Dada que la tecnología digital es tan central en cómo vivimos, trabajamos, transacemos y comunicamos, recientemente hemos visto la finalización de una cantidad sin precedentes de regulación digital tanto en el Reino Unido como en la UE.
En un entorno tan rápido, esto plantea la pregunta; ¿Cómo deberían las empresas mantenerse por delante de la curva? Aunque la respuesta exacta obviamente será específica de la compañía, un enfoque proactivo y estratégico es clave.
Como tema primordial, 2025 será un año crucial en términos de la implementación regulatoria de muchas reglas digitales nuevas.
Esto incluye la seguridad en línea y las obligaciones de competencia, donde veremos tanto la maduración relativa de los regímenes de la UE como los regímenes correspondientes del Reino Unido (por ejemplo, la Ley de Seguridad en línea) que entran en vigencia.
Tomando la Ley de Seguridad en línea como un ejemplo, esto requiere que los servicios en línea se generen con seguridad por diseño y se muevan de una respuesta reactiva a una respuesta proactiva a los daños en línea. Los servicios en línea deberían prepararse ahora, dado la línea de tiempo de Ofcom para completar las evaluaciones de riesgos en 2025. Ofcom ha estimado que aproximadamente 100,000 servicios en línea están dentro del alcance.
Los consumidores que compran en línea deben ser tratados de manera justa
Desde una perspectiva más amplia de protección del consumidor, este año marcará el comienzo de los nuevos poderes de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) para hacer cumplir directamente una gama de leyes de consumo. Se espera que la CMA priorice la actividad para garantizar que los consumidores sean tratados de manera justa al comprar en línea. Esto debería estar en lo alto de la junta y la agenda ejecutiva de las empresas que enfrentan el consumidor que tienen una presencia en línea significativa, en particular dadas las nuevas sanciones financieras que la CMA tiene a su disposición, incluido hasta el 10% de la facturación mundial.
Inteligencia artificial
Casi no hace falta decir que también habrá un enfoque regulatorio continuo en la IA, que vemos como unir los temas clave de riesgo, crecimiento, competitividad, protección de los derechos humanos y las libertades, y la responsabilidad. Tomando solo un ejemplo, se llevará a cabo una cantidad significativa de actividad de implementación bajo la Ley AI de la UE. Las empresas con actividades en la UE ya deberían evaluar cuál de sus sistemas y modelos de IA actuales y planificados entran dentro del alcance de esta regulación y realiza un análisis de brecha contra los requisitos clave.
Computación en la nube
Los reguladores también se centran en las intervenciones para desbloquear el crecimiento económico y promover la innovación. Un ejemplo es en relación con la computación en la nube, que es tan integral para la economía actual. Los nuevos requisitos regulatorios de la UE bajo la Ley de datos de la UE se realizarán durante el año, diseñados para abordar las preocupaciones sobre la falta de competencia de proveedores de servicios en la nube, el “bloqueo” del cliente y la interoperabilidad limitada, todo lo cual se cree que actúan como barreras para la adopción de múltiples nubes. En el Reino Unido, las preocupaciones similares con respecto a los mayores proveedores de servicios en la nube han sido destacados por el equipo de investigación de CMA, con la recomendación de que sean investigados bajo el nuevo régimen de mercados digitales del Reino Unido que se pusieron en marcha en enero.
Intercambio de datos
Otro ejemplo está en relación con el intercambio de datos, con nuevas reglas para compartir datos de productos conectados, como automóviles conectados o dispositivos de inicio inteligente, en vivo en la UE. Es probable que el proyecto de ley de datos del Reino Unido (uso y acceso) también se convierta en ley en el Reino Unido, lo que se espera que conduzca a la introducción de nuevos esquemas de datos inteligentes en ciertas áreas de la economía como el mercado energético. Esto tiene como objetivo generar beneficios como los logrados a través de la banca abierta, por ejemplo.
Una cosa está clara: el papel de la regulación digital en la sociedad actual continuará siendo fundamental para el debate público, político y económico durante el resto del año.
La perspectiva regulatoria digital de Deloitte 2025 está disponible aquí.
Suchitra Nair es socio y jefe del Centro EMEA de Estrategia Regulatoria de Deloitte
Robert MacDougall es director en el Centro de Estrategia Regulatoria de Deloitte