El mundo de las artes escénicas se encuentra en un universo completamente diferente en comparación con los bits, bytes e infraestructura de TI en la que Keith Nolan y el equipo de TI de Royal Ballet y Opera pasan su tiempo de trabajo.
Nolan, quien es el jefe de entrega de tecnología de Royal Ballet y Opera, dice: “En estos días es justo decir que cualquier negocio se ejecuta en él, por lo que tenemos el deber de asegurarnos de que estamos pensando en una estrategia tecnológica y una estrategia digital que permite a nuestros clientes comprar boletos y ver los programas”.
Nolan, quien habló con Computer Weekly para un podcast reciente, cree que la tecnología innovadora puede usarse para reducir los costos, lo que significa que se puede invertir más dinero en elaborar actuaciones de clase mundial. “Podemos gastar ese dinero en lo que el público espera gastarlo, lo cual es un excelente disfraces, una gran actuación, excelentes artistas y tratando de mostrar la forma de arte de Gran Bretaña en el escenario”, dice.
El lugar se conocía anteriormente como Royal Opera House (ROH) en el Covent Garden de Londres, pero su nombre completo es en realidad Royal Ballet and Opera.
Nolan dice que la experiencia digital en línea es una parte clave de Royal Ballet and Opera. “Tenemos tiendas, tenemos restaurantes, estamos abiertos al público durante el día y la gente puede entrar y visitarnos. Somos una atracción pública. Requerimos muchas experiencias digitales, muchos sistemas como el punto de venta y la señalización digital, que hacen que nuestro espacio sea atractivo para los huéspedes y turistas en Londres”.
Lockdown condujo cambios fundamentales
El bloqueo que resultó de la pandemia Covid-19 tuvo un profundo efecto en las artes, y la tecnología lo ha ayudado a adaptarse a los clientes mundiales post-pandemia que ahora esperan. Entre los desarrollos tecnológicos que ganaron un punto de apoyo durante la pandemia covid está la transmisión.
Durante la pandemia, Nolan dice que Royal Ballet y Opera comenzaron a compartir contenido en línea a través de sus canales de redes sociales, YouTube e Instagram: “Sentimos que necesitábamos mantener una conexión con nuestros clientes y con el país y la comunidad que se sienta en torno a bailar y cantar, tratando de ofrecer algo durante esos tiempos más oscuros en los que estábamos todos en casa”.
Al igual que un negocio típico, el Royal Ballet and Opera necesita funciones de back-office, como el soporte de TI, los recursos humanos y las finanzas, todos los cuales dependen de la infraestructura de TI.
Royal Ballet and Opera es un cliente de Nutanix. Antes de la pandemia, operaba dos grandes centros de datos. Nolan dice: “La razón por la que comenzamos a trabajar con Nutanix es que estábamos muy conscientes, como la mayoría de las organizaciones, que si teníamos centros de datos privados o existimos completamente en la nube, nuestro costo total de propiedad era realmente bastante alto.
“Nutanix permite que los equipos de TI ahorren dinero hibridando parte de la infraestructura de TI más centralizada de Royal Ballet y Opera. Mudarse a Nutanix ha permitido a Royal Ballet y Opera afeitarse un 25% de los costos de sus centros de datos. [With Nutanix]podríamos pasar de dos centros de datos a uno, lo cual fue un gran ahorro de costos ”.
Royal Opera and Ballet también ha consolidado sus instancias de Azure y AWS Cloud hasta Just AWS, utilizando el NC2 de Nutanix para proporcionar un control granular de sus recursos de la nube pública, lo que lleva a un ahorro de costos de costos adicionales.
Transmisión
El equipo de TI también trabaja con el equipo de transmisión, que se utiliza para transmitir programas a los cines del Reino Unido. “Hay mucha infraestructura de TI que se encuentra alrededor de la transmisión de cines”, dice Nolan. Los equipos de TI necesitan mantener las conexiones a Internet, los firewalls y lo que él llama “cosas avanzadas en términos de protocolo de tiempo de precisión” para los sistemas de transmisión.
https://www.youtube.com/watch?v=ttr1iqyn1zq
Hace un año, se lanzó la transmisión ROH. Nolan dice que esto transmite actuaciones grabadas desde el escenario en una plataforma de video a pedido: “Y al igual que un suscriptor de Netflix o Amazon, puede descargar una aplicación en su Stick Fire Amazon o en su Apple TV o en Google TV, y puede transmitir nuestro contenido. Es realmente emocionante poder compartir eso con nuestros patrocinadores”.
El Royal Ballet and Opera también dirige una plataforma de aprendizaje y tiene un departamento completo dedicado a proporcionar contenido educativo a los maestros en toda Inglaterra, con planes de lecciones y orientación de video sobre cómo cantar y cómo bailar transmitido a las escuelas.
El futuro
Al observar algunas de las tecnologías que Nolan encuentra emocionante, ve oportunidades para aplicar inteligencia artificial (IA) y automatización para reducir aún más los costos de producción. Royal Ballet and Opera ya usa auriculares de realidad virtual para ayudar a los directores artísticos a visualizar cómo se verá la iluminación en el escenario.
En el Show de ISE en Barcelona en febrero, Nolan dice que vio una tecnología muy interesante, que ofrece el potencial de automatizar movimientos manuales de iluminación para rastrear a un artista o actor en el escenario: “Anteriormente, no era posible obtener una computadora para rastrear el movimiento de un bailarín de ballet: están saltando, haciendo giros y moviéndose muy rápido”.
Pero la tecnología que vio utiliza marcas alámbricas de actores combinados con una cámara AI. “Un artista se mueve por el escenario y la IA inteligente se usa para predecir y mover las luces con ellos”, dice. Para Nolan, esto es muy poderoso y significa que Royal Ballet y Opera pueden tener más opciones de iluminación en el futuro, lo que significa que el público obtiene un mejor espectáculo.
Nadie realmente piensa en eso cuando miran una producción en Royal Ballet and Opera. Es una función de back-office, detrás de todo lo que el Royal Ballet y Opera deben hacer para hacer un espectáculo. Nolan dice: “Siempre estamos buscando tecnologías que puedan aportar el costo total de propiedad”.
Pero, para Nolan, ahorrarlo, los costos permiten a Royal Opera y Ballet centrarse en “lo que hacemos realmente bien, lo que está haciendo grandes espectáculos de clase mundial”.
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