Haciendo un llamado de atención de que la inteligencia artificial (IA) no es solo el último punto de inflexión en tecnología, sino una fuente eficiente e inteligente de resiliencia digital que puede conectar, proteger e impulsar el crecimiento, Cisco inauguró Cisco LIVE 2024 con el lanzamiento de Soluciones enriquecidas con IA en sus carteras de redes, seguridad, observabilidad y colaboración, junto con un fondo de inversión global valorado en mil millones de dólares para expandir y desarrollar soluciones de IA “seguras y confiables”.
Cisco dijo que las soluciones de redes, seguridad y observabilidad enriquecidas con IA fueron diseñadas para brindar a las empresas la visibilidad y los conocimientos que necesitan para conectarse y proteger toda su huella digital y desarrollar resiliencia digital. Además, la empresa afirmó que estaba en una posición única para revolucionar la forma en que se conectan la infraestructura y los datos, proteger empresas de todos los tamaños y abordar los principales desafíos de sus clientes.
Con el objetivo de mejorar las redes centrales en la era de la IA, la compañía presentó en Cisco Live una Networking Cloud que ofrece una experiencia digital nativa de IA utilizando tecnología de su división ThousandEyes para desbloquear la seguridad entre dominios. Cisco dijo que con la nueva solución, las empresas estarían capacitadas para ver y administrar cada empresa, nube, software como servicio y red de Internet para respaldar experiencias digitales para cada usuario, en cualquier lugar y en todo momento.
Además, Cisco se ha asociado con el líder en hardware de IA, Nvidia, para desarrollar clústeres de IA Nexus HyperFabric. Se dice que esto es una primicia en la industria, diseñada para simplificar la forma en que los clientes empresariales implementan, administran y monitorean modelos y aplicaciones de IA generativa sin conocimientos ni habilidades de TI profundos. Se dice que proporciona visibilidad y análisis de toda la pila de IA y simplifica la implementación y operación de la infraestructura de IA.
En el ámbito del uso de la IA en el dominio ahora establecido del trabajo híbrido, donde la experiencia del cliente es un diferenciador clave, Cisco Live 2024 vio el lanzamiento de nuevas capacidades en la línea de productos Webex. A la vanguardia de esto estará un Webex Contact Center mejorado que ayudará a las organizaciones a diseñar y administrar experiencias de autoservicio conversacional, proporcionará un asistente de inteligencia artificial para los agentes del centro de contacto e integrará soluciones de agentes virtuales de terceros.
Con el objetivo de hacer que la IA impulse el funcionamiento híbrido, Cisco anunció que pronto estaría disponible para los clientes un asistente de IA para Webex Suite. El resultado previsto es que los administradores de TI se beneficien de la gestión remota del acceso a dispositivos en Webex Control Hub y de la nueva reserva de escritorio con Cisco Spaces, que facilita la búsqueda y reserva de espacios de escritorio y dispositivos de colaboración de Cisco.
Con el objetivo de hacer que la IA funcione con observabilidad, Cisco reveló que ha combinado su AI Assistant y Splunk Log Observability con Cisco AppDynamics Application Performance Monitoring. El objetivo es ofrecer visibilidad incomparable e información en tiempo real que ayuden a estandarizar la práctica de observabilidad en una solución, permitiendo a las empresas adelantarse a las demandas futuras y prepararse para nuevas oportunidades.
Con respecto a la nueva estrategia de financiación, Cisco está realizando inversiones estratégicas en Cohere, Mistral AI y Scale AI, que están diseñadas para mejorar áreas que incluyen la preparación del cliente, la infraestructura informática, los modelos fundamentales, el desarrollo de modelos y la capacitación.