Las ventas minoristas en línea representaron una cuarta parte de todas las ventas minoristas en enero de 2023, según cifras de la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS).
Esta es una pequeña caída mes a mes, con las ventas minoristas en línea representando el 25,7% de todas las ventas minoristas en diciembre de 2022.
La cantidad total de ventas minoristas totales para Gran Bretaña en enero de 2023 experimentó una caída interanual (YoY) del 5,1 %, aunque las ventas mensuales en todo el comercio minorista, tanto en línea como fuera de línea, crecieron un 0,5 %.
Helen Dickinson, directora ejecutiva del British Retail Consortium, dijo: “Las ventas generalizadas de enero ayudaron a que el crecimiento de las ventas siguiera siendo positivo a medida que la industria entraba en el Año Nuevo. A pesar de esto, el aumento en el gasto del consumidor no pudo seguir el ritmo de las tasas de inflación de dos dígitos, con otra caída en los volúmenes minoristas.
“Las compras más grandes se vieron más afectadas a medida que los consumidores ajustaron sus presupuestos o cambiaron a marcas de valor. Mientras tanto, la ropa y el calzado experimentaron un crecimiento más fuerte el mes pasado”.
“Con la confianza del consumidor cayendo ligeramente y los altos costos en toda la cadena de suministro que impiden que los precios caigan, es un camino lleno de baches para los hogares. Sin embargo, los minoristas están tomando medidas para reducir costos y limitar los aumentos de precios donde pueden para ayudar a sus clientes en apuros”.
Las cifras de la ONS muestran que el valor de las ventas en línea también disminuyó mes a mes en el primer mes de 2023, siendo el comercio minorista y la ropa solo en línea las únicas verticales que no vieron una caída mensual en el valor del gasto: una historia diferente a las ventas minoristas totales, que experimentaron un crecimiento interanual del 4,1 % en el monto gastado en enero de 2023, y un aumento del 0,6 % en el valor de las ventas mes a mes.
La ropa YoY también experimentó un crecimiento en la cantidad gastada en línea en esta categoría en un 3,1%, y las tiendas departamentales vieron un 1,1% en el valor de las ventas en línea en enero de 2023 en comparación con el mismo mes en 2022, con todas las demás categorías experimentando una disminución en el valor interanual de sus ventas online.
En comparación con el mismo mes de 2022, la cantidad de todo el gasto en línea en enero de 2023 disminuyó un 9,2 % y ha disminuido un 2,1 % en comparación con diciembre de 2022.
El aumento del costo de vida es un factor para los minoristas, ya que los consumidores hacen lo que pueden para ahorrar, lo que afecta las demandas y el comportamiento de los consumidores: una investigación de Adobe Analytics sugirió que alrededor del 12% del gasto en línea en el Reino Unido en enero de este año se realizó a través de comprar ahora, pagar. más tarde (BNPL) servicios fintech.
Pero a pesar de las pequeñas caídas, el comercio minorista en línea todavía está por encima de donde estaba antes de la pandemia, donde solo representó el 19,8% de todas las ventas minoristas en febrero de 2020.
La pandemia de Covid-19 también ha sido un factor en el cambio del comportamiento del consumidor: este aumento en la actividad en línea fue algo que muchos predijeron antes de la pandemia, pero se vio exacerbado por los consumidores que se vieron obligados a conectarse cuando el Reino Unido entró en bloqueos de Covid-19.
Esta tendencia se ha reflejado en las cifras de ventas en línea durante los últimos tres años, con las cifras del Índice minorista en línea de Capgemini/IMRG en enero de 2022 que muestran una caída interanual del 24,4 % en las ventas en línea luego de un aumento del 61,8 % en enero de 2021, cuando gran parte del Reino Unido todavía estaba en encierro
La popularidad de las categorías minoristas varió en enero de 2023: por cada libra esterlina gastada en línea, 46,3 peniques se gastaron en ventas minoristas fuera de la tienda.
El comercio minorista de alimentos representó 15,7 peniques de cada libra esterlina gastada en línea, y la ropa fue una de las categorías no alimentarias más populares, con 10,9 peniques por cada libra gastada en línea destinada a productos textiles, prendas de vestir y calzado.