Este año ha sido un año de agitación política y económica en todo el mundo, y en el que las principales empresas de tecnología han redoblado sus esfuerzos en la creación de capacidades de inteligencia artificial (IA) que esperan impulsen la productividad de los usuarios una vez que los compradores de TI puedan centrarse con más confianza en sus proyectos a largo plazo. -estrategias a plazo.
Los líderes digitales, de datos y de tecnología han tenido que absorber y probar el potencial de la IA en sus organizaciones manteniendo un estricto control de los costos. Ha sido un año en el que los datos han sido a menudo la fuerza impulsora en la toma de decisiones, pero también en el que los temores del público sobre la protección de los datos, la privacidad y la seguridad han provocado una pausa y una reflexión sobre qué tan bien funcionarán esas estrategias de datos.
Computer Weekly tiene el privilegio de tener acceso a algunos de los principales líderes tecnológicos del mundo, y los detalles que comparten constituyen una lectura fascinante para cualquiera que busque desarrollar e implementar una estrategia de TI para mejorar su negocio, apoyar a los empleados y mejorar sus carreras.
Aquí están las 10 entrevistas principales de Computer Weekly con líderes de TI en 2024:
Usted sabe que la tecnología detrás de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos está en buenas manos cuando la dirige un ex poseedor del récord mundial de atletismo y tres veces olímpico. Bruno Marie-Rose, director de información y tecnología del Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos París 2024, no es un líder digital promedio. Habló con Computer Weekly apenas un mes después de que su equipo entregara los sistemas tecnológicos para unos Juegos de gran éxito.
Ser director de datos e información en EasyJet significa dirigir una de las operaciones de comercio electrónico más grandes del Reino Unido, al mismo tiempo que supervisa la TI detrás de la octava aerolínea más grande del mundo. “Tienes la verdadera energía, la alta velocidad y la alta cadencia de un entorno digital de comercio electrónico”, dice Stuart Birrell. “Pero también tenemos una operación aérea muy consciente de la seguridad y altamente regulada, con 15.000 tripulantes y 30 bases, multilingües, que tienen que realizar las operaciones del día a día, sujetas al clima, las regulaciones y todo lo demás. Reunir todo eso en una sola organización es un gran desafío”.
Trabajar con gorilas salvajes y gibones rescatados no es la ruta tradicional hacia una carrera en datos y tecnología. Pero para Johanna Hutchinson, directora de datos (CDO) de BAE Systems, tenía mucho sentido: “La esencia de una buena formación científica es probar hipótesis y hacer preguntas. De ahí viene mi interés por los datos”. Hutchinson está trabajando en la vanguardia del sector, observando los desarrollos de sus socios tecnológicos para ver qué le permite a la empresa hacer a continuación.
Caroline Bellamy es directora del Ministerio de Defensa del Reino Unido (MoD) y su primera CDO; incluso ella encontró que asumir un rol de liderazgo en defensa era una situación desafiante, ya que se unió como parte de una comunidad subrepresentada de mujeres líderes de alto nivel. Bellamy señala que si los datos que utiliza el Ministerio de Defensa para construir algoritmos y tomar decisiones no son representativos de todas las personas a las que sirve la organización o de toda la población que intenta comprender, entonces fracasará.
A todo líder digital le gusta pensar que su trabajo ayuda a impulsar una causa mayor. Para James Fleming, CIO del Instituto Francis Crick, ese elemento de valor añadido es una parte fundamental de su trabajo. “Me voy a dormir por la noche pensando que estoy ayudando a curar el cáncer con las computadoras”, dice. Más de 2000 empleados y estudiantes de Crick utilizan su amplio conocimiento y experiencia para trabajar en todas las disciplinas y explorar la biología en todos los niveles, desde moléculas hasta células y organismos completos.
El CIO Andy Gamble reconoce que la inteligencia artificial se ha utilizado en Currys durante años para realizar pronósticos y reabastecimientos, fijar precios de productos y comprender mejor a sus clientes. Pero lo que es nuevo y alimenta el entusiasmo en Currys es su aspecto generativo. Si bien muchas modas tecnológicas han desaparecido o nunca han encontrado su papel en el comercio minorista, se percibe que la GenAI es diferente.
Al igual que los pilotos a los que ayuda a servir, Nick Woods siempre tiene un ojo en el horizonte. Pero como CIO de Manchester Airports Group (MAG), Woods busca tecnologías basadas en datos que ayuden a su empresa a desarrollar una ventaja competitiva en actividades operativas y experiencias de clientes. “Nuestra misión es ser los aeropuertos más inteligentes del mundo”, afirma sobre el grupo, que es el mayor operador aeroportuario del Reino Unido y gestiona los aeropuertos de Manchester, Londres Stansted y East Midlands.
Nigel Richardson tiene tres prioridades principales como CIO europeo de PepsiCo. En primer lugar, utilizar lo digital y los datos para hacer crecer el negocio de manera sostenible en una variedad de áreas clave, como la participación del cliente, las relaciones en la cadena de suministro y las operaciones administrativas. En segundo lugar, abordar las preocupaciones fundamentales de TI, incluida la infraestructura, la planificación de recursos empresariales y la modernización de los sistemas. Su tercera prioridad es el desarrollo de capacidades.
Casi se ha convertido en un cliché decir que los datos son el alma de la empresa moderna. Sin embargo, Claire Thompson, directora de análisis y datos del grupo de la firma de servicios financieros L&G, dice que los datos siempre han sido cruciales para las grandes empresas. Lo que ha cambiado durante los últimos años, particularmente en su sector, es el reconocimiento del poder revolucionario de la información. “Siempre hemos estado haciendo cosas con datos”, dice. “Lo que ha cambiado es que nos hemos dado cuenta del valor que los datos pueden aportar a una organización cuando se utilizan de manera diferente”.
Craig Donald (quizás algo sorprendente) no es un gran fanático del fútbol, por lo que no puede igualar los detalles más finos del enfoque de gestión de los entrenadores de fútbol de Inglaterra con su estilo de liderazgo personal. Sin embargo, a lo que se dedica es a desarrollar la cultura adecuada, algo que resonará en cualquier líder que sobresalga en su campo. “Este es el mejor trabajo que he tenido, aunque no soy un gran aficionado al fútbol. Una gran parte del disfrute ha sido poder desarrollar la cultura adecuada dentro del equipo de tecnología y en toda la organización”, afirma.