La escasez de habilidades impide que las empresas trabajen para alcanzar objetivos de inteligencia artificial (IA), según una investigación de Expereo e IDC.
Al preguntar a los CIO sobre sus prioridades tecnológicas para el próximo año, la investigación encontró que el 37% de las empresas en el Reino Unido están luchando por mantener su talento en IA, automatización y datos, lo que obstaculiza sus planes para la IA.
Con la actual escasez de talento, las empresas tienen que luchar para conservar el talento que tienen y todas pescan del mismo pequeño grupo cuando se trata de reclutar nuevos talentos.
Ben Elms, director ejecutivo de Expereo, dijo: “Los CIO deben seguir el ritmo de las innovaciones del mercado, las expectativas de los clientes y la feroz competencia en lo que respecta a la IA, al mismo tiempo que se aseguran de adoptar la tecnología de manera responsable y efectiva, sin tomar atajos.
“Este es un acto difícil de equilibrar, y sin las habilidades necesarias, impulsado por la competencia por la IA y el talento central de redes, los CIO deberían buscar subcontratar experiencia crucial y asociarse con los proveedores de tecnología adecuados que puedan ofrecer experiencia local e iniciativas de crecimiento. que funcionen para ellos”.
Esta falta de habilidad y comprensión de la IA no es solo interna: el 29% de los CIO dicen que sus socios tecnológicos externos no están en condiciones de respaldar la implementación de la IA, mientras que el 29% dijo que las capacidades en torno a la implementación de la IA difieren según la región.
Dado que la IA es un área del sector tecnológico de rápido crecimiento, la mayoría de las empresas están pensando en cómo pueden utilizar mejor la tecnología, pero debido a lo nuevas que son algunas de estas aplicaciones de la IA, las empresas también están luchando por encontrar las habilidades que necesitan.
En los últimos años se han producido varios informes sobre una falta de habilidades en IA, y la propia investigación de Computer Weekly encontró que casi la mitad de los trabajadores de TI europeos afirmaron que las habilidades en IA faltan en el sector en un grado preocupante.
El gobierno ha anunciado previamente una financiación de 118 millones de libras esterlinas para intentar abordar este problema invirtiendo en centros de formación doctoral para el desarrollo de aplicaciones de IA, un plan de subvenciones para ayudar a los talentos emergentes de la IA a venir al Reino Unido, una serie de becas y un plan de visas centrado en la IA.
Sin embargo, otro desafío que enfrentan las empresas es lidiar con las formas inesperadas en que la IA afecta el funcionamiento de los negocios, incluida la forma en que los empleados usan la tecnología.
El trabajo remoto se ha vuelto cada vez más importante desde la pandemia, y muchos ahora se niegan a trabajar para empresas sin algún tipo de política de trabajo flexible, aunque esto conlleva sus propios desafíos cuando se trata de apoyar tecnológicamente a los trabajadores remotos.
Al igual que las preocupaciones de TI en la sombra del pasado, a las empresas les preocupa cómo los empleados utilizarán herramientas de inteligencia artificial no proporcionadas por la organización, como ChatGPT.
Expereo e IDC descubrieron que el 40% de los CIO en el Reino Unido están preocupados por comprender completamente para qué usan los empleados la IA, y casi la mitad dice que capacitar a los empleados sobre cómo usar apropiadamente la IA en un entorno de trabajo en constante cambio es un gran desafío para ellos en el momento, especialmente con aquellos que trabajan de forma remota.
Según la investigación, también es probable que una formación y habilidades adecuadas alivien las preocupaciones que tienen los CIO sobre el cumplimiento de la gobernanza y la ética en torno al desarrollo y uso de tecnologías de IA.
Pero los CIO están preparados para afrontar estos desafíos, y casi la mitad de los encuestados afirman estar entusiasmados por poner en marcha las iniciativas de IA; sólo el 5% de las empresas en el Reino Unido no están preparadas para la revolución de la IA en este momento.