Los subpostmasters están operando con deudas en disputa pero no resueltas con la Oficina de Correos que pesan sobre ellos mientras continúan experimentando déficits de cuentas inexplicables, dijo el jefe de la federación de subpostmasters en una investigación pública.
Durante la última audiencia de la séptima y última fase de la investigación pública del escándalo de Post Office Horizon, el director ejecutivo de la Federación Nacional de Subpostmasters (NFSP), Callum Greenhow, describió cómo la Oficina de Correos sigue actuando como juez, jurado y verdugo en relación con déficits inexplicables de sucursales.
“Los subpostmasters todavía explican que están sufriendo pérdidas: reciben una carta que no es una demanda de dinero, sino que es [saying]’Tienes una deuda’. Necesitamos estar en una posición en la que Correos pueda llevar esto a una conclusión abierta y transparente en lugar de seguir y seguir. Algunos de estos casos están pendientes desde hace años porque no pueden llegar a una conclusión”, afirmó en la investigación.
La última evidencia surge tras los resultados de una encuesta realizada a más de 1.000 subdirectores de correos actuales que encontró que más de la mitad están experimentando déficits contables inexplicables en el controvertido sistema Horizon IT utilizado en las sucursales.
Según la encuesta, encargada por la investigación pública y realizada por YouGov, el 57% de los subadministradores actuales han experimentado deficiencias inexplicables, incluido el 19% que informó transacciones inexplicables y el 14% que perdieron transacciones.
Un total del 69% de los subpostmasters encuestados ha experimentado una discrepancia inexplicable en el sistema Horizon desde enero de 2020. Tres cuartas partes dijeron que utilizaron el dinero de su propia sucursal para cubrir las discrepancias o resolvieron el problema ellos mismos.
La encuesta encargada por la encuesta pública también encontró que casi la mitad (48%) estaba insatisfecha con la forma en que se resolvieron las discrepancias, en comparación con el 19% que estaba satisfecho.
Casi la mitad (49%) de los más de 1.000 subpostmasters encuestados dijeron que no estaban satisfechos con el funcionamiento actual del sistema de TI Horizon, y el 25% estaba “muy insatisfecho”.
Greenhow dijo que el NFSP ha solicitado al gobierno que “anamine en profundidad” el hardware, el software, las telecomunicaciones, los procesos y las prácticas de Fujitsu y la Oficina de Correos.
“Pero hay renuencia a hacerlo porque existe la creencia dentro de la Oficina de Correos de que Horizon es sólido”, dijo Greenhow. “En conversaciones con funcionarios del Departamento de Negocios y Comercio, me dijeron que la Oficina de Correos les está diciendo que Horizon es sólido”.
Durante la audiencia, Greenhow repitió su acusación de que Nick Read y otros altos ejecutivos lo engañaron a él y a otros subpostmasters en una discusión sobre la plataforma de reemplazo de Horizon que está construyendo internamente la Oficina de Correos, llamada New Branch IT (NBIT).
Añadió que “Correos no puede actuar de la manera correcta” y que “todavía considera culpables a los subadministradores de correos a menos que se demuestre lo contrario”.
Como lo reveló Computer Weekly en mayo de este año, Greenhow dijo que él y otros subdirectores fueron engañados sobre el progreso de NBIT. Dijo que los ejecutivos de la Oficina de Correos afirmaron que estaban satisfechos con el progreso de NBIT, pero al día siguiente, Computer Weekly reveló que el proyecto requería una financiación de mil millones de libras y los auditores gubernamentales lo habían calificado de “inalcanzable”.
Dijo que al NFSP no se le está brindando la información que desea en relación con el programa NBIT, y que el jefe de TI de la Oficina de Correos no asistió a las reuniones de actualización con el grupo.
El escándalo de la Oficina de Correos fue expuesto por primera vez por Computer Weekly en 2009, revelando las historias de siete subadministradores y los problemas que sufrieron debido al software de contabilidad Horizon, que condujo al error judicial más generalizado en la historia británica. (consulte a continuación la cronología de los artículos de Computer Weekly sobre el escándalo desde 2009).
• Lea también: Lo que necesita saber sobre el escándalo de Horizon •
• Mire también: el documental de ITV – El señor Bates contra la oficina de correos: la verdadera historia •
• Lea también: La malevolencia e incompetencia de Correos y Fujitsu significa una enorme factura para los contribuyentes •