Un error humano durante la actualización del sitio web provocó una grave violación de datos de la Oficina de Correos a principios de este año, que expuso datos personales de cientos de ex subdirectores de correos, según se informó a la investigación pública.
En junio, se publicó accidentalmente en el sitio web de Correos un documento que contenía los nombres y direcciones de las víctimas del escándalo de Correos.
Contenía los nombres y direcciones de los 555 subpostmasters que participaron en la orden de litigio grupal (GLO) del Tribunal Superior de 2018/19 que demostró que los errores en el sistema de TI Horizon de la oficina de correos eran responsables de contabilizar las pérdidas por las que las víctimas habían sido culpadas y procesadas. .
Durante la última audiencia de investigación pública, Tim Maloney KC, representante de las víctimas del escándalo, preguntó a Simon Recaldin, que dirige los planes de compensación financiera del escándalo Horizon de la Oficina Postal, si la “grave violación de datos” era un “reflejo de la cultura de la Oficina Postal en cualquier forma”.
Dijo que no y lo atribuyó a un error humano. “Eso fue un verdadero error humano”, dijo Recaldin. “La Oficina de Correos lamenta mucho lo sucedido; no debería haber sucedido”.
Dijo que ocurrió durante una actualización del sitio web. “El vínculo con el [GLO] El acuerdo de conciliación, que estaba en el sitio web, se había roto”, dijo Recaldin.
“Estaban actualizando el enlace y, para hacerlo, tenían que obtener el documento original para colocarlo allí, pero pusieron allí el documento sin editar en lugar del documento redactado”.
Discusiones legales
Un enlace al documento, encontrado mediante una búsqueda en Google al momento de escribir este artículo, sugería que había estado en línea desde 2019. Recaldin dijo que la Oficina de Correos está actualmente en conversaciones con asesores legales “para ver qué debemos hacer al respecto”.
Durante En la última audiencia de investigación pública sobre el escándalo de Post Office Horizon, también se le preguntó a Recaldin sobre las afirmaciones de que existe una cultura de “sobreinvestigación” en la Oficina de Correos.
El abogado investigador Julian Blake le formuló las acusaciones.
Recaldin dijo que “compartía con pasión” este punto de vista. “Realmente creo que es una cuestión cultural”, añadió. “Estamos en un entorno muy sensible; El Correo está hecho pedazos y por eso todo el mundo está muy sensible y nadie quiere tomar una decisión. Por cada decisión, se preocupan por las consecuencias de tomar esa decisión”.
Recaldin dijo que esto es comprensible dado “el mal lugar en el que se encuentra el Correo”.
Dijo a la investigación que en 38 años de trabajo, 25 de los cuales en NatWest Bank/Royal Bank of Scotland, gestionando equipos de hasta 1.000 personas, nunca se le presentó ninguna queja o queja en su contra. “Pero he trabajado en Correos durante tres años y me han investigado cinco veces”, dijo Recaldin.
Investigaciones en abundancia
Durante una audiencia anterior, un documento titulado Informe de la junta ad hoc de la Oficina de Correos fue revelado, describiendo las investigaciones internas en curso en la Oficina de Correos desde agosto de este año.
Incluyeron el Proyecto Acer, una investigación sobre un gerente que supuestamente ordenó al personal que destruyera material que podría ser de interés para la investigación pública, y el Proyecto Willow, que alega que el exjefe de transformación Chris Brocklesby tergiversó la opción disponible para reemplazar Horizon. .
También reveló el Proyecto Alder, una investigación sobre las acusaciones de que los contratistas que trabajaban en el procesamiento de planes de compensación de subpostmasters estaban tardando deliberadamente en extender sus contratos, y el Proyecto Phoenix, que investigaba si el personal actual de la Oficina de Correos estaba involucrado en las investigaciones y procesamientos injustos de subpostmasters.
Mientras tanto, el Proyecto Tigre, una investigación supervisada por el director ejecutivo interino Neil Brocklehurst, se creó para investigar las quejas del ex subdirector de correos y activista Tim McCormack sobre el manejo por parte de la Oficina de Correos de sus recientes respuestas a solicitudes de libertad de información.
El director ejecutivo saliente, Nick Read, también ha sido investigado internamente, así como el ex presidente Edward Staunton, quien se fue a principios de este año.
La investigación pública del escándalo de Post Office Horizon se encuentra ahora en su séptima y última fase, centrada en las prácticas y procedimientos actuales de Post Office, así como en recomendaciones para el futuro.
Computer Weekly expuso por primera vez el escándalo en 2009, revelando las historias de siete subpostmasters y los problemas que sufrieron debido al software de contabilidad Horizon, que condujo al error judicial más generalizado en la historia británica (vea a continuación la cronología de los artículos de Computer Weekly sobre el escándalo desde 2009).