De CDO a CTIO: qué significan realmente los títulos de trabajo de los líderes tecnológicos y quién toma las decisiones

En su organización, ¿tiene un CIO? ¿Un CTO? ¿UN CTIO, tal vez?

La tecnología es notoria por su variedad de títulos de trabajo cargados de siglas. De hecho, casi como un código de software, parecen seguir proliferando. Sin duda, esto se debe a que la tecnología es en sí misma un área de rápido movimiento, ya que el campo de responsabilidades y prioridades sigue cambiando y desarrollándose, por lo que los títulos de trabajo también siguen evolucionando. En los últimos tiempos, hemos comenzado a ver todo tipo de nuevos roles y títulos creados, incluso extendiéndose a Director de Robótica y Vicepresidente de Futuro.

El resultado es que cada negocio parece tener una combinación casi única de titulares de puestos y títulos. Sin embargo, como reclutador de profesionales senior de tecnología, veo una serie de temas y vínculos comunes entre las figuras clave. Entonces, aquí hay una lista de ocho de los principales títulos de trabajo de líderes tecnológicos, y lo que significan y cómo se interrelacionan.

1. CIO – Comenzamos con el clásico puesto número uno: el director de información, tradicionalmente responsable de toda la TI dentro de una organización. En la mayoría de los negocios de FTSE y Fortune, aún encontrará un CIO en la parte superior del árbol tecnológico. Pero, por supuesto, el papel ha ido cambiando a medida que la tecnología se ha expandido desde los sistemas de TI de back-office que se ejecutan a través de servidores en las instalaciones para incorporar plataformas en la nube, digitales y más abiertas, orientadas al exterior. El CIO establecerá la estrategia para TI y, a menudo, se sienta en la Junta Operativa (el 65% de ellos lo hacen según el último Informe de Liderazgo Digital de Nash Squared). Si no se sientan en la Junta Operativa, informarán en ella. Cuidan y lideran todo, desde aplicaciones, infraestructura y nube hasta proyectos/productos, innovación y cambio. El CIO generalmente también tiene seguridad de TI, datos y digital dentro de sus competencias, aunque a veces pueden quedar fuera de su ámbito de competencia.

2. CDO (Digital) – Hay dos ‘desafiadores’ principales y emergentes para el dominio del CIO (o el nombre del CIO) a medida que la tecnología cambia, se expande y se vuelve más omnipresente en las organizaciones: uno de ellos es el director digital, mientras que el otro es el CTO ( siguiente en mi lista). En la mayoría de los casos, habrá cualquiera ser un CIO o un CDO o un CTO. ¿Cual es la diferencia? El CDO puede sugerir que el líder tiene más sesgo hacia las tecnologías orientadas al cliente; podría estar más centrado en la generación de ingresos o en la tecnología de marketing y marketing. Suelen ser progresistas y muy centrados en la innovación. Sin embargo, es cierto que algunos CDO se sientan junto a un CIO, por lo que el CIO administra los sistemas internos y la infraestructura y el CDO se enfoca en el mundo en línea: web, móvil, marketing, portales. En este caso, el CDO podría ser más senior, más junior o un par del CIO según el contexto.

3. CTO – Al igual que los CDO, los directores de tecnología van en aumento. Particularmente en las propias empresas de tecnología y en las nuevas empresas, es probable que encuentre un CTO al frente del barco en lugar de un CIO, y este también es el caso en muchas empresas heredadas que buscan transformarse en organizaciones lideradas por la tecnología. : el énfasis en la tecnología en el título refleja mejor el resumen más amplio del líder digital actual. Entonces, el rol de CTO es muy ‘de nuestro tiempo’. Una vez más, el CTO también podría ser el número dos del CIO que dirige toda la tecnología, la arquitectura y/o la ingeniería de software. En el pasado, el CTO también solía referirse al máximo líder en infraestructura, pero ahora lo vemos con menos frecuencia.

4. CDO (datos) – Con datos tan críticos para el rendimiento comercial y centrado en el cliente, el director de datos tiene un papel clave. El CDO a veces informa al CIO, pero en su lugar puede informar al CEO o al COO. El CDO liderará la estrategia de datos, la gobernanza, el análisis, la BI y los informes, la innovación y la monetización de datos. Se entiende comúnmente que los datos son una preocupación de toda la organización y, como tal, muchos CDO sienten que estar aislados dentro de la función de tecnología no les permite ser más efectivos. Dicho esto, más recientemente hemos visto que en las organizaciones más avanzadas con culturas basadas en la nube, productos y plataformas, el CDO puede haber tomado la ruta de la ingeniería de datos y será en gran medida un tecnólogo: estarán felices de sentarse en la función tecnológica. y liderar equipos de ingenieros de datos para construir plataformas y productos y permitir la transmisión en tiempo real.

5. Director de seguridad de la información – Al igual que el CDO (datos), este es otro rol que es relativamente inequívoco en su alcance. El Director de Seguridad de la Información es el líder en las áreas clave de seguridad cibernética, de la información y de la tecnología. Liderarán la estrategia de la organización para protegerse contra la creciente amenaza de los ciberataques y recuperarse rápidamente de los que sucedan. Evaluarán constantemente el riesgo. El CISO puede informar al CIO, pero también puede ser un compañero para ellos, informando al COO (o incluso al CFO) en su lugar. Al igual que los datos, la seguridad es una preocupación para toda la organización y, como tal, puede ser beneficioso para el CISO tener una relación de pares con otros ejecutivos de negocios.

6. OPC – El director de productos lidera la estrategia general de productos (digitales) y la propiedad del negocio. Suelen ser compañeros del CIO/CTO. Históricamente, el CPO se ha encontrado principalmente en empresas de tecnología y nuevas empresas, pero a medida que todas las empresas evolucionan hacia organizaciones que priorizan la tecnología con los clientes en su centro, el papel del CPO va en aumento. Esta persona será responsable de alinear la estrategia del producto con la estrategia comercial y, en última instancia, es responsable de garantizar que todos los productos dentro de la organización sean exitosos y rentables.