SAP ha informado de unos ingresos de 7.000 millones de euros para el primer trimestre de 2024, un aumento del 8%. Registró un aumento en los ingresos de la nube del 24% hasta los 3.900 millones de euros, mientras que los ingresos por licencias de software disminuyeron un 26% hasta los 203 millones de euros. Sin embargo, cuando se le preguntó sobre el soporte a largo plazo de su suite ERP central Enterprise Core Components (ECC), cuyo soporte finaliza en 2027, la compañía dijo que no tiene planes de prolongar el mantenimiento.
Los ejecutivos de la compañía optaron por enfatizar las oportunidades de crecimiento de la inteligencia artificial (IA) durante la conferencia telefónica sobre ganancias, que se publicó en Buscando Alpha.
Cuando se le preguntó cómo SAP está monetizando la IA, el director ejecutivo de SAP, Christian Klein, dijo que el modelo comercial de la compañía incluye algo de IA estándar para la automatización de tareas repetitivas en los paquetes básicos. La empresa también ofrece funciones premium de IA. Añadió: “Ahora estamos entregando más y más GenAI [generative AI] modelos, que también requieren una gran potencia informática”.
En enero, SAP anunció un plan de reestructuración para transformar el negocio y centrarlo más en las oportunidades que presenta la IA. La transformación provocará la pérdida de 8.000 puestos de trabajo.
En su declaración de resultados financieros, SAP dijo: “La reestructuración tiene como objetivo garantizar que el conjunto de habilidades y recursos de SAP continúen satisfaciendo las necesidades comerciales futuras y se espera que afecte a aproximadamente 8.000 puestos, la mayoría de los cuales estarán cubiertos por programas de licencia voluntaria y recapacitación interna. medidas.”
En el primer trimestre, dijo que se registró una provisión de reestructuración de 2.200 millones de euros, lo que, según dijo, cubriría la gran mayoría de los gastos totales de reestructuración del programa.
Al analizar los beneficios de ampliar la IA integrada en la versión premium de su oferta de nube Rise, Klein dijo que los clientes pueden implementar GenAI Hub de SAP en BTP (plataforma de tecnología empresarial). Según la transcripción de las ganancias de Looking Alpha, dijo: “Se obtiene una integración nativa en los datos. También podemos entrenar previamente algunos módulos. Tienes integración en la seguridad y la autorización, que son importantes en el mundo empresarial”.
Durante la llamada sobre resultados, Klein habló sobre las conversaciones que ha estado teniendo con líderes empresariales sobre la IA y dijo: “La semana pasada, tuve una conversación sobre las reducciones de la producción en la fabricación y cómo nuestro centro GenAI puede ayudar a que las máquinas vuelvan a funcionar más rápido”. , lo que se traduciría en cientos de millones de ganancias de eficiencia para esta gran empresa química”.
Estos casos de uso aún no prevalecen en los negocios, pero Klein confía en que las empresas estén desarrollando tales capacidades, lo que, según él, conducirá a un mayor consumo de servicios de IA. “Vamos a monetizar eso en los próximos trimestres y años”, añadió.
Klein afirmó que el interés en la IA estaba impulsando a los clientes de S/4 Hana de SAP a implementar el software ERP en la nube de la empresa más rápidamente. “Lo que estamos viendo con la IA empresarial es que muchos clientes que planearon su fecha de inicio de migración para S/4 para finales de este año o el próximo ahora quieren avanzar más rápido porque ven las capacidades con la IA empresarial de SAP en sus activos. gestión y simplemente automatizar los flujos de trabajo en su empresa “.
Al analizar las ofertas de mantenimiento de software de la empresa, el director financiero Domink Asam dijo: “Un poco más de la mitad de nuestra base de mantenimiento de 11.000 millones de euros está en productos, que dejarán de recibir mantenimiento regular a finales de 2027”.
Asam dijo que para esos clientes, algunos pueden convertirse a la nube para entonces, mientras que otros optarán por pagar tarifas de soporte extendido más altas. Dejó en claro que SAP tiene poco interés en continuar con el soporte de ECC.
“Creo que es seguro asumir que la mayor parte de todo eso [maintenance revenue of older products] para 2030 desaparecerá de alguna manera porque no prolongaremos el mantenimiento de estos productos”, afirmó.