Después de finalizar 2023 con acuerdos para incluir 100 aviones adicionales equipados para Wi-Fi utilizando una nueva antena y ampliaciones con otras empresas de conectividad, Intelsat ha sido seleccionada por Japan Airlines para brindar servicio de conectividad en vuelo multiórbita en más de 20 aviones Boeing 737 MAX. que se entregará en los próximos años.
Fundada en 1951 y miembro destacado de la Alianza oneworld, Japan Airlines (JAL) fue la primera compañía de aviación privada de su país de origen. En marzo de 2024 operaba una flota de 227 aviones y había comenzado a renovar su avión de largo radio internacional con el Airbus A350-1000.
Junto con otras aerolíneas asociadas y del grupo JAL, JAL ofrece una red nacional e internacional que presta servicios en 376 aeropuertos en 64 países y regiones. La aerolínea ha recibido elogios por su servicio, incluido el reconocimiento como aerolínea certificada de 5 estrellas por Skytrax y el prestigioso título de aerolínea de clase mundial otorgado por la Airline Passenger Experience Association.
En sus esfuerzos por mantener los niveles de servicio, la aerolínea se convertirá en una de las primeras en la región de Asia y el Pacífico en ofrecer un servicio confiable y multiórbita utilizando la nueva antena de matriz dirigida electrónicamente (ESA) de Intelsat.
El servicio será instalado por Boeing en la fábrica, lo que convertirá a JAL en una de las primeras aerolíneas en recibir un avión Boeing con servicio a bordo de la ESA listo para su uso inmediato por parte de los pasajeros. Se espera que el primer avión Linefit se entregue en 2026. El Intelsat ESA mide menos de 7 cm de altura e interopera tanto en la familia de satélites geoestacionarios de Intelsat como en la constelación de satélites de órbita terrestre baja (LEO) de su socio.
Además de los Boeing 737 y 767 de JAL que vuelan con servicio 2Ku, la aerolínea filial de JAL, J-AIR Co, está instalando actualmente el sistema 2Ku de Intelsat en la flota de aviones Embraer E190 de la aerolínea. J-AIR completará la instalación del sistema 2Ku en 14 E190 en los próximos meses y, cuando esté terminada, J-AIR será la primera aerolínea regional en Japón en ofrecer servicios de conectividad y entretenimiento a bordo.
Al comentar lo que significaría el despliegue, Junko Sakihara, vicepresidente senior adjunto de la división de experiencia del cliente de Japan Airlines, dijo: “Intelsat ha sido un socio confiable de JAL desde 2013. Estamos orgullosos de haber estado entre las primeras aerolíneas en “El mundo ofrecerá un servicio gratuito para todos los pasajeros que vuelan en nuestras rutas nacionales a partir de 2017 y esperamos los mayores beneficios de velocidad y confiabilidad que el nuevo servicio multiórbita traerá a nuestros clientes”.
Dave Bijur, vicepresidente senior de aviación comercial de Intelsat, agregó: “Los pasajeros de Japan Airlines pronto se beneficiarán de una conectividad multiórbita que brindará el mismo acceso a Internet rápido y confiable que disfrutan en casa, gracias a una amplia cobertura y baja latencia. JAL fue el primer cliente de aviación comercial de Intelsat fuera de los EE. UU. y esperamos continuar respaldando el servicio de conectividad a bordo líder del mercado de JAL en Japón, donde sus huéspedes disfrutan de un servicio gratuito”.