El aeropuerto de Heathrow ha firmado una extensión de cinco años con Sita para respaldar su vasta y creciente infraestructura de red.
La dirección de Heathrow cree que fortalecer y mejorar su infraestructura de TI es fundamental para su misión declarada de ser un “aeropuerto extraordinario preparado para el futuro”.
Su objetivo de perspectiva de pasajeros para 2024 es de 82,4 millones y, para mantener una experiencia aceptable para ellos, el proveedor de tecnología de transporte aéreo Sita proporcionará una gama de servicios de red, telecomunicaciones y conectividad, al tiempo que presentará ofertas “innovadoras” a las empresas que operan en Heathrow.
Con alrededor de 2.500 clientes, las ofertas de Sita se utilizan en más de 1.000 aeropuertos, con el objetivo de cumplir la promesa de los aviones conectados a clientes de más de 18.000 aviones en todo el mundo. La compañía dijo que su red de comunicaciones conecta todos los rincones del mundo, uniendo el 45% del intercambio de datos de la comunidad del transporte aéreo.
Desde 2011, Sita mantiene una relación comercial con Heathrow, reforzando la infraestructura del aeropuerto hasta convertirse en el aeropuerto más transitado de Europa, con casi 80 millones de pasajeros en 2023.
Como parte del acuerdo, Sita buscará fortalecer la infraestructura digital de Heathrow, gestionando su extensa red a medida que el aeropuerto continúa expandiendo y mejorando su TI. Esto incluye admitir miles de conmutadores de acceso a la red y puntos de acceso inalámbrico, y miles de líneas telefónicas analógicas y de Internet más. Con esto, Sita dijo que Heathrow seguirá beneficiándose de un profundo conocimiento y comprensión del complejo entorno aeroportuario.
Además, como parte del acuerdo, el equipo local de Sita en Heathrow entregará nuevos proyectos y soporte continuo en torno a la infraestructura de telecomunicaciones de la red, la ciberseguridad, la radio y la tecnología operativa. El equipo estará disponible para brindar soporte a los clientes internos de Heathrow, a los clientes comerciales de empresa a empresa (B2B) y a la cadena de suministro más amplia del aeropuerto.
Con este nuevo modelo, Sita dijo que también mejorará la oferta de telecomunicaciones comerciales para los clientes B2B de Heathrow, brindando comunicaciones de alta calidad a una variedad de clientes internos, incluidas aerolíneas, servicios de asistencia en tierra y minoristas.
“A medida que aumenta el tráfico aéreo en los aeropuertos europeos, los aeropuertos están dando cada vez más prioridad a la TI para fortalecer sus operaciones y brindar a sus pasajeros una experiencia perfecta”, dijo Sergio Colella, presidente de Sita para Europa. “Con este fantástico acuerdo, Sita continúa demostrando por qué seguimos siendo el socio más confiable de la industria del transporte aéreo.
“Al ofrecer una infraestructura de TI sólida, nuestro objetivo es asegurarnos de que Heathrow pueda preparar sus necesidades de red para el futuro para operaciones sin esfuerzo, al mismo tiempo que hace que la experiencia del pasajero sea más placentera. Esta asociación también abre nuevas e interesantes vías para los clientes comerciales, lo que permite al aeropuerto de Londres ofrecer a sus clientes una serie de nuevas oportunidades”.
Helen Elsby, directora de soluciones del aeropuerto de Heathrow, añadió: “Tener una red sólida y confiable es esencial para ofrecer operaciones fluidas y satisfacer las necesidades de millones de pasajeros y numerosas empresas que dependen de Heathrow todos los días. Además de brindar esta garantía, la asociación también brinda la oportunidad de obtener información valiosa sobre las soluciones innovadoras que Sita aporta a nuestra industria y a nuestros clientes”.