Los sistemas críticos como el procesamiento de pagos, CCTV, dispositivos de seguridad y soluciones de Internet de las cosas (IoT), así como los servicios de voz, corren el riesgo de sufrir interrupciones debido a que las empresas del Reino Unido no están “alarmantemente” preparadas para migrar a tiempo para el cierre gradual del sistema. Red telefónica pública conmutada (PSTN) y red digital de servicios integrados (ISDN) en 2027, según una investigación de Zen Internet.
Desde 2019, la empresa de telecomunicaciones tradicional del Reino Unido, BT, se ha estado preparando para la retirada de servicios basados en ofertas heredadas de PSTN e ISDN basadas en cobre. BT está en proceso de realizar la transición de más de 14 millones de líneas tradicionales en todo el Reino Unido a servicios digitales. Tras la decisión de cerrar la PSTN, se acordó probar procesos para migrar clientes a servicios de fibra y, en última instancia, retirar los servicios de cobre heredados y los productos de alquiler de líneas mayoristas que dependen de ellos. Ahora se espera que todos los clientes hayan abandonado la antigua PSTN analógica a finales de enero de 2027.
En su informe, Los grandes británicos se apaganel proveedor independiente de servicios de tecnología y comunicaciones afirmó que la transición a las tecnologías de comunicación modernas presenta oportunidades y desafíos para las empresas mientras se preparan para el apagón. Agregó que si bien las inversiones en comunicación en la nube, inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías avanzadas prometen beneficios significativos, como mayor eficiencia, seguridad y reducción de costos, también existen obstáculos sustanciales, como restricciones financieras y la crisis del costo de vida. .
Como resultado, Zen dijo que la planificación estratégica y el apoyo son esenciales para afrontar estos desafíos y garantizar una transición sin problemas. Al adoptar la transformación digital, dijo, las empresas pueden preparar sus operaciones para el futuro y mejorar su capacidad para adaptarse a un panorama tecnológico en evolución.
Sin embargo, de manera un tanto preocupante, el estudio advirtió que la transición a una red totalmente IP (digital) marca un cambio tecnológico significativo, y que las empresas que dependen de los servicios PSTN enfrentan potencialmente importantes desafíos de conectividad. Además, dijo que la PSTN estaba empezando a crujir y que la antigua tecnología se volvía cada vez más difícil de mantener. Zen afirmó que los clientes de PSTN ya están experimentando un mayor tiempo de inactividad y que es probable que la situación empeore a medida que se acerque el apagón.
Encontró que sólo el 18% de las pequeñas empresas y el 26% de las grandes empresas cuentan actualmente con una solución post-PSTN. Combinando los resultados de las empresas y las PYME, los datos mostraron que el 27% está evaluando actualmente sus opciones y el 17% de las empresas aún no ha decidido cuáles serán sus próximos pasos. Casi una quinta parte (19%) está migrando actualmente a otro sistema.
No hay necesidad de entrar en pánico, pero la preparación es clave. Las empresas deberían empezar a pensar en las opciones que tienen a su disposición ahora. Hacer el cambio antes de la fecha límite no sólo mitiga los riesgos sino que también posiciona a las empresas para desbloquear todo el potencial de los servicios totalmente IP.
David Barber, Internet Zen
Aún más preocupante, dijo Zen, es que casi uno de cada 10 (9%) desconoce el inminente apagón de la red fija, por lo que la fecha límite de 2027 podría sorprender a las empresas. Sugirió que después de diciembre de 2025, las empresas podrían recibir un aviso de solo 90 días para migrar a soluciones totalmente IP o correr el riesgo de perder el acceso a sistemas operativos y de comunicación esenciales.
Al evaluar los hallazgos clave del estudio, el director de estrategia de Zen, David Barber, dijo que los resultados resaltaron la desconexión entre la conciencia y la acción entre las empresas del Reino Unido en relación con el apagón.
“Si bien nuestra investigación muestra una buena conciencia de que se está produciendo un apagón, hay una clara desconexión entre saber sobre el fin de la PSTN y tener una solución preparada para el futuro”, dijo. “Demasiadas empresas pueden estar dejando para el último minuto las decisiones relativas a las comunicaciones totalmente IP, lo que podría ser una receta para la disrupción”.
El estudio presenta un panorama claro de los riesgos de retrasar la migración. Enfatizó que las empresas que no hagan la transición a una solución digital antes de la fecha límite podrían perder la conectividad telefónica por completo, así como su número de teléfono y otros sistemas que dependen de ella, como seguridad, pagos y dispositivos de IoT. Una migración apresurada de último minuto podría conducir a una mala toma de decisiones, y las empresas adoptarían nuevas soluciones que no satisfacen sus necesidades específicas.
“No hay necesidad de entrar en pánico, pero la preparación es clave. Las empresas deberían empezar a pensar en las opciones que tienen a su disposición ahora. Verifique lo que hay disponible en su área, realice una auditoría de todos los sistemas que dependen de la red anterior y hable con sus socios tecnológicos. En Zen, siempre estamos felices de explicar lo que PSTN significa para nuestros clientes”. —añadió Barber.
“Hacer el cambio antes de la fecha límite no sólo mitiga los riesgos sino que posiciona a las empresas para desbloquear todo el potencial de los servicios totalmente IP. Con la preparación adecuada, este cambio puede ser una oportunidad de crecimiento en lugar de un desafío”.
