Los hogares urbanos de todo el mundo tienen acceso a una mejor infraestructura de banda ancha, niveles de mayor velocidad y equipos más nuevos, mientras que la confiabilidad de la banda ancha fija en áreas urbanas de países de ingresos medios como Chile y Polonia supera la confiabilidad rural en muchos países de ingresos altos, según un estudio de Señal abierta.
Reducir la brecha digital: desbloquear una banda ancha confiable para todos utilizó la nueva métrica de experiencia de confiabilidad de banda ancha de Opensignal para evaluar la experiencia de banda ancha fija de los usuarios en el mundo real en 18 países.
La métrica mide toda la experiencia del usuario, desde establecer una conexión hasta completar con éxito tareas como transmitir vídeo, navegar por la web y desplazarse por las redes sociales. Al examinar países con diferentes niveles de ingresos y características, exploró las diferencias en la confiabilidad de la banda ancha entre áreas urbanas y rurales utilizando una escala de 100 a 1000 puntos, midiendo la experiencia de banda ancha en un hogar típico donde se utilizan múltiples dispositivos simultáneamente.
Las puntuaciones más altas en la escala indican una mejor experiencia de confiabilidad basada en tres componentes principales: conectividad, que mide la capacidad del hogar para conectarse a Internet; finalización, midiendo la capacidad para completar tareas típicas y garantizar que se mantenga la conexión establecida; y suficiencia, observando cómo las tareas se realizan suficientemente bien, incluidos los umbrales de velocidad, los umbrales de latencia, la fluctuación y otros componentes técnicos. Destacó que el componente de conectividad del puntaje captura la proporción de momentos en que los hogares no tienen acceso a Internet.
El hallazgo más destacado del estudio fue que la confiabilidad es una prioridad para los consumidores y que los consumidores consideran algo más que la velocidad de descarga o el precio al elegir un paquete de banda ancha.
Se demostró que la confiabilidad urbana estaba aumentando consistentemente a través de un mayor acceso a una mejor infraestructura, mientras que los niveles de ingresos en los 18 países encuestados eran menos predictivos de la confiabilidad que la densidad.
Mirando a través del lente de la confiabilidad – definida como la capacidad de realizar tareas domésticas típicas – el informe segmentó a los países en el análisis en tres grupos amplios: mayor confiabilidad (puntuación general superior a 650) en Suecia, Noruega, el Reino Unido, Canadá, Japón y los Estados Unidos; confiabilidad moderada (500-650) en Australia, Nueva Zelanda, Chile, España, Italia, Polonia y Brasil; y menor confiabilidad (menos de 500) para India, Colombia, México, Filipinas e Indonesia.
Como era de esperar, el estudio mostró que los países más ricos tendían a tener una mayor confiabilidad. Sin embargo, Opensignal advirtió que la correlación no es fuerte, lo que indica que otros factores también influyeron, como los marcos regulatorios y la competencia. La experiencia de confiabilidad de la banda ancha fue en promedio un 23% mayor en las áreas urbanas que en las rurales en todos los mercados analizados.
Una de las razones para esto fue que los suscriptores urbanos se benefician de una infraestructura subyacente superior, como carreteras, suministro de energía y servicios públicos, que pueden usarse para desplegar redes de banda ancha de manera más eficiente. Las zonas urbanas también suelen tener una mayor concentración de personas y hogares, lo que hace que sea económicamente viable para los proveedores de servicios invertir y mantener una infraestructura de banda ancha de alta calidad.
El estudio también encontró que compartir infraestructura de red no está asociado con una alta confiabilidad o una estrecha brecha digital. Los países con una infraestructura compartida limitada pero con subsidios específicos para la inversión rural privada obtienen en su mayoría mejores resultados que aquellos que dependen de una infraestructura compartida generalizada.
La topografía y la densidad fueron factores clave en la generación de brechas digitales de banda ancha. Los mercados con poblaciones altamente concentradas en áreas urbanas muestran pequeñas brechas entre la confiabilidad urbana y rural, y los países dispersos de ingresos medios con terreno difícil muestran grandes brechas. Pero Opensignal observó que unos pocos países con muchas áreas de densidad media, como Estados Unidos y España, tienen brechas digitales relativamente pequeñas.