La segunda edición de Thomson Reuters’ Futuro de los profesionales Un informe ha descubierto que, en cinco años, la inteligencia artificial (IA) podría suponer más de 600 horas de trabajo al año que un profesional realiza normalmente en su trabajo diario.
El informe de 2024, basado en una encuesta anual a más de 2200 profesionales que trabajan en los campos legal, fiscal y de riesgos y cumplimiento a nivel mundial, encontró que la IA tiene el potencial de ahorrarles 12 horas por semana en los próximos cinco años.
Según Thomson Reuters, este potencial de ahorro de tiempo es el equivalente a aumentar la productividad al agregar un colega adicional por cada 10 miembros del equipo.
Afirmó que esto podría traducirse en 100.000 dólares en horas facturables adicionales para una firma de abogados estadounidense.
Sin embargo, el estudio encontró que la gran mayoría de los profesionales de los sectores legal y fiscal sienten que permitir que la IA represente a los clientes en los tribunales o tome decisiones finales sería un paso demasiado lejos, y Thomson Reuters dijo que las organizaciones que implementan la IA deben encontrar el equilibrio entre utilizar la IA para desbloquear beneficios de productividad y proporcionar valor sin exceder su practicidad.
“El futuro de la IA no está predestinado: es nuestra responsabilidad darle forma”, afirmó Steve Hasker, presidente y director ejecutivo de Thomson Reuters. “Es nuestro deber construir nuestras aplicaciones de IA de manera responsable y ética.
“Debemos insistir en que la misma ética que durante mucho tiempo ha regido las profesiones jurídica, fiscal y contable, y otras profesiones de la industria del conocimiento, también debe informar e inspirar el uso profesional de la IA”, dijo. “Sería prudente también escuchar a los propios profesionales”.
La encuesta encontró que la eficiencia operativa es el área principal que los profesionales encuestados creen que se verá más afectada por la IA. Casi la mitad (47%) de los encuestados espera aumentar en un 10% sus inversiones en infraestructura técnica para respaldar la IA durante los próximos cinco años.
David Wong, director de productos de Thomson Reuters, dijo que la IA tiene el potencial de automatizar grandes volúmenes de tareas rutinarias, lo que podría ayudar a que el negocio sea más efectivo y eficiente.
“La razón por la que los cambios operativos están en la cima es porque los compradores inteligentes ahora realmente se están centrando en el retorno de la inversión, ya sea en términos de ahorro de costos o productividad”, añadió.
Según Wong, los encuestados ahora tenían una idea bastante clara de algunas de las áreas donde se podría aplicar la IA en sus trabajos, al comparar la última encuesta con la encuesta realizada en 2023.
Sin embargo, muchas de las personas encuestadas están preocupadas por el uso de la IA. La encuesta muestra que a los encuestados les preocupa principalmente la precisión de los resultados, y casi dos tercios de los encuestados coincidieron en que la seguridad de los datos es un componente vital del uso responsable.
Thompson Reuters dijo que la mayoría de los encuestados preferiría ver la introducción de un proceso de certificación para los sistemas de IA, o que organismos independientes creen estándares para garantizar una IA responsable.