Un estudio de la consultora independiente de conocimientos inalámbricos GWS ha señalado que Virgin Media O2 (VMO2) ofrece la mejor experiencia de conectividad combinada del país para su experiencia de banda ancha y móvil.
El estudio recopiló datos del 1 de diciembre de 2023 al 31 de mayo de 2024 de un panel de consumidores de poco más de 6.000 participantes de usuarios de la vida real que utilizan sus teléfonos y tabletas con normalidad durante todo el día. GWS llevó a cabo una serie de pruebas en segundo plano, midiendo y analizando el rendimiento de la red de banda ancha móvil y de ISP que involucraban los rendimientos de descarga y carga disponibles, los rendimientos entregados, la latencia, la confiabilidad, la pérdida de paquetes y la transmisión de video, como la resolución, la congelación y la carga.
En total, GWS recopiló 573 millones de puntos de datos y realizó más de 1,5 millones de pruebas durante el período de prueba de seis meses para determinar los resultados. Las pruebas se realizaron en horarios aleatorios, los siete días de la semana, tanto en redes móviles como Wi-Fi. Para el Premio a la Experiencia de Conectividad Combinada, la puntuación se basó únicamente en pruebas de una red móvil y el socio de banda ancha de ese operador.
En cuanto a las tendencias generales, los datos de participación en aplicaciones recopilados por GWS mostraron que los consumidores del Reino Unido pasan casi un tercio de su día de vigilia en sus teléfonos inteligentes, y la mayor parte de ese tiempo (78%) lo pasan en redes Wi-Fi. Además, se encontró que un hogar típico tenía entre 13 y 14 dispositivos diferentes conectados, con ejemplos que incluyen teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles, consolas de juegos, televisores inteligentes, electrodomésticos inteligentes y cámaras de seguridad.
Si nos fijamos específicamente en los dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas), los hogares suelen tener al menos cuatro conectados. Más de la mitad de los hogares dicen que la mayoría de los miembros de su casa utilizan Internet simultáneamente durante más de cinco horas al día, lo que demuestra la importancia de conexiones de banda ancha estables y rápidas para el trabajo híbrido.
En cuanto a las empresas que ofrecen las mejores experiencias, VMO2 encabezó dos categorías de mejor banda ancha y mejor conectividad combinada, con EE en primer lugar por mejor experiencia móvil.
Al observar los resultados de las pruebas de rendimiento de banda ancha, VMO2 superó a Vodafone Broadband y luego a TalkTalk, Sky Broadband y EE, ofreciendo un rendimiento de más de 170 Mbp a los usuarios. La banda ancha de Vodafone proporcionó menos de la mitad del rendimiento, más de 75 Mbps, lo que ilustra, según GWS, una división significativa en el rendimiento con respecto al rendimiento de descarga. VMO2 también tuvo un mejor desempeño en transmisión de video, terminando en primer lugar con la mejor resolución y el tiempo de carga más rápido.
Los resultados de las pruebas de GWS para dispositivos móviles mostraron que los operadores estaban gestionando los requisitos de rendimiento diarios para los consumidores debido al hecho de que las aplicaciones que utilizan requieren mucho menos rendimiento de la red móvil del que la red es capaz de proporcionar. Por el contrario, la banda ancha requiere rendimientos mucho mayores debido a la cantidad de dispositivos que acceden a la red en un momento dado desde el mismo hogar.
El estudio demostró que EE proporcionó la mejor experiencia móvil entre los principales operadores del Reino Unido, con un desempeño superior en la mayoría de las categorías de prueba, incluidas confiabilidad, transmisión de video y latencia. EE lideraba desde Vodafone, Three UK y O2 respectivamente.
En términos de rendimiento, Three UK ofreció el rendimiento de descarga más alto con 63 Mbps y quedó empatado con EE en cuanto al rendimiento de carga más alto con 17 Mbps.
VMO2 ganó la mejor experiencia de conectividad combinada, superando a la combinación Sky Mobile y Broadband; EE/BT; Vodafone/Vodafone Banda Ancha; EE/EE; y Three UK, Three Broadband. En cuanto a los rendimientos, VMO2 ofreció el rendimiento de descarga promedio más rápido de un proveedor combinado con más de 150 Mbps, mucho más del doble del promedio de su rival más cercano EE/BT con un rendimiento de descarga promedio de más de 65 Mbps. Al observar las cargas, Virgin Media O2 también ocupó el primer lugar con un rendimiento promedio de 34 Mbps.
Paul Carter, director ejecutivo de GWS, dijo: “Lo que necesitamos de nuestras redes varía dependiendo de dónde estemos: si vas a usar tu teléfono en casa mientras compartes una red con otras personas o dispositivos, la mayoría de las veces requerirá mayor velocidades que si estuviera en movimiento usando su red móvil. Nuestra vida no es unidimensional y se ejecuta en una red, por lo que nuestras pruebas tampoco deberían serlo. Es por eso que hemos probado los diferentes tipos de redes a las que acceden las personas desde sus teléfonos, para brindar una visión más significativa de la experiencia de conectividad del Reino Unido en la actualidad”.