Uno de los mayores problemas con la transmisión en este momento es que hay demasiados servicios. Puede ser difícil recordar a qué estás suscrito, y luego, cuando decides cancelar uno (o más), todo el proceso te deja con algunas canas adicionales.
Afortunadamente, hay una solución en el horizonte. Bango es una empresa que ha trabajado con varios operadores móviles como Verizon en los EE. UU. y Optus en Australia para crear “súper paquetes”, paquetes que los clientes pueden agregar a sus facturas existentes para mantener las suscripciones en un solo lugar de fácil acceso.
La idea es que cuando te registras en algo como un contrato de telefonía móvil, también tienes la opción de pagar suscripciones que incluyen Netflix y HBO Max. SubHub de Optus, por ejemplo, está disponible a través de un navegador web y una aplicación web en Android/iOS.
Algunos proveedores en el Reino Unido ya tienen este tipo de cosas a menor escala: O2 tiene sus extras, por ejemplo. Sin embargo, la propuesta de Bango ofrece una gama mucho más amplia de aplicaciones para agregar a una factura mensual existente. Desde servicios de transmisión como Netflix hasta aplicaciones de salud mental como Calm e incluso suscripciones educativas como Duolingo.
En el MWC 2023, hablé con Anil Malhotra, cofundador de Bango, y Giles Tongue, vicepresidente de marketing. Ambos discutieron los beneficios de los “superpaquetes” y por qué podría ser la cura para las personas que sufren de sobrecarga de suscripciones.
Tongue discutió cómo uno de los principales USP de super bundling es “eliminar la pesadilla administrativa de la fragmentación” cuando se trata de servicios de transmisión.
Por ejemplo, el proceso de finalizar su suscripción a Netflix es muy diferente a cancelar Amazon Prime (¿cinco páginas diferentes, en serio, Jeff?), por lo que las personas pueden ahorrar tiempo al tener un proceso fácil de administrar que es el mismo para todas las suscripciones.
Cuando se trata específicamente de transmisión, no es inusual suscribirse a múltiples plataformas. Por ejemplo, tengo Netflix para mis programas de comodidad como Community and Friends, Now para el último éxito televisivo The Last of Us y Disney+ para todos mis favoritos de Marvel.
Dominik Tomaszewski / Fundición
El súper paquete no se trata necesariamente de reducir la cantidad de suscripciones, se trata de brindar opciones. Como dice Malhotra en el informe de la encuesta de Bango, “los usuarios de suscripción no quieren menos opciones, quieren menos administración”.
De hecho, Park Associates publicó un estudio que mostró que el 23% de los encuestados en los EE. UU. desembolsaron la friolera de nueve suscripciones diferentes. Eso es un montón de administración cuando se trata de registrarse y cancelar. Además, es probable que uno o dos se escapen y termines pagando por servicios que ni siquiera usas.
El propio estudio de Bango de más de 2500 encuestados en EE. UU. muestra que el 35 % no sabe cuánto está pagando por sus servicios de suscripción, y esto aumenta a más de la mitad con los de la Generación Z. Tener un centro de contenido que muestre todo claramente ayudará a los usuarios. realizar un seguimiento de sus gastos. Sé que mi cuenta bancaria estaría agradecida por eso.
Los súper paquetes son especialmente relevantes en este momento durante la crisis del costo de vida. Según Kantar Worldwide (según lo informado por Deadline), más de 1 millón de usuarios del Reino Unido cancelaron sus suscripciones de transmisión en 2022 luego de los enormes aumentos de precios en las facturas de energía y las tiendas de alimentos.
Malhotra discutió por qué este tipo de modelo es tan importante en este momento: “La gente busca valor. Salir se siente costoso, por lo que la gente gastará su dinero en entretenimiento en su hogar y, obviamente, OTT [over-the-top] los servicios son ideales para eso… y la agrupación puede ofrecer un mejor valor”.
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Por ejemplo, con Optus SubHub, puede ahorrar un 5 % si compra dos suscripciones y un 10 % si compra tres. Verizon también anunció a principios de enero que ofrecería cuatro meses de Pelton gratis a través de +play, un descuento generoso que rara vez se encuentra en otros lugares.
Bango confirmó que +play está creando un sistema de notificación para informar a los usuarios cuando hay promociones y ofertas (como durante el Black Friday), para que no tengas que ir a buscarlas. Esto significa que puede probar varias suscripciones diferentes y pagar menos por ellas.
El centro de contenido también avisará a las personas cuando los precios suban, por lo que no debería haber aumentos de precios inesperados.
Por supuesto, el súper paquete no tiene que limitarse solo a los proveedores de telefonía y banda ancha. Bango recientemente comenzó a trabajar con Benefit One, una compañía japonesa de beneficios para empleados, para llevar este servicio a sus centros. Este modelo de negocio podría incluso aplicarse a otros sectores, como proveedores de tarjetas de crédito y débito, o empresas de facturación a domicilio.
Hannah Cowton / Fundición
Los lectores estadounidenses ya pueden aprovechar una plataforma de superpaquetes a través de Verizon +play, aunque todavía se encuentra en la etapa beta. Está disponible para suscriptores de pospago, móvil, 5G Home y LTE Home. Si estás en el Reino Unido, entonces los súper paquetes no están disponibles… todavía.
Bango ya trabaja con BT y EE en el Reino Unido en ofertas de suscripción de terceros, y Tongue confirmó que esta empresa está “progresando al ritmo en que están desarrollando su visión” de un súper paquete. Ciertamente suena como un incentivo real para mí, especialmente si está luchando para mantenerse al tanto de múltiples membresías.
Hay otras formas en las que puede aprovechar un modelo de estilo de súper paquete similar. Puede suscribirse a las plataformas a través de Amazon Prime Video o a través de los canales Primetime de YouTube. Sin embargo, estas listas no incluyen los mismos grandes éxitos disponibles en Verizon +play u Optus SubHub.
Con todo, esto podría cambiar las reglas del juego para administrar sus suscripciones de transmisión, especialmente si la idea de un administrador financiero intrincado le da asco.
Lo que estoy viendo esta semana
Cualquier miembro de la comunidad de juegos/nerd en línea estará familiarizado con Rooster Teeth, la productora detrás de programas como RWBY, Red Vs Blue y más. Esta semana, uno de mis programas de panel favoritos, Siempre abierto, regresó después de una pausa de varios años.
Always Open reúne a una serie de panelistas que discuten las relaciones y la vida en un ambiente informal y acogedor, respondiendo preguntas de los usuarios y explorando todo tipo de temas. El primer episodio de la nueva temporada tiene un invitado especial, Troy Baker, quien es el actor de voz de Joel en el juego The Last of Us (la serie de televisión transmite su episodio final esta semana en HBO Max).
Siempre abierto se puede ver gratis en el canal de YouTube All Good No Worries, con nuevos episodios que se lanzan todos los martes.