Una aplicación revisada del NHS formará una parte clave del Plan de Reforma Electiva del gobierno para abordar la crisis de los tiempos de espera del NHS. El Departamento de Salud y Atención Social (DHSC) dijo que la aplicación NHS actualizada permitirá a los pacientes elegir proveedores, reservar citas en más entornos y recibir resultados de pruebas, todo en un solo lugar.
La directora ejecutiva del NHS, Amanda Pritchard, dijo: “Como parte del Plan de Reforma Electiva, aprovecharemos al máximo el potencial de la aplicación del NHS, brindando a los pacientes más información, opciones y control sobre su atención, al tiempo que liberamos tiempo de nuestro personal para que puedan trabajar. más productivamente.
“El uso de la tecnología para revolucionar el acceso a la atención del NHS, además de ofrecer una mayor disponibilidad de pruebas, controles y exploraciones más cerca de los hogares de las personas, nos ayudará a abordar los tiempos de espera y poner a los pacientes en el asiento del conductor de la atención electiva”.
El Plan de Reforma Electiva propone reducir los tiempos de espera a 18 semanas y ofrecer mayores opciones y control a los pacientes. Como parte de su Plan de Cambio, la nueva aplicación NHS se encuentra entre una serie de propuestas que el gobierno pretende utilizar para ofrecer a los pacientes un mayor poder sobre cómo y cuándo reciben el tratamiento electivo.
Las citas perdidas añaden retrasos significativos a los pacientes que reciben atención, lo que aumenta la presión sobre los servicios electivos y potencialmente sobre otras áreas del servicio de salud. Según el DHSC, se ha demostrado que la proporción de citas faltantes disminuye hasta en un 80% cuando a los pacientes se les envían recordatorios de citas.
En un intento por reducir la proporción de citas perdidas, el gobierno dijo que las actualizaciones de la aplicación NHS permitirán a los pacientes que requieren tratamientos electivos que no sean de emergencia ver y administrar citas en el momento y lugar que les resulte más conveniente. Agregó que la aplicación también permitirá a los pacientes elegir entre una amplia gama de proveedores, incluso en el sector independiente, y reservar pruebas de diagnóstico a través de la aplicación NHS en ubicaciones convenientes, como los Centros de Diagnóstico Comunitario (CDC) en un centro comercial local. .
El DHSC dijo que el servicio de salud está trabajando en un sistema piloto de inteligencia artificial que identifica a los pacientes con más probabilidades de faltar a sus citas y brinda apoyo, como transporte gratuito, a los más necesitados.
La aplicación NHS también se está posicionando como una forma de acelerar el tiempo de procesamiento de los resultados de las pruebas. Actualmente, la mayoría de los pacientes reciben los resultados de las pruebas a través de una llamada telefónica de un médico o una carta con el resultado o instrucciones para programar una cita para discutirlos más a fondo. Este puede ser un tiempo significativo después de que se realizó el diagnóstico.
Para abordar esta ineficiencia, la aplicación NHS ofrecerá un lugar único donde los pacientes podrán recibir los resultados de las pruebas y reservar una consulta virtual de seguimiento o una visita quirúrgica.
El secretario de Salud y Asistencia Social, Wes Streeting, afirmó: “La agenda de reformas de este gobierno llevará al NHS de un servicio único, de arriba hacia abajo, del tipo “me gusta o se agrupa”, a un servicio moderno que pone a los pacientes en el asiento del conductor y los trata a tiempo, cumpliendo con nuestro Plan de Cambio para impulsar una década de renovación nacional.
“Al llevar nuestro NHS analógico a la era digital, reduciremos los tiempos de espera de 18 meses a 18 semanas y brindaremos a los pacientes de clase trabajadora las mismas opciones, control y conveniencia que reciben los ricos”.