Zoom ha anunciado que adquirirá el proveedor de experiencia de los empleados Workvivo para ampliar su plataforma y ofrecer nuevas formas de mantener a los trabajadores informados, comprometidos y conectados en cualquier lugar.
Se espera que la transacción se cierre en el primer trimestre del año fiscal 2024. Sus términos aún no se han revelado, pero Zoom dijo que su objetivo era abordar las necesidades de las personas que “trabajan para vivir, no viven para trabajar”.
Además, Zoom señaló que, dado que las fuerzas de trabajo se ven muy diferentes a las de hace solo unos años, los líderes deben pensar de manera diferente para retener el talento y mantener la cultura de la empresa. Hizo hincapié en cómo las fuerzas de trabajo son híbridas y distribuidas, no solo las personas que trabajan desde casa, en una oficina o en un lugar remoto, sino también en la primera línea de un piso minorista o un almacén, como piloto o asistente de vuelo en un avión, enfermera en una clínica de salud, o cualquier cosa en el medio.
La empresa citó un informe de McKinsey que muestra que el 70 % de los empleados estadounidenses son trabajadores de primera línea, personas que desean sentirse conectadas con sus colegas y líderes, sin importar dónde trabajen. Como resultado, dijo Zoom, involucrar a los empleados e impulsar la cultura a través de la conexión ya no es “agradable”, sino un imperativo para el éxito en el entorno empresarial actual.
Fundada en 2017, Workvivo ofrece una plataforma de experiencia para empleados que combina herramientas avanzadas de comunicación y compromiso, una intranet social y una aplicación para empleados combinadas en un centro central, que forma el corazón del ecosistema digital de una empresa.
Workvivo afirma haber experimentado un crecimiento de tres dígitos en sus ofertas durante los últimos tres años, y sus productos son utilizados por clientes que van desde PYMES hasta grandes marcas, incluidas Liberty Mutual, Lululemon, Ryanair, Madison Square Garden y Wynn Resorts.
“El rápido ritmo de innovación de Zoom y la persistente dedicación a la creación de productos con una mentalidad de prioridad humana es la razón por la que estamos más entusiasmados de unirnos al equipo”, dijo John Goulding, director ejecutivo y cofundador de Workvivo. “Nuestra plataforma reemplaza las herramientas de comunicación interna obsoletas y toscas con una experiencia social vibrante y familiar, y tiene un historial comprobado de niveles de adopción sin precedentes. Con Zoom, podemos construir grandes cosas juntos, hacer que el trabajo en equipo sea más significativo y ampliar la colaboración más allá de los trabajadores del conocimiento, lo que nos permite llegar a los empleados que históricamente se han sentido desconectados de la empresa”.
Tras el cierre de la transacción, Zoom planea incorporar las capacidades de Workvivo en su plataforma para ofrecer la mejor experiencia de empleado de su clase. Los fundadores de Workvivo, John Goulding y Joe Lennon, junto con todo el equipo de Workvivo, serán fundamentales para impulsar la estrategia de innovación de la experiencia de los empleados.
“Estamos emocionados de dar la bienvenida al equipo de Workvivo a Zoom”, dijo Kelly Steckelberg, directora financiera de Zoom. “El poder de la plataforma de experiencia de los empleados de Workvivo, con su sólida oferta de comunicaciones y participación combinada con la plataforma de colaboración todo en uno de Zoom, permite a las organizaciones liberar completamente el potencial de sus empleados y hacer evolucionar la cultura de su empresa en un mundo híbrido.
“Workvivo ha establecido el estándar para las comunicaciones de los empleados, ayudando a las empresas a llegar e involucrar a millones de empleados en todo el mundo”, dijo. “Workvivo prioriza la facilidad de uso y la simplicidad del diseño, ofreciendo la mejor experiencia de usuario, que es una combinación perfecta con el ADN de Zoom”.