Nadie diría que 2022 fue un año desafiante. Una constante ha sido la evolución continua de la tecnología, la innovación y el crecimiento de la computación en la nube, y no se desacelerará en el corto plazo. Cada vez más organizaciones ven cómo la nube puede acelerar sus operaciones, la agilidad competitiva y la capacidad de innovar.
Las organizaciones que emprenden la nube deben ver la correlación con la inversión en su gente. Si bien los planes operativos para 2023 se evalúan detenidamente a la luz de la incertidumbre económica, aquellos que invierten en su gente, especialmente en estos tiempos, encontrarán que el retorno bien vale su inversión. Un estudio reciente de Forrester Research encontró que las organizaciones que capacitan a su gente en habilidades en la nube logran un retorno de la inversión (ROI) del 100 % en seis meses y un ROI del 234 % en tres años. Y las organizaciones que tienen una fuerza laboral con habilidades digitales avanzadas están generando innovaciones (o productos y servicios) que elevan el producto interno bruto (PIB) global anual en un estimado de $ 6.3 billones al aumentar los ingresos y la productividad de los trabajadores. A medida que avanzamos hacia 2023, vemos algunas señales sólidas de cómo la capacitación en habilidades en la nube beneficiará a cualquier organización.
Inversiones en TI y las habilidades que necesitará
Si su organización ya hizo el cambio a la nube, o está pensando en hacerlo, es posible que esté experimentando los efectos de la escasez de talento con habilidades avanzadas en la nube. Hay cinco millones de trabajos en la nube sin cubrir, y los roles de computación en la nube encabezan la lista de los puestos más difíciles de cubrir. Por lo tanto, si está buscando talento en la nube, la mejor estrategia es concentrarse en desarrollar las habilidades de su fuerza laboral actual. Según Skillsoft Encuesta de habilidades y salarios de TI 2022, la computación en la nube encabeza la lista de inversiones, seguida de ciberseguridad/seguridad de la información, IA/ML, infraestructura y sistemas y análisis de datos/gestión de datos y ciencia de datos. Tiene sentido que estos reflejen la capacitación del personal que los tomadores de decisiones priorizan: seguridad, análisis de datos, herramientas para desarrolladores y operaciones de desarrollo. Es probable que las inversiones en tecnología de su organización sean similares para 2023. Si es así, observe más de cerca el conjunto de habilidades de su personal actual en estas áreas y asegúrese de tener un plan de capacitación para alcanzar sus objetivos.
Retenga el talento avanzado en la nube invirtiendo en oportunidades de capacitación y certificación
Si la capacitación aún no está en su plan operativo para 2023, pregúntese si puede permitirse el lujo de no hacerlo dada la escasez mundial de talento. Dentro de AWS Skill Builder, por ejemplo, existen amplios recursos de capacitación para ayudarlo a ofrecer sólidas oportunidades de desarrollo continuo. La alternativa podría ser un período de espera más largo para cubrir los puestos vacantes, retrasos en la entrega de innovaciones e ineficiencias operativas. Haga que el objetivo de su organización sea invertir en su principal activo: su gente. Ofrecer oportunidades de capacitación en habilidades puede conducir a una mayor satisfacción y retención de los empleados. Además, cuando da un paso más y financia las tarifas del examen de certificación de sus empleados, es menos probable que los empleados busquen empleo en otro lugar.
Apóyese en el talento profesional temprano para preparar su organización para el futuro
Sabemos que no es tan fácil como chasquear los dedos para llenar sus vacíos de habilidades, pero hacerlo podría ser un medio para aliviar la carga de trabajo de su personal. Con el talento avanzado en la nube impulsando los salarios cada vez más altos, otro enfoque es reclutar talento en las primeras etapas de su carrera. Estas personas vienen armadas con habilidades básicas en la nube, además de certificaciones de la industria, y están listas para asumir el trabajo de soporte técnico, resolución de problemas, control de calidad, pruebas y remediación. Comenzar a los nuevos empleados con este tipo de tareas les ayuda a dominar la pila tecnológica general, los prepara para progresar en sus carreras y, en poco tiempo, están listos para asumir trabajos más complejos y desafiantes con el tiempo. Y ESG descubrió que el 90 % de las organizaciones que invirtieron en talento al inicio de su carrera han obtenido un ROI positivo. Los talentos al principio de su carrera están motivados para aprender, son fáciles de mejorar y logran “tiempo de valor” en aproximadamente la mitad del tiempo que un empleado de nivel experto. En pocas palabras, el talento profesional temprano puede ayudarlo a innovar y aumentar los ingresos habilitados por la nube y retener el talento permanente.
Tanto los empleados como los líderes valoran el aprendizaje integrado
Con suerte, ahora está analizando su presupuesto operativo para 2023 y buscando recursos para capacitar a su personal. Pero, ¿dónde deberías invertir? No busque más allá de la capacitación virtual dirigida por un instructor (VILT). Antes de 2020, la mayoría de las capacitaciones en vivo se impartían en persona. Pero a medida que cambió el mundo del trabajo, también lo hizo la entrega de capacitación virtual, con enfoques sofisticados que mejoran la experiencia de aprendizaje en ausencia de un entorno de aula físico. Tanto los estudiantes como los encargados de tomar decisiones están de acuerdo en que el formato VILT es extremadamente efectivo, aumenta la retención de conocimientos y es más económico, ya que elimina los costos de viaje. Dado esto, VILT aumentará en disponibilidad y consumo en los próximos 12-24 meses.
Las certificaciones continúan agregando valor a la organización
Las certificaciones de la industria lo ayudan a distinguir el talento de alto calibre y, en 2023, veremos que más organizaciones invierten en desarrollar su fuerza de banco invirtiendo en la certificación de su personal. Según ESG, el personal certificado pone a la organización en una mejor posición competitiva para tener éxito. Ya sea que su organización planee o ya invierta en ayudar a sus empleados a obtener la certificación, y considere favorablemente a los candidatos que tienen certificaciones de la industria, verá un aumento en la productividad, el potencial de innovación y la retención de empleados de su organización.
Capacitar a empleados no tecnológicos
Dado que el crecimiento de la nube ya no está aislado del departamento de TI, los líderes están desarrollando cada vez más la fluidez de la nube en toda su organización, desde finanzas hasta ventas, recursos humanos, marketing e incluso personal administrativo. Volkswagen, por ejemplo, invirtió en fortalecer el conocimiento y las habilidades en la nube de sus empleados utilizando un marco centrado en la nube. Esto dio como resultado una reducción del tiempo de comercialización y una mejor colaboración entre equipos.
Da el siguiente paso
No importa dónde se encuentre en su viaje a la nube: si está haciendo una apuesta comercial a la nube, este es su año para aprovechar las habilidades de su gente para llevarlo a su futuro con confianza.
Maureen Lonergan es vicepresidenta de capacitación y certificación de Amazon Web Services (AWS).