conectadas digitales, realizado por IDC, destaca el poder de la computación de punta para permitir el cambio a un mundo digital primero. Recibió respuestas de más de 1,000 profesionales de TI y operaciones en industrias, atención médica, educación y otras verticales, así como una serie de entrevistas en profundidad con empresas industriales. Los encuestados eran de todo el mundo y representaban a empresas de EE. UU., China, Japón, Alemania, Reino Unido, India e Irlanda.
Las organizaciones variaban en tamaño desde 100 empleados hasta más de 1.000. Las respuestas proporcionaron información sobre los factores que impulsan las inversiones en el borde, los desafíos que enfrentan las empresas mientras se implementan en el borde, los obstáculos para la inversión continua y las recomendaciones estratégicas para capacidades de borde preparadas para el futuro.
Schneider considera que la computación perimetral es uno de los principales habilitadores de un paradigma digital primero. De hecho, los casos de uso más comunes de la infraestructura de borde incluyen sistemas de seguridad cibernética para monitorear la red operativa localmente, así como almacenar y procesar datos operativos para llevarlos a la nube.
“A medida que las organizaciones buscan crear experiencias nuevas o mejoradas para los clientes y volverse más eficientes operativamente, mejorar la seguridad y la protección y volverse más sostenibles, se están apoyando más en las tecnologías digitales”, dijo Chris Hanley, vicepresidente sénior de operaciones comerciales y canales globales, líder estrategia comercial de vanguardia en Schneider Electric.
“El documento técnico examina el papel crucial que desempeñan la computación perimetral y las implementaciones perimetrales para permitir operaciones conectadas con prioridad digital. Destaca las estrategias que los profesionales de TI y los responsables de la toma de decisiones pueden adoptar para preparar sus capacidades informáticas de vanguardia para el futuro a fin de respaldar operaciones remotas, conectadas, seguras, confiables, resilientes y sostenibles”.
Cuando se les preguntó a las organizaciones por qué estaban invirtiendo en computación perimetral para respaldar estas cargas de trabajo, los encuestados mencionaron “mejorar la seguridad cibernética” (50 %) y “la resiliencia y confiabilidad de los sistemas” (44 %). Sin embargo, existen varios desafíos que las organizaciones deben superar para garantizar que su infraestructura de borde y, por lo tanto, sus operaciones conectadas, sean resistentes y confiables.
A pesar de la promesa del borde, muchas organizaciones informaron problemas de conectividad y cortes de energía. De hecho, el 32 % de los encuestados había experimentado una “falta de conectividad o una conectividad lenta” con sus implementaciones perimetrales, y el 31 % había experimentado un “corte de energía de la red pública o una sobrecarga de energía que duró más de 60 segundos”.
El informe destacó los desafíos que se deben superar al hacer la transición a operaciones conectadas digitales primero. Las fuerzas de trabajo deberán tener las habilidades adecuadas para ejecutar en entornos tecnológicos y poder generar alineación internamente para impulsar el cambio. Este enfoque requerirá que las empresas se comprometan con nuevos socios del ecosistema dentro y fuera de su organización, y también incluye seguridad donde las preocupaciones de seguridad física y cibernética son altas al conectar operaciones.
Esta preocupación, dijo el informe, requerirá sistemas y procesos que se adapten a este nuevo paradigma. A medida que más capacidades de operaciones locales reciben soporte directo de forma remota a través del borde conectado, la confiabilidad también se destacó como una preocupación crítica.
“Los recursos de borde resilientes son la base para cambiar a operaciones conectadas primero digitales”, dijo Jennifer Cooke, directora de investigación, estrategias de borde en IDC. “Las organizaciones se volverán vulnerables cuando su tecnología falle. Para las implementaciones perimetrales preparadas para el futuro, los líderes deben desarrollar una estrategia que aborde las preocupaciones, como la seguridad cibernética y los problemas de conectividad, y garantice el acceso a las habilidades necesarias para mantener infraestructuras perimetrales resilientes”.