WhatsApp ha estado probando muchas funciones y diseños nuevos en las últimas semanas para mejorar la experiencia del usuario.
La mayoría de los cambios en la popular aplicación de mensajería han sido recibidos de forma bastante positiva. Sin embargo, una nueva característica parece haber causado serios problemas a algunos usuarios.
WhatsApp introdujo una nueva opción de filtro con la actualización 2.24.12.7 para dispositivos Android, que debería permitir filtrar todos los chats por mensajes no leídos. Además, solo se pueden mostrar chats grupales previa solicitud para mejorar la descripción general.
No es una mala idea, pero desafortunadamente esta nueva actualización de software significó que algunos usuarios ya no pudieran usar WhatsApp en absoluto. Al intentar iniciar la aplicación, seguía fallando.
Lo que inicialmente solo afectó a los probadores beta de la nueva función aparentemente también se extendió a los miembros del público que actualizaron la aplicación. Los usuarios de la versión iOS no se ven afectados.
No está claro cuántos usuarios tuvieron el problema en total, ya que no hay informes disponibles. Sin embargo, debido al elevado número de usuarios de WhatsApp, bien podrían ser muchos.
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La actualización de WhatsApp ofrece una solución
Afortunadamente, quienes se vieron afectados por el error de WhatsApp no tienen que esperar más. Una de las últimas actualizaciones de la aplicación de mensajería ya debería solucionar el problema, como informa el sitio web WABetainfo.
Los usuarios pueden instalar la actualización inmediatamente activando la función de actualización automática de WhatsApp en su dispositivo. Alternativamente, también puedes buscar WhatsApp en Google Play Store para comprobar si hay una nueva actualización disponible. Si es así, simplemente toque “Actualizar”.
Hacía mucho tiempo que una pequeña característica no provocaba problemas tan graves al utilizar WhatsApp. Esperemos que no veamos nada similar pronto.
Este artículo apareció originalmente en nuestra publicación hermana PC-WELT y fue traducido y adaptado del alemán.