“Todos queremos hacer esto”, dice Conor O’Riordan, presidente del Grupo de Usuarios de SAP del Reino Unido e Irlanda (UKISUG), “describiendo la transición a un ERP basado en la nube con SAP Rise. “Todos queremos llegar al punto final. Simplemente no podemos llegar tan rápido como SAP quiere que vayamos”.
Computer Weekly se reunió con O’Riordan durante el evento anual Connect 2024 del grupo de usuarios, que tuvo lugar en Birmingham a principios de diciembre.
La actualización y el traslado a la nube de SAP ha sido un tema candente para UKISUG durante varios años.
El soporte general para SAP Enterprise Core Components (ECC) finaliza oficialmente en 2027. Muchos consideran que pasar a SAP Rise es un paso demasiado grande para darlo de una sola vez y, en cambio, como explica O’Riordean, los usuarios necesitan apoyo financiero para hacer el transición de ECC a S4/Hana, que es un trampolín hacia Rise. Pero para O’Riordan, muchos clientes de SAP no encontrarán fácil este paso. Sin embargo, afirma: “SAP respondió y presentó un programa de modernización que fue bien recibido por los clientes y nuestros miembros”.
Confía en que la recién nombrada directora general de SAP para el Reino Unido e Irlanda, Leila Romane, haya reconocido este desafío y que el paso a SAP Rise sea más un maratón que una carrera corta. “Los miembros del grupo de usuarios no están convencidos de la estrategia de SAP, pero necesitamos gestionar el riesgo”, afirma, y añade: “Probablemente necesitemos realizar las migraciones en varios pasos en lugar de un gran paso”.
O’Riordan cree que para los clientes de SAP el cambio a Rise es inevitable. “La mayoría de los clientes recurrirán a Rise en algún momento, cuando sea adecuado para ellos. Podría ser el año que viene. Podrían ser entre 20 y 30 años. Quién sabe. Se trata de realizar la actualización cuando sea adecuado para los clientes en lugar de hacerlo cuando sea adecuado para SAP”.
Aunque la actualización de SAP ofrecerá nuevas funcionalidades, como una experiencia de usuario más moderna a través de Fiori, para O’Riordan la consideración más importante es “entrar en funcionamiento sin impacto comercial”. Para muchas empresas, el éxito se produce cuando un proyecto se pone en marcha sin interrupciones en el negocio.
Al analizar lo que puede parecer un impulso de la industria de TI para garantizar que las empresas gasten mucho dinero en actualizarse, O’Riordan señala que existe una necesidad constante de ser más eficiente en los negocios e impulsar mejores ganancias por acción para obtener mejores márgenes. Esto, a su vez, significa que los mercados financieros califican a la empresa como una empresa en crecimiento. “La gente está bajo más presión para impulsar más innovación y, para ofrecer más innovación, se necesita una plataforma más moderna”, afirma.
Como señala O’Riordan, la mayoría de las empresas que todavía están en ECC tienden a ejecutar procesos comerciales de fabricación, adquisiciones, ventas y finanzas. “Lo estás haciendo de la misma manera que lo has hecho durante los últimos 20 años”, dice. “Pero ahora, en este nuevo mundo digital, se tiene acceso a una cantidad infinita de datos que pueden ayudar a impulsar una mejor toma de decisiones. Si desea innovar y tener formas más inteligentes de administrar su negocio, necesita estar en una plataforma mejor”.
Un ejemplo de esto es la previsión, como explica O’Riordan. “En el pasado, había planificadores que intentaban calcular un pronóstico y colocarlo en SAP. Ahora se puede conseguir inteligencia artificial (IA) para hacer eso y determinar cuáles son sus planes de demanda y probablemente pueda hacerlo mejor que los planificadores porque un pronóstico de IA puede generar muchas fuentes diferentes de información”.