El analista móvil RootMetrics ha revelado datos que muestran que las mejoras en el rendimiento y la variedad se han acelerado durante la primera mitad de 2024, y el operador líder EE ganó el premio de proveedor general por 22ª vez consecutiva.
RootMetrics realizó más de 600.000 pruebas en la primera mitad de 2024 para medir la experiencia móvil del consumidor en todo el Reino Unido. Para proporcionar una imagen completa del rendimiento en todos los espacios donde se utilizan teléfonos inteligentes, el informe mostró cómo les fue a los operadores en todo el Reino Unido, las cuatro naciones y 16 de los mercados metropolitanos más poblados del país.
Además de ofrecer una imagen más actual del rendimiento móvil y reflejar un aumento en el uso de aplicaciones móviles interactivas para juegos, conferencias web y aplicaciones de mensajería OTT para comunicaciones básicas, se dijo que el informe había puesto un mayor énfasis en el rendimiento de los datos en comparación con 2023.
Para la prueba, RootMetrics realizó 625.047 pruebas en todo el Reino Unido, probó 795 ubicaciones interiores y condujo 22.909 millas en el proceso. Utilizó los últimos teléfonos inteligentes Samsung habilitados para 5G comprados en tiendas de operadores para probar el rendimiento de 4G LTE y 5G en las redes de EE, Three, Virgin Media O2 (VMO2) y Vodafone. Las pruebas se realizaron mientras se conducía y se caminaba durante el día y la noche, tanto en interiores como en exteriores.
Al presentar sus resultados de rendimiento móvil en la primera mitad de 2024, RootMetrics enfatizó que brindar un servicio excelente en todo el Reino Unido es un desafío importante y que, para ganar premios, los operadores deben mostrar un desempeño sobresaliente en todas las diversas áreas donde las personas usan su teléfonos inteligentes, incluidas grandes ciudades, pueblos pequeños, autopistas, áreas rurales y todos los lugares intermedios.
Teniendo en cuenta estos criterios, durante la primera mitad de 2024, EE ganó el Premio RootScore General del Reino Unido por 22ª vez consecutiva. Los resultados de EE abarcaron todos los niveles de pruebas y el operador ganó o compartió todos los premios en todo el Reino Unido, consolidando el estatus de EE como la mejor red del Reino Unido durante 11 años consecutivos y contando. Ganó más premios que cualquier otro operador en las pruebas realizadas en todo el país y en los principales mercados metropolitanos. EE también superó a Three para ofrecer la mejor experiencia 5G a los consumidores del Reino Unido.
Sin embargo, no todo fueron malas noticias para Three UK. El operador compartió el premio Text RootScore del Reino Unido en la primera mitad de 2024, ocupando el segundo lugar en múltiples categorías. En el transcurso de los últimos seis meses, se descubrió que continuó ofreciendo velocidades de descarga medianas mejoradas en los principales mercados metropolitanos, y el operador registró sólidos resultados de 5G en general.
El desempeño de VMO2 en las pruebas nacionales y en todo el Reino Unido se mantuvo en general similar a los de la última parte de 2023, pero el operador mostró una disponibilidad y velocidades de 5G mejoradas en la mayoría de las ciudades analizadas en el nuevo informe. El operador también continuó publicando buenos resultados de texto en nuestras pruebas en el área metropolitana.
Durante la primera mitad de 2024, se consideró que Vodafone ofreció velocidades rápidas, mejoró los resultados de 5G y tuvo un buen desempeño en Irlanda del Norte. Continuó ofreciendo buenas velocidades en las principales ciudades, superando los 100 Mbps en tres mercados en el primer semestre de 2024, en comparación con cero seis meses antes. El operador también mejoró sus resultados de 5G en comparación con el último informe, aumentando su disponibilidad de 5G y sus velocidades de descarga medias de 5G en varias ciudades. Vodafone se llevó a casa el segundo mayor premio a nivel nacional.
La velocidad de descarga media agregada de EE de 79,8 Mbps (frente a 68,6 Mbps en el segundo semestre de 2023) fue casi el doble de rápida que la de cualquier otro operador. La velocidad de descarga media agregada de Three de 44,5 Mbps marcó una mejora con respecto a los 32,2 Mbps en el segundo semestre de 2023 y fue más rápida que las velocidades de Virgin Media O2 (23,3 Mbps) y Vodafone (42,8 Mbps).
También se descubrió que EE, propiedad de BT, tiene una excelente combinación de disponibilidad y rendimiento de 5G, superando por poco a Three UK y ganando el premio a la Mejor Experiencia 5G en el primer semestre de 2024. Aumentó sus velocidades de descarga medias de 5G en 13 ciudades desde finales de el año pasado, al tiempo que ofrece una mayor disponibilidad de 5G en 14 mercados. El operador también registró velocidades de descarga medianas de 5G superiores a 100 Mbps en todos los mercados analizados, con velocidades de al menos 200 Mbps en nueve de esas ciudades y superando los 300 Mbps en Liverpool.
Los principales operadores móviles del Reino Unido han seguido mostrando una mejor disponibilidad de 5G en las pruebas de los últimos años. EE y Three superaron el 60% de disponibilidad de 5G durante las pruebas en todo el Reino Unido, mientras que Virgin Media O2 y Vodafone registraron un 55,9% y un 47,2%, respectivamente. Ningún operador superó el 60% en el segundo semestre de 2023.