El sitio web 404 Media reveló el jueves que Samsung exige que los talleres de reparación independientes revelen los nombres de los clientes, la información de contacto y las quejas en caso de reparaciones.
Además, los talleres de reparación deben notificar “inmediatamente” a Samsung si se encuentran componentes de terceros en los dispositivos en cuestión.
Los detalles se establecen en un contrato que Samsung exige que firmen todos los reparadores independientes, de lo contrario no tendrán acceso a los repuestos del gigante de la electrónica.
La revelación ha provocado una ola de críticas contra Samsung, sobre todo porque a los clientes no se les informa que se están transmitiendo sus datos.
También es posible que los contratos de Samsung violen las leyes de “derecho a reparar” que se han introducido o se introducirán en varios estados de EE. UU., incluidos Nueva York, Minnesota y California.
Este artículo apareció originalmente en nuestra publicación hermana M3 y fue traducido y adaptado del sueco.