Los relojes inteligentes probablemente se estropean con mucha más frecuencia que los teléfonos, por la simple conveniencia de funcionar como rastreadores de ejercicio y, ya sabes, sentarse en tu muñeca. Por eso es una lástima que sus diminutos componentes electrónicos también sean muy difíciles de reparar. Al parecer, es extremadamente complicado en el caso del nuevo Pixel Watch 3. Un representante de Google dijo que la empresa ni siquiera intentará reparar el reloj.
“Pixel Watch 3 es sólo un reemplazo”, dijo un representante de Google a Android Authority. Para ser claros, el Pixel Watch 3 seguirá estando cubierto por su garantía: un año en piezas y (al menos en papel) impermeabilización básica, sin incluir daños por impactos. Simplemente obtendrá un reemplazo completo del reloj, y no necesariamente uno nuevo, si presenta un reclamo.
Google adoptó un enfoque similar de solo reemplazo para el Pixel Watch 2, aunque permitió reparar el Pixel Watch original. Es una mala señal para cualquiera que se preocupe por los desechos electrónicos (un problema que afecta especialmente a los dispositivos portátiles como los relojes inteligentes y los auriculares inalámbricos) o que se preocupe por reparar sus propios dispositivos. El equipo de iFixit probablemente tenga algunas palabras al respecto.
Es posible que los usuarios normales tengan que pasar por muchos obstáculos para utilizar la garantía que viene con una compra básica. Google ofrece una costosa actualización de una garantía extendida de Preferred Care, un servicio de $4 al mes que cubre daños accidentales y roturas o grietas en la pantalla. Pero usar eso para obtener un reemplazo de reloj costará una tarifa de servicio de $49 (si sigue siendo el mismo que el Pixel Watch 2).
Si ya pasó la cobertura de garantía de un año de su reloj y no obtuvo cobertura extendida, probablemente tendrá que comprar uno nuevo. Quizás con miras a un reloj inteligente que sea más fácil de reparar… no es que sean fáciles de encontrar.
La reparabilidad de los dispositivos, que ya es un tema delicado entre los defensores del derecho a la reparación y los ambientalistas, se está convirtiendo también en un tema candente para los usuarios más habituales. Más allá de las preocupaciones básicas por evitar los desechos electrónicos, a nadie le gusta la idea de que su reloj de 500 dólares no tenga opciones de reparación cuando la batería inevitablemente comienza a degradarse después de uno o dos años de uso constante.