Durante el último año, hemos visto a Realme cambiar lentamente su enfoque hacia los segmentos de gama más alta del mercado de teléfonos inteligentes, lanzando una serie de dispositivos que han dado a los teléfonos del segmento premium una buena oportunidad por su dinero. Sin embargo, al hacerlo, afortunadamente no ha perdido la pista de su audiencia principal y aún logró mantener una participación saludable en el segmento asequible.
Esto se debe principalmente a las ofertas de valor por dinero de la serie C de teléfonos inteligentes, que ahora tiene un nuevo abanderado en el Realme C55. En el lanzamiento de este dispositivo, nos pusimos en contacto con Madhav Sheth, CEO de realme India, vicepresidente de realme y presidente de realme International, para comprender la visión de la empresa detrás de Realme C55, la expansión de la red de servicio en el país, su estrategia de producto para el mercado indio y planes para el resto del año.
P1: ¿Cuál es la visión de realme para 2023?
Al embarcarnos en el quinto año de nuestro viaje, el año 2023, nos hemos propuesto dar un gran salto adelante en todos los aspectos de nuestro negocio. En 2023, realme ya ha tenido un comienzo notable, pisando un par de hitos importantes.
Entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia, por lo que siempre le hemos dado mucha importancia a sus comentarios. Hemos aprendido que los consumidores de hoy exigen productos que no solo cuenten con funciones potentes, sino que también sean visualmente atractivos y fáciles de usar. Para satisfacer esta demanda, estamos totalmente comprometidos con la incorporación de tecnología innovadora y de vanguardia en nuestros productos. Nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios los últimos avances en la industria, asegurándonos de que se mantengan a la vanguardia.
A medida que avanza este año, realme se ha propuesto vender 20 millones de teléfonos inteligentes, 7 millones de los cuales serán productos habilitados para 5G. Nuestra cartera ya incluye 25 dispositivos habilitados para 5G, con la promesa de nuevas incorporaciones a seguir a su debido tiempo. La muy esperada “serie de números” de realme sin duda ocupará un lugar central este año, sirviendo como la serie de héroes que los clientes han estado esperando ansiosamente. Además, la serie GT insignia premium hizo su aparición en el MWC 2023, presentando nuevas capacidades, incluida la tecnología muy buscada que los clientes han apreciado mucho. Mientras tanto, la serie realme C contará con cámaras con megapíxeles más altos, gran capacidad de almacenamiento, capacidades de carga más rápidas y diseños premium.
La empresa está increíblemente entusiasmada con la posibilidad de localizar productos para llegar a una base de clientes más diversa. En el núcleo del éxito de realme se encuentra su estrategia principal, que pone un fuerte énfasis en llevar productos innovadores y de alta calidad a sus clientes. En la actualidad, realme tiene una red de distribución que abarca más de 30 000 tiendas en India. Sin embargo, estamos decididos a alcanzar alturas aún mayores, con el objetivo de expandir nuestra red de distribución a unas impresionantes 50 000 tiendas para fines de 2023.
realme siempre ha hecho de la experiencia del cliente una prioridad máxima, y esto se refleja en nuestros puntajes NPS líderes en la industria. Hemos logrado un NPS general de más del 91 %, el puntaje más alto de la industria. Nuestro objetivo es mantener este impulso y garantizar que nuestros clientes reciban el más alto nivel de calidad de servicio.
Nuestro plan es expandirnos a más de 200 centros de servicio este año para cubrir 532 ciudades, con 727 centros de servicio en total. Además, también conectaremos 47 centros de servicio exclusivos con puntos de venta donde los clientes podrán adquirir productos realme.
P2: Cuéntenos sobre la estrategia de producto de realme para 2023.
realme está preparado para dar un gran salto adelante en 2023. Nuestro compromiso inquebrantable de escuchar los comentarios de nuestros clientes siempre ha estado a la vanguardia del desarrollo de nuestros productos, y entendemos que los consumidores exigen productos potentes, visualmente atractivos y fáciles de usar.
Siguiendo la “Estrategia Spire”, nuestro objetivo es elevar cada serie de productos incorporando una tecnología de avance que servirá como el pináculo de nuestra formidable línea de productos realme. El enfoque del producto se centra en tres componentes principales: tecnología innovadora, diseño innovador y experiencia innovadora.
realme está decidido a incluir tecnología innovadora y de vanguardia en nuestros productos, brindando los últimos avances en la industria a nuestros usuarios. Nuestro objetivo es ofrecer diseños premium y estéticamente agradables que nos distingan de otros en la industria. Además, nos esforzamos por brindar una experiencia de usuario general que sea superior en todos los sentidos: mejorada, eficiente y económica.
Nuestra estrategia de marca está completamente centrada en el cliente y nuestro objetivo es superar sus expectativas al establecer un nuevo estándar para la industria. Con el enfoque de “Estrategia Spire”, cada serie de productos contará con una tecnología innovadora que representa el pináculo de nuestra sólida línea de productos.
Estamos encantados de compartir que realme Number Series será la serie de héroes de este año, repleta de características y funcionalidades innovadoras que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro equipo trabaja incansablemente las 24 horas del día para traer nuevos avances a esta serie.
Además, nuestra serie insignia premium GT estará equipada con capacidades de vanguardia que creemos que revolucionarán la industria. Por ejemplo, nuestro producto reciente, que presentamos en el MWC 2023, realme GT 3, cuenta con capacidades de carga de 240 W, y tenemos planes de introducir aún más funciones que marquen tendencia en el futuro.
Finalmente, estamos comprometidos a redefinir la Serie realme C este año, enfatizando en diseños premium y capacidades de almacenamiento masivo, cámaras con megapíxeles más altos y capacidades de carga más rápidas que establecerán un punto de referencia en la industria. Estamos entusiasmados con el año que viene y ansiosos por compartir más detalles con nuestros clientes en los próximos meses.
P3: ¿Cómo encaja la serie C de productos en la estrategia Go Premium de realme?
Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes productos innovadores y de alta calidad que satisfagan sus necesidades cambiantes. realme C Series es una parte esencial de nuestra estrategia Go Premium, cuyo objetivo es hacer que las funciones excelentes y de vanguardia sean accesibles para todos. Con la próxima Serie C, estamos redefiniendo la gama de teléfonos inteligentes de nivel de entrada con actualizaciones estratégicas mediante la introducción de tecnologías y características de vanguardia.
La Serie C de realme representa nuestra creencia de que todos tienen la oportunidad de disfrutar los momentos de campeón en su vida. Nos esforzamos por inspirar y apoyar a los jóvenes de todo el mundo para que persigan sus pasiones y sueños. La serie encarna el espíritu de un campeón, que simboliza ser un campeón, uno no necesita buscar la validación de nadie, ya que la verdadera esencia de ser campeón se encuentra dentro de uno mismo. Es la pura alegría y el amor por una actividad lo que impulsa a nuestros usuarios hacia adelante.
Estamos seguros de que las nuevas actualizaciones de la Serie C cumplirán con las expectativas de nuestros clientes y les brindarán una experiencia de usuario excepcional. A través de esto, nos gustaría alentar a todos a abrazar juntos el espíritu de la serie Champion y luchar por la excelencia, perseguir sus sueños y apreciar su momento campeón.
La nueva gama de teléfonos inteligentes de la Serie C liderará el segmento con sus actualizaciones tecnológicas sin precedentes en cuatro áreas clave: cámara, almacenamiento, carga y diseño. Nuestro compromiso de proporcionar cámaras de mayor megapíxel, gran capacidad de almacenamiento, capacidades de carga más rápidas y diseños premium mejorarán la experiencia general del usuario.
P4: ¿Qué podemos esperar de la serie C este año?
Este año, estamos encantados de anunciar una actualización estratégica de nuestra serie realme C, que representa el concepto de un campeón, reflejando el pináculo de la excelencia. Creemos que todos tienen el potencial de ser campeones en su vida, y nuestro objetivo es inspirar y apoyar a los jóvenes de todo el mundo para que persigan sus pasiones, abracen sus sueños y disfruten el viaje que los lleva a la grandeza.
La nueva gama de teléfonos inteligentes de la Serie C liderará el segmento con sus actualizaciones tecnológicas sin precedentes en cuatro áreas clave: cámara, almacenamiento, carga y diseño. La serie C redefinida lucirá tecnología de vanguardia, un diseño que marca tendencia y una experiencia de usuario sin igual, todo unido para ofrecer un estándar de Champion. –Los nuevos avances en la serie realme C están en línea con nuestra “Estrategia Spire”, nos aseguraremos de que cada serie de productos en nuestra cartera de teléfonos inteligentes lidere con una tecnología de gran avance, que será la aguja de un producto realme robusto torre. Creemos que los productos de alta calidad deben ser accesibles para todos. Nuestros esfuerzos diligentes para crear y fabricar productos de alta calidad a precios razonables nos han permitido ofrecer una amplia gama de ofertas a nuestros valiosos clientes.
Además, nos complace compartir nuestras ofertas exclusivas para estudiantes en nuestro realme C55. Creemos que todos los usuarios merecen la oportunidad de experimentar el mejor estilo de vida tecnológico y, con nuestras nuevas actualizaciones, esperamos seguir inspirando y apoyando a los jóvenes para que alcancen sus sueños.
P5: Cuéntenos sobre las características clave y la USP de su próximo gran lanzamiento, el realme C55
Estamos entusiasmados de presentar este nuevo punto de referencia de un segmento de teléfonos inteligentes de nivel de entrada al mercado, y creemos que ofrece una gama de características que atraerán a una amplia gama de usuarios. En primer lugar, el realme C55 está diseñado para brindar una experiencia premium a un precio razonable.
realme C55 es el primer teléfono inteligente del segmento equipado con una cámara de 64 MP y carga de 33 W como combinación, también tiene una batería masiva de 5000 mAh. realme C55 viene con el cuerpo ultra delgado de 7,89 mm más delgado del segmento con un innovador diseño Sun-shower. realme C55 también incluye un cargador Tipo C y, a partir de ahora, todos los teléfonos inteligentes de la serie C contarán con un cargador Tipo C. realme C55 es el primer modelo de la serie C que cuenta con una pantalla de frecuencia de actualización de 90 Hz. En términos de su pantalla, hay una gran actualización de una mini pantalla desplegable a una pantalla perforada.
Con este teléfono inteligente, realme ha logrado una hazaña notable al presentar una función innovadora llamada “Mini Capsule”, y es el primer teléfono de realme que presenta la nueva Mini Capsule, que brinda funciones de tecnología innovadora a más consumidores. Esta funcionalidad innovadora está diseñada para adaptarse perfectamente a la pantalla y se incorporará alrededor del recorte de la cámara perforada para lograr una apariencia elegante y sofisticada.
Creemos que estas características, combinadas con nuestro compromiso de ofrecer un valor excepcional, hacen que el realme C55 sea una opción verdaderamente atractiva para los consumidores. realme C55 ofrece una gama de características y capacidades avanzadas que normalmente se encuentran en dispositivos mucho más caros, lo que lo convierte en una opción inteligente para cualquier persona en el mercado de un nuevo teléfono inteligente.
Fuente: Digit