Casi la mitad de todas las organizaciones no están completamente preparadas para adaptarse a las interrupciones de una recesión (48%) o competidores (50%), según una encuesta de Spunk.
La encuesta, basada en una encuesta de más de 2100 líderes de seguridad, TI y DevOps en grandes organizaciones en 11 países, encontró que independientemente de cuán preparadas estén las organizaciones, tendrán que lidiar con el tiempo de inactividad no planificado.
Los resultados de la encuesta, publicados en Splunk’s La resiliencia digital vale la pena informe, encontró que uno de cada cuatro de los líderes de TI encuestados cree que es probable que las interrupciones de la infraestructura tengan el mayor impacto en su organización. Uno de cada cinco mencionó el ransomware como el mayor riesgo para la resiliencia de su organización.
Los autores del informe estimaron que cada hora de tiempo de inactividad cuesta alrededor de $365,000. Con base en los resultados de la encuesta, predijeron que una organización puede esperar enfrentar un promedio de $ 87 millones por año en costos de tiempo de inactividad debido a la pérdida de ingresos y productividad.
Sin embargo, las organizaciones que invierten en la resiliencia de sus sistemas digitales pueden mitigar el impacto de las interrupciones en comparación con sus pares. La encuesta informó que los líderes de TI que consideran a sus organizaciones como “avanzadas” en términos de resiliencia digital incurrieron en costos de tiempo de inactividad significativamente menores anualmente ($ 62 millones) en comparación con aquellos en la primera etapa de su viaje de resiliencia ($ 110 millones).
Según Splunk, la mayor visibilidad y las capacidades de investigación más poderosas implementadas en aquellas organizaciones que se consideran avanzadas significa que pueden priorizar sus respuestas de acuerdo con el impacto organizacional, para enfocarse en volver a poner en línea sus aplicaciones generadoras de ingresos.
Como ejemplo de cómo la resiliencia respalda la innovación, el informe cita al director de seguridad de la información de Manpower Group, Randy Herold, quien dijo: “La visibilidad es extremadamente importante para nuestras operaciones diarias. Es importante para nuestras estrategias a largo plazo. Eso es importante para nuestra innovación”.
La encuesta de Splunk también encontró que los líderes de TI reconocen las amenazas que los eventos macro representan para la resiliencia digital de sus organizaciones. Dichos eventos van desde una recesión económica hasta la interrupción de la industria. La encuesta encontró que solo la mitad de los líderes de TI encuestados dicen que sus organizaciones están totalmente de acuerdo en que están preparados para cambiar la forma en que operan y se relacionan con los clientes durante tiempos de gran interrupción, ya sea para abordar las demandas de una recesión (52%) o en respuesta a competidores (50%).
Las organizaciones avanzadas tienen 2,5 veces más probabilidades de estar preparadas, y más de las tres cuartas partes de dichas organizaciones dicen que están preparadas para adaptarse para satisfacer tanto las demandas de una recesión (78 %) como las interrupciones de la competencia (77 %). A modo de comparación, solo un tercio (30 %) de las organizaciones con una estrategia de resiliencia menos madura confían en su capacidad para adaptarse a eventos macro.
Según el estudio, Splunk dijo que las organizaciones que invierten en desarrollar capacidades de resiliencia digital como base de la confiabilidad y la seguridad pueden dedicar más tiempo a la innovación.
“Las organizaciones avanzadas pueden enfocarse en desarrollar nuevas características, encontrar nuevas formas de entregar productos y servicios o expandirse a nuevos mercados para capitalizar las oportunidades”, escribieron los autores. “Los ganadores en tiempos de cambio pueden adaptarse rápidamente y aprovechar los cambios en la fuerza del mercado”.