Poco más de las tres cuartas partes de los líderes tecnológicos valoran la confianza digital como una prioridad importante en la búsqueda de la transformación digital, pero parecen no estar dispuestos a dedicar horas para trabajar en ello, según una investigación de la asociación de seguridad ISACA, que pide cumplimiento , seguridad y TI para llenar algunos de los vacíos en sus estrategias.
ISACA Estado de la confianza digital 2024 El estudio reveló que el 77 % pensaba que la confianza digital era crucial para la transformación digital, y el 82 % de los encuestados dijo que sería más importante de aquí a 2029, pero el 71 % informó que no estaban capacitando al personal sobre el tema, y solo el 21 % tenían planes de aumentar la financiación disponible para tales iniciativas.
El estudio también encontró que el 75% no estaba seguro o no era del todo consciente de lo que se necesita para mejorar la confianza digital en la práctica, y el 77% no midió actualmente la madurez de sus prácticas de confianza digital, o no estaba seguro de si lo estaban haciendo o no. .
Los encuestados dijeron que los mayores obstáculos para mejorar la confianza digital eran las habilidades y la capacitación del personal, la falta de aceptación del liderazgo y los procesos y prácticas de gobernanza insuficientes.
Chris Dimitriadis, director de estrategia global de ISACA, dijo: “Las empresas continúan reconociendo la importancia de la confianza digital, no solo para la sostenibilidad, la seguridad y la rentabilidad del negocio, sino también para generar confianza a largo plazo en los consumidores. Sin embargo, es necesario hacer más para lograr verdaderamente altos niveles de confianza digital, lo que comienza con medir los niveles actuales para establecer un punto de referencia y crear un plan de madurez.
“No corresponde únicamente a los líderes empresariales liderar el cambio: las prácticas de confianza digital deben implementarse y alinearse en todos los departamentos para lograr un verdadero éxito”, afirmó. “Nuestra encuesta ha revelado que muchas empresas no están seguras de lo que requiere en la práctica mejorar la confianza digital, pero trabajar con un socio confiable que pueda proporcionar un marco paso a paso y ayudar en la capacitación en confianza digital puede colocar a la empresa en el camino correcto hacia Éxito y seguridad”.
ISACA, que define la confianza digital como “confianza en la integridad de las relaciones y transacciones entre proveedores y consumidores dentro de un ecosistema digital”, dijo que la confianza digital era un indicador público clave de las otras credenciales de seguridad cibernética de una organización: su capacidad para resistir un ataque de ransomware. lo que resultaba en una filtración de datos, por ejemplo, y por lo tanto debía tomarse mucho más en serio. En este sentido, los encuestados reconocieron que aquellos que no prestaban atención a la confianza digital tenían más probabilidades de sufrir daños a su reputación, incidentes de seguridad, violaciones de privacidad y pérdida de clientes.
Establecer un marco de confianza
ISACA dijo que, según el estudio, solo el 15% de los encuestados utilizaba actualmente un marco para mejorar sus prácticas de confianza digital, aunque el 46% reconocía que dichos marcos eran importantes.
Los beneficios de implementar un marco de este tipo pueden incluir ahorros de tiempo y esfuerzo, permitir una evaluación comparativa rentable frente a pares de la industria y proporcionar más credibilidad y validación de terceros que respalden las solicitudes de presupuesto y personal.
Como tal, está guiando a los miembros hacia su recurso Digital Trust Ecosystem Framework (DTEF), lanzado recientemente, que incluye una serie de indicadores y controles que los usuarios pueden personalizar de acuerdo con sus necesidades comerciales mientras trabajan para alcanzar un nivel de confianza digital que se adapte mejor a sus necesidades. modelos, estrategias y objetivos más amplios.
La hoja de ruta y las guías de implementación de DTEF brindan una comprensión clara de cómo las organizaciones pueden alcanzar el nivel de confianza digital que se ajuste a sus modelos, estrategias y objetivos de negocio.