Amazon Web Services (AWS) está bajo presión para proporcionar un acceso más fácil a datos más detallados sobre sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), ya que los clientes gubernamentales y empresariales del gigante de la nube se preparan para que la huella ambiental de sus activos de TI sea objeto de un escrutinio más estricto por parte de reguladores
Los reguladores y los gobiernos en varios países están preparando regulaciones que harán que las empresas tengan la responsabilidad de informar de manera transparente y precisa sus emisiones de GEI de Alcance 1, Alcance 2 y Alcance 3.
Sin embargo, el acceso a los datos de emisiones de Alcance 3 relacionados con el uso de los servicios en la nube de Amazon es algo con lo que la mayoría de los usuarios de AWS tienen dificultades continuas, según ha aprendido Computer Weekly.
Por ejemplo, se sabe que los gobiernos que forman el foro de nueve Naciones Digitales, que incluye al Reino Unido, Nueva Zelanda y Canadá, han estado exigiendo datos de emisiones de GEI más detallados de AWS durante varios años. “AWS ha hecho esfuerzos y los hemos recibido con agrado, pero no ha sido lo que requerimos”, dijo una fuente cercana a la organización. Computer Weekly planteó este reclamo a AWS, pero la compañía se negó a comentar.
Dado que los líderes sénior suelen hablar de la “obsesión por el cliente” de AWS como un punto de diferenciación competitiva para la empresa, el hecho de que sus usuarios exijan datos de Alcance 3 y no los obtengan es absurdo, dijo Aerin Booth, fundadora de la consultoría Cloud Sustainably, así como un constructor de comunidades de AWS.
“Lo frustrante es que su eslogan es ‘estamos obsesionados con el cliente’, pero los clientes en realidad preguntan [for this] y sin obtener nada”, dijeron. “Probablemente haya literalmente miles de solicitudes esperando [the AWS] bandeja de entrada de los clientes… diciendo ‘nos preocupamos por la sostenibilidad’ en forma de tickets de soporte, conversaciones privadas… y afirmarán que no hay suficientes clientes que soliciten esto”.
Por el contrario, Microsoft y Google han ofrecido a los clientes acceso a herramientas de medición de la huella de carbono que les permiten rastrear libremente las emisiones de Alcance 1 a 3 asociadas con su uso de la nube desde 2021. Pero la versión de Amazon de la misma funcionalidad, en la forma de su AWS Customer Carbon Footprint Tool se lanzó en marzo de 2022 y aún no puede proporcionar a los usuarios datos de Alcance 3.
Y con los reguladores dando vueltas, el hecho de que los clientes de AWS no puedan acceder fácilmente a esta información es un motivo de preocupación creciente.
“La regulación viene de todas las direcciones”, dijo a Computer Weekly Mark Butcher, director de la consultora de nube sostenible Posetiv Cloud. “Hay mandatos de la ONU, y las adquisiciones del gobierno del Reino Unido ahora insisten en que cualquiera que negocie con ellos [in] más de 5 millones de libras esterlinas en proyectos tienen que informar sus emisiones”.
Hay mandatos sobre las divulgaciones de emisiones de GEI provenientes de la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) con sede en EE. UU., dijo, y, desde el 5 de enero de 2023, la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD) de la Unión Europea también se vislumbra en el horizonte. .
La CSRD es una directiva de la UE notable porque todas las grandes empresas y las que cotizan en mercados regulados están en su ámbito de aplicación, junto con sus filiales. Además, las empresas no europeas también están obligadas a hacer declaraciones en virtud de la CSRD si generan más de 150 millones de euros en la UE y tienen al menos una sucursal o filial con sede en un estado miembro. Se estima que alrededor de 50.000 empresas estarán en su alcance.
Y aunque oficialmente entró en vigor a principios de este año, las grandes empresas de su ámbito tendrán que aplicar sus normas de información por primera vez durante el ejercicio 2024.
“Hay una gran cantidad de regulaciones y leyes que se avecinan y si ignora la complejidad de lo que están pidiendo, todo se reduce a lo mismo: debe informar de manera transparente sus emisiones de Alcance 1, 2 y 3, ”, agregó Carnicero.
Algo que la mayoría de los clientes de AWS no pueden hacer. Mientras tanto, queda por ver qué medidas tomarán los reguladores contra las empresas que no pueden proporcionar datos de emisiones de Alcance 3.
“Ese es el problema en este momento”, dijo Butcher. “Nadie sabe realmente cuál será el impacto o qué sucederá si las empresas no pueden acceder a estos datos. Es una posición ridícula, pero lo que no ayuda es que AWS no brinde ninguna claridad sobre cuándo es probable que cambie esta situación con sus datos de Alcance 3″.
Sin embargo, lo que AWS puede hacer es proporcionar manualmente datos de emisiones de Alcance 3 bajo acuerdos de confidencialidad (NDA) a los clientes. Pero este es un lujo que solo se otorga a sus principales clientes, como lo confirmó públicamente Adrian Cockcroft, quien se desempeñó como vicepresidente de arquitectura sostenible en AWS hasta junio de 2022.
“Si realmente necesita Scope 3 [data] de AWS y es un cliente lo suficientemente grande, puede escalar y ellos [will provide] estimaciones para personas bajo NDA, pero eso es cierto para casi cualquier cosa que desee personalizar de AWS”, dijo Cockcroft durante una presentación en la conferencia de desarrollo de software Qcon a fines de marzo de 2023.
“Si eres lo suficientemente grande y le preguntas a las personas adecuadas, generalmente te darán cosas bajo NDA, información que no está disponible públicamente”.
El gobierno del Reino Unido pide claridad
El gobierno del Reino Unido, específicamente, ha estado exigiendo datos de emisiones de GEI más detallados de sus socios proveedores de la nube desde 2018, como se detalla en el Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales (Defra) Greening Government ICT: Informe anual de tecnología sostenible, publicado en octubre de 2019.
Como se indica en la versión 2022 del informe, “todos los proveedores de alojamiento, incluida la nube, [have been] se le pide formalmente que proporcione datos de consumo de energía/carbono relacionados con los servicios [government departments] están consumiendo”, y Computer Weekly entiende que AWS sigue negándose a proporcionar datos de Alcance 3 a sus clientes gubernamentales del Reino Unido.
“El gobierno del Reino Unido ha estado tratando durante cuatro años de que Amazon les proporcione los datos que necesitan, pero no pueden obtener nada de ellos”, dijo Butcher.
“Tengo clientes de grandes empresas, algunos de los cuales gastan miles de millones al año en la nube, que están cada vez más impacientes por no obtener nada de [AWS] como resultado”, dijo. “El mayor desafío es que la mayoría de estos [enterprises] quieren tomar mejores decisiones y reducir sus emisiones, pero no pueden porque no pueden obtener los datos de Amazon.
“Y es un gran problema porque si no puedes tomar decisiones basadas en hechos [about your sustainability strategy], no puedes hacer mejoras y tampoco puedes medir la mejora. Es un desastre.”
E incluso si las empresas pueden obtener los datos que necesitan de AWS bajo NDA, pueden, según la experiencia de Butcher, encontrarse limitadas en lo que pueden hacer con ellos.
“El problema con esto es que nadie puede validar la calidad o precisión de la información [being shared under NDA],” él dijo. “También tuve problemas cuando me ofrecieron una oportunidad bajo NDA para comprender mejor a un cliente específico, y me dijeron que no podría compartir parte de esa información con el cliente. Les dije que no”.
Escala y alcance de la divulgación
Dado que varios gobiernos de todo el mundo luchan por obtener los datos que necesitan, plantea otra pregunta: ¿qué tan grande e influyente debe ser una organización para que AWS comparta sus datos de Alcance 3 bajo NDA?
“Por poner un ejemplo concreto, Netflix pudo publicar sus emisiones durante muchos años. Esa información generalmente no estaba disponible para todos los clientes de AWS, por lo que debe asumir [that is] porque Netflix es un usuario masivo de AWS”, dijo David Mytton, investigador de computación sostenible de la Universidad de Oxford, a Computer Weekly.
“Está muy bien si eres una empresa muy grande, pero ¿qué pasa con todos los demás? Si quería hacer lo correcto y los datos no están disponibles, entonces ese es un verdadero desafío para continuar usando plataformas como AWS”.
Como reveló Computer Weekly en febrero de 2023, el equipo de sostenibilidad de AWS ha perdido una sucesión de miembros sénior del equipo en el transcurso del último año, lo que se cree que es un factor por el cual la empresa está tardando tanto en hacer su Alcance 3. datos más fácilmente accesibles para los clientes.
Además, Amazon confirmó en un correo electrónico al personal en noviembre de 2022 que estaba implementando un congelamiento de la contratación, que también se cree que es un factor por el cual los miembros del equipo de sustentabilidad que se fueron aún no han sido reemplazados.
Entre los difuntos se encuentran el antes mencionado Cockcroft y Christopher Wellise, quien se desempeñó como director de sostenibilidad mundial y carbono de AWS durante dos años, antes de irse en enero de 2023.
En el mes transcurrido desde que se publicó el artículo de Computer Weekly sobre las salidas del equipo en febrero de 2023, Mary Wilson, líder global de socios para la sostenibilidad en AWS, también dejó la empresa.
Sin embargo, el mandato de Wellise incluía la supervisión del desarrollo continuo de la herramienta de huella de carbono del cliente de AWS. Anteriormente reconoció en una entrevista con la ahora desaparecida publicación tecnológica. Protocolo en julio de 2022 que a los usuarios de AWS les gustaría que la herramienta proporcionara más información, incluidos los datos de emisiones de Alcance 3.
A raíz de la salida de Wellise, fuentes cercanas a la empresa dijeron a Computer Weekly que el trabajo de actualización de la herramienta para incluir las emisiones de Alcance 3 se ha “desacelerado a un ritmo glacial”.
Este punto de vista ha sido confirmado públicamente por Cockcroft en publicaciones en LinkedIn, compartidas a raíz de la historia de Computer Weekly de febrero de 2023, y durante su charla en Qcon, donde aseguró a los asistentes que los datos de emisiones de Alcance 3 es algo en lo que AWS está trabajando para proporcionar su clientes con. “Fundamentalmente, están trabajando en ello, pero se están tomando su tiempo”, dijo.
Computer Weekly solicitó a AWS una actualización sobre cuándo es probable que se actualice su Herramienta de Huella de Carbono del Cliente para incluir datos de emisiones de Alcance 3, pero la compañía se negó a comentar.
Sin embargo, remitió a Computer Weekly a la declaración que proporcionó para la historia de febrero de 2023 sobre los cambios de personal dentro de su equipo de sostenibilidad.
“Cualquier sugerencia de que algunas salidas de la empresa afecten nuestro compromiso con la sostenibilidad es falsa”, dijo un portavoz de la empresa. “La estrategia de contratación de Amazon, incluido AWS, no tiene ningún impacto en nuestro objetivo de construir un negocio sostenible para nuestros clientes y alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2040”.
Para enfatizar este punto, la compañía reiteró que Amazon alcanzó el 85 % de su objetivo de impulsar todas sus operaciones con energía 100 % renovable para 2025 hace varios años en 2021.
“Y estamos progresando en nuestro compromiso recientemente anunciado de hacer que el agua de AWS sea positiva para 2030”, agregó el vocero. “Estos son solo dos ejemplos de cómo continuamos invirtiendo en la lucha contra el cambio climático y descarbonizando nuestras operaciones para ayudar a resolver esta crisis”.
¿Qué está tomando tanto tiempo?
Marzo de 2023 del gobierno del Reino Unido Movilizar la inversión verde El informe establece que el Alcance 3 puede representar entre el 80 y el 95 % de la huella total de emisiones de GEI de una organización, y ser el más difícil de calcular de todos los Alcances.
“Una barrera clave para [Scope 3] la disponibilidad de datos en las cadenas de valor es la capacidad de las empresas para generar y reportar esos datos”, agregó el informe.
Puede ser difícil y engorroso generar datos para las empresas, particularmente en lo que respecta a las pequeñas y medianas empresas, reconoció el informe.
Mientras tanto, AWS es la compañía de nube más grande del mundo y, como se mencionó anteriormente, sus rivales de hiperescala han estado brindando a sus clientes datos de emisiones de Alcance 3 durante varios años. Y algunos de sus rivales más pequeños también están logrando avances confirmados en este frente.
El retador francés de AWS, OVHCloud, anunció en abril de 2023 que a sus clientes de la nube sin sistema operativo se les proporcionarán datos de emisiones de GEI de Alcance 3 relacionados con el uso de sus servicios a partir de este verano. A finales de este año, lo mismo ocurrirá con sus clientes de nube privada, mientras que los usuarios de sus servicios de nube pública tendrán que esperar hasta 2024.
“Lo que sigo destacando es que AWS afirma que es difícil [provide users with Scope 3 data], pero esta es una empresa que ha sido capaz de invertir en un millón de otras cosas”, dijo Butcher. “Tienen miles de millones de dólares en efectivo en el banco para invertir en la resolución de problemas, pero esto no parece ser algo que quieran resolver”.
El negocio de Amazon se ha visto muy afectado por una recesión económica posterior a la pandemia, y su serie más reciente de resultados financieros muestra una marcada disminución en la tasa de crecimiento de los ingresos año tras año de AWS, que la compañía ha atribuido repetidamente a sus clientes empresariales que buscan para apretarse el cinturón.
Como informó Computer Weekly en marzo de 2023, el CEO de Amazon, Andy Jassy, anunció 9,000…