La saga de la entrega de un nuevo sistema de comunicaciones críticas para los servicios de emergencia del Reino Unido, la Red de Servicios de Emergencia (ESN), ha llegado a un nuevo capítulo, con el Ministerio del Interior del gobierno del Reino Unido seleccionando a la firma de servicios de TI y consultoría empresarial CGI como la entrega de tecnología del programa. socio en un acuerdo de cinco años valorado en 46,43 millones de libras esterlinas.
La historia del ESN comenzó en 2015, cuando el Ministerio del Interior contrató proveedores para proporcionar un nuevo ESN para reemplazar la existente y popular red de radio troncal terrestre Airwave (Tetra) utilizada por todos los servicios de policía, bomberos y ambulancias en Inglaterra, Escocia y Gales para comunicarse entre el campo y las salas de control.
Fue diseñado para proporcionar una red de comunicaciones más sólida, con mayor rentabilidad, optimizando significativamente las capacidades de comunicación y facilitando la primera respuesta, permitiendo videos de voz y datos rápidos, seguros y protegidos a través de la red 4G, brindando a los socorristas acceso inmediato a datos que salvan vidas. imágenes e información en situaciones en vivo y emergencias en primera línea.
Trabajando a través de su Programa de Comunicaciones Móviles de Servicios de Emergencia (ESMCP), el Ministerio del Interior pretendía que ESN reemplazara completamente a Airwave, costara menos y brindara a los usuarios acceso a lo que describió como datos móviles “modernos”.
En 2015, el Ministerio del Interior contrató al operador de telefonía móvil EE para proporcionar acceso prioritario a su red móvil y aumentar la cobertura de la red 4G. También contrató a Motorola Solutions UK para software y sistemas que incluyen funciones críticas que normalmente no se encuentran en una red móvil, como la funcionalidad “presionar para hablar”, la primera en su tipo. Además de ganar uno de los contratos clave para la entrega de ESN en 2015, Motorola adquirió Airwave Solutions, el propietario y operador de la red Airwave, en 2016.
Sin embargo, casi desde el principio, toda la red ESN se ha visto acosada por retrasos y sobrecostos, lo que generó críticas que llevaron a Motorola Solutions a decidir poner fin prematuramente a su participación en el proyecto. La CMA abrió una investigación sobre el papel de la red Airwave en ESN en octubre de 2021, centrándose especialmente en el impacto del doble papel de Motorola como propietario de la empresa que proporciona la nueva red de radio móvil planificada y como proveedor clave.
Como resultado, no se espera que la ESN esté lista hasta al menos 2026, más probablemente 2029, y los servicios de emergencia siguen dependiendo de Airwave Network, que la CMA considera un proveedor monopolista de estos servicios de comunicaciones esenciales.
En mayo de 2023, el gobierno del Reino Unido publicó un documento de licitación a través del ESMCP, notificando a la industria de TI que los detalles previamente compartidos como parte de la actividad de participación en el mercado de ESN habían sido reemplazados por la nueva documentación de adquisiciones y contratos.
Al obtener su contrato de entrega, CGI dijo que buscaba proporcionar una red más sólida y rentable para todos los proveedores de servicios de emergencia. Dijo que podría ofrecer un rico recurso de experiencia en seguridad pública tanto dentro de CGI como en todo su ecosistema de socios, brindando al Ministerio del Interior y a los servicios de emergencia un liderazgo senior integrado para ofrecer asesoramiento consultivo y práctico para lograr la finalización del programa dentro de los cinco años contratados. .
“CGI tiene una sólida trayectoria en la entrega de infraestructura crítica nacional en todo el panorama de seguridad pública”, dijo el vicepresidente senior de servicios de consultoría de CGI, David Filmer.
“Como empresa, nuestro espíritu principal es ofrecer bien cosas complejas, permitiendo que nuestros clientes puedan actuar, y nuestro compromiso con esta asociación con ESMCP no es diferente”, dijo. “A través de nuestra amplia experiencia en telecomunicaciones y nuestra alineación con la misión, podemos ofrecer una asociación personalizada y escalable para satisfacer las necesidades del programa”.
El director del programa ESMCP, John Black, añadió: “La Red de Servicios de Emergencia proporcionará a los socorristas de Gran Bretaña tecnología de comunicaciones crítica que les brindará comunicaciones de voz y datos actualizadas en situaciones de emergencia, ayudando a mantener al público seguro.
“Estamos encantados de darle la bienvenida a CGI como parte de nuestro equipo. Agregarán conocimientos y experiencia en la entrega de tecnología a gran escala en esta importante etapa de nuestra prestación de la Red de Servicios de Emergencia. Esperamos trabajar con CGI a medida que completamos la entrega de la red y comenzamos a trabajar en la movilización y el despliegue en cientos de organizaciones de usuarios durante los próximos cinco años”.