Justo cuando surge la noticia de que los servicios móviles 6G podrían llegar tan pronto como en 2025 y no entre 2028 y 2030 como se esperaba anteriormente, un estudio conjunto de InterDigital y Omdia ha resaltado lo que el proveedor de tecnologías móviles y de video y la firma de investigación ven como la necesidad de un nuevo marco de calidad de la experiencia personal (QoPE) y métricas para medir el éxito de los servicios habilitados para 6G y desbloquear nuevas posibilidades para usuarios y operadores por igual.
En febrero de 2022, InterDigital publicó los hallazgos de un informe anterior que se propuso delinear los atributos clave de las comunicaciones 6G, sus tecnologías fundamentales y habilitadoras y el potencial que brindará a las industrias y economías por igual.
También sugirió casos de uso y oportunidades de mercado potenciales basadas en la baja latencia de capacidad masiva y el rendimiento extremadamente alto que podrían ofrecer las redes 6G, como el metaverso, las comunicaciones de avatar, las redes de sensores y el gemelo digital de las cosas.
El estudio, Experimente el futuro de 6G: una nueva dirección para las telecomunicaciones, se basa en experimentos realizados por estudiantes del Instituto de Interacción Humano-Computadora de la Universidad Carnegie Mellon, así como en entrevistas con una variedad de posibles clientes empresariales 6G, proveedores de servicios y otras partes interesadas de la industria.
El informe analiza nuevos casos de uso y sugiere que los futuros servicios 6G serán capaces de involucrar una diversidad de sentidos humanos, incluido el tacto y la conciencia espacial, que permitirán a las personas tener experiencias ciberfísicas totalmente inmersivas. Considera que 6G ofrece una oportunidad única para establecer un sistema de telecomunicaciones que puede garantizar experiencias de usuario excepcionales y personalizadas, lo que permitirá a la industria desarrollar servicios que aborden directamente las necesidades de los usuarios finales, al mismo tiempo que cumplen con las especificaciones de rendimiento técnico.
Sin embargo, justificar el precio de los servicios sensoriales enriquecidos plantea desafíos únicos para los operadores de telecomunicaciones y la industria en general, a menos que se entienda completamente la oportunidad.
Además, el estudio argumenta que la jerga actual de la industria es inadecuada para ilustrar tanto a los proveedores de servicios como a los consumidores el potencial de los servicios que fusionan contextos físicos, digitales y virtuales, o la propuesta de valor agregado que pueden brindar los servicios mejorados sensorialmente. Este nuevo paradigma probablemente podría ser importante para futuras aplicaciones inmersivas y habilitar ofertas de servicios para experiencias exageradas existentes.
Sin embargo, aunque dijo que 6G ofrece una oportunidad emocionante para adoptar una ruta de prestación de servicios más integral y centrada en el usuario, brindar un enfoque directo en la calidad de la experiencia es realmente la única medida real del rendimiento del servicio, y el informe enfatizó que la aparición de nuevas tecnologías y las crecientes expectativas de los consumidores han hecho que sea crucial pasar a un marco más centrado en el usuario para proporcionar y entregar servicios.
“6G cambia el enfoque de la creación de valor de la conectividad a la entrega de experiencias brillantes”, dijo Camille Mendler, analista jefe y autora del informe de Omdia. “Sin embargo, si no puedes medir algo, no puedes monetizarlo”.
Donald Butts Sr, director de estrategia tecnológica de InterDigital, dijo: “Lo que sucede cuando las mejoras en la latencia y el ancho de banda son lo suficientemente buenas es que brindar una experiencia de alta calidad a los usuarios será aún más crucial y requerirá un cambio en el enfoque de la típica áreas de preocupación para la industria de las telecomunicaciones en la actualidad”.
El estudio también identifica el impacto cognitivo, la seguridad física y la privacidad mejorada como problemas importantes que afectan el servicio para los clientes humanos y áreas que podrían atraer la supervisión regulatoria en el futuro.
Recomienda un diálogo entre dominios dedicado para explorar métricas aplicables de otras industrias, posibles métodos de prueba y enfoques operativos para respaldar la comercialización de futuros servicios 6G.
A medida que maduren el metaverso y otras aplicaciones inmersivas, será necesario un QoPE para brindar a los usuarios la mejor experiencia posible.
Concluye que las métricas impulsadas por los sentidos se volverán críticas a medida que las redes comiencen a cambiar de redes de personas a dispositivos a redes de personas a personas, y aquellos que se centren en brindar una mejor experiencia encontrarán nuevas oportunidades de servicio en el futuro.