Aunque cada vez más empresas del conocimiento están presionando para que su personal regrese a la oficina a tiempo completo, los desafíos de la colaboración se están convirtiendo en un foco importante, con los líderes luchando con la colaboración más que los empleados, y ninguno de los dos logra ver el valor de las reuniones en persona. según una investigación de Zoom.
El Informe sobre la colaboración global en el lugar de trabajo encuestó a casi 8.000 líderes y empleados de 16 países para saber cómo las personas prefieren trabajar juntas y qué obstaculiza la colaboración. Su principal conclusión fue que la colaboración eficaz es crucial, ya que más de un tercio de los líderes pierden más de una hora diaria resolviendo problemas causados por un trabajo en equipo deficiente.
Los datos mostraron que el problema es una pérdida de productividad que podría costar más de £12.000 por gerente al año. En total, el estudio encontró que el tiempo dedicado a resolver problemas relacionados con una colaboración ineficiente puede costar a las organizaciones un estimado de $16,491 al año por gerente en tiempo perdido, o hasta $874,000 al año para una empresa de 1,000 personas.
Los líderes tenían más dificultades con la colaboración que sus empleados y eran más propensos a dedicar una cantidad significativa de tiempo a colaborar con colegas, especialmente en reuniones y correo electrónico. Los líderes totalmente remotos informaron las cifras más altas a este respecto. Más de la mitad de este grupo dedica tres o más horas al día al correo electrónico (56%) y a reuniones virtuales (52%).
Además, el 47 % de los líderes de equipo informaron que pasaban demasiado tiempo en reuniones, en comparación con el 33 % de los empleados, y descubrieron que lleva más tiempo reenfocarse entre tareas.
Los gerentes también dedicaron más tiempo que los empleados a resolver problemas comunes relacionados con la mala colaboración y se toman más tiempo para reenfocarse entre tareas. Todo esto se suma y puede terminar costando a las organizaciones a largo plazo, advirtió Zoom.
Tanto los líderes como los empleados coincidieron en que la mensajería instantánea/chat era su método preferido de colaboración. Después de la mensajería instantánea/chat, los siguientes métodos de colaboración preferidos por los líderes fueron el software de gestión de proyectos y las reuniones en persona. Para los empleados, el segundo y tercer lugar fueron las reuniones por correo electrónico y en persona, respectivamente.
Casi la mitad (46%) de los usuarios de IA prefirieron métodos de colaboración asincrónica, como software de gestión de proyectos, documentos compartidos y videoclips, en comparación con el 20% de los usuarios que no utilizan IA.
Sin embargo, surgió una diferencia generacional con estas preferencias. Los líderes de la Generación X, los millennials y la Generación Z prefirieron la colaboración no cara a cara, como la mensajería instantánea y el software de gestión de proyectos, mientras que los Baby Boomers se inclinaron por las reuniones en persona. Los líderes de la Generación Z son los más afectados por la colaboración ineficiente: el 48% dedica más de una hora diaria a dar seguimiento al estado de los proyectos, lo que es significativamente más que los Baby Boomers.
Tanto los líderes como los empleados informaron estar sobrecargados de aplicaciones. El estudio encontró que aquellos que reportaron usar más de 10 aplicaciones para el trabajo tenían más probabilidades de tener problemas como malentendidos en la comunicación, falta de compromiso de sus colegas y falta de alineación que aquellos que reportaron usar menos de cinco aplicaciones.
Además, los equipos que usaban más de 10 aplicaciones tenían el doble de probabilidades de dedicar más de una hora a resolver problemas de colaboración en comparación con los equipos que usaban menos de cinco aplicaciones.