En un intento por ayudar a las empresas y a los trabajadores híbridos a transformar el trabajo y hacer más cosas, y como parte de la evolución de la empresa hacia una plataforma de trabajo basada en inteligencia artificial (IA) para la conexión humana, Zoom ha presentado AI Companion 2.0.
Las actualizaciones se anunciaron en el reciente evento Zoomtopia, donde la compañía dijo que estaba ampliando “significativamente” sus capacidades de inteligencia artificial con una gama de características diseñadas para aumentar la productividad, agilizar las comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. La actualización está diseñada para ampliar las funcionalidades de inteligencia artificial de Zoom en toda su plataforma, desde el chat en equipo y el correo electrónico hasta Zoom Docs y reuniones, permitiendo a los usuarios sintetizar información de múltiples fuentes, incluidas cuentas de Microsoft Outlook o Google Mail y Calendar.
Las actualizaciones se centran en AI Companion 2.0, el asistente de IA de la empresa, que se considera un elemento clave para lograr el objetivo de la empresa de hacer que la IA sea accesible para todos los usuarios.
Disponible sin costo adicional con los servicios pagos en las cuentas de Zoom, la versión 2.0 está diseñada para mostrar información importante y “priorizar lo más importante” para convertir las interacciones en Zoom Workplace en acciones que ayuden a los usuarios a hacer más cosas durante la jornada laboral.
La solución recibe información de todo Zoom Workplace (incluidos Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Docs y Zoom Mail) y, si está conectada, del correo y calendario de Microsoft Outlook, Google Calendar, Gmail y documentos, hojas de cálculo y presentaciones cargados.
En una nueva expansión de la estrategia de la compañía para brindarles a los usuarios tiempo atrás en su día, y ejecutándose a través de un panel lateral dentro de Zoom Workplace, AI Companion 2.0 ahora tiene capacidades adicionales para ayudar a expandir el contexto y sintetizar información, para que los usuarios puedan concentrarse en trabajos significativos y construir conexiones con los miembros del equipo. También puede utilizar información de la web a través de Perplexity para proporcionar resúmenes claros y respuestas a preguntas específicas.
Otras capacidades clave permiten que el sistema comprenda lo que ven los usuarios en la aplicación Workplace, recuerde interacciones anteriores y brinde sugerencias relevantes para su trabajo. Además de identificar y completar los siguientes pasos y elementos de acción, con el lanzamiento de Zoom Tasks a finales de 2024, AI Companion 2.0 podrá ayudar a los usuarios a hacer aún más cosas al mostrar, rastrear y completar acciones en Zoom Workplace.
“Estamos entusiasmados con la capacidad de AI Companion para ayudar a aumentar la productividad durante toda la jornada laboral. Con nuestras nuevas capacidades, AI Companion tiene el poder de ayudar a las personas a aprovechar al máximo sus reuniones, iniciar documentos, obtener información importante de un vistazo y transformar su jornada laboral”, dijo Jeff Smith, jefe de producto para Workplace AI, Meetings and Spaces en Zoom.
“Y el importante valor añadido que ofrecemos hoy es sólo el comienzo. Zoom está muy centrado en la experiencia del cliente y, en las próximas semanas, admitiremos consultas más amplias en Zoom Workplace, mejoraremos los tiempos de respuesta y permitiremos que AI Companion tome más acciones para el usuario”.